【正文】 反向拍賣既可以是讓所有投標(biāo)人知道競(jìng)標(biāo)價(jià)的公開式拍賣，也可以是封閉式拍賣。 2）封閉式第二價(jià)格拍賣（ Vickrey拍賣）。在反向拍賣中，買家將需要的項(xiàng)目寫在詢價(jià)單上，然后所有的賣家進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，不斷降低價(jià)格。一旦競(jìng)拍者愿意按拍賣商結(jié)出的價(jià)格購(gòu)買，可以出售的產(chǎn)品數(shù)量就會(huì)被調(diào)整，直到所有產(chǎn)品都被售出。出價(jià)人可以在底價(jià)之上出價(jià)購(gòu)買任何數(shù)量的商品。這種方式通常規(guī)定了最少加價(jià)金額。 （ 1）一個(gè)買家，一個(gè)賣家 在第 1種結(jié)構(gòu)中，可以使用談判、議價(jià)和易貨方式。 網(wǎng)上拍賣主要提供消費(fèi)產(chǎn)品 、電子零件、藝術(shù)品、度假套餐、飛機(jī)票和收藏品的交易，另外在 B2B市場(chǎng)上還拍賣過剩產(chǎn)品和存貨。電子拍賣方式消除了這些不足。 傳統(tǒng)拍賣是指在經(jīng)紀(jì)人的主持下買賣雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公開競(jìng)價(jià)交易貨物。而且公司將更注重培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，他們將 通過折扣 等方法，吸引客戶與網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的關(guān)系。 了一部分 世界知名的國(guó)有品牌 ，用于強(qiáng)大陣容。 JCPenney的總裁 Paul Pappajon指出：“我們以前未曾想過要建立什么客戶服務(wù)部門或者進(jìn)行什么實(shí)際的執(zhí)行工作；但是 ，我們的零售公司的商品總值達(dá)到了 40億，一下躍成為全國(guó)之首。如郵購(gòu)直銷商 Eddie Baner，因?yàn)橛辛爽F(xiàn)成的訂單處理系統(tǒng)、支付處理系統(tǒng)和供應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)等，所以具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；再如 BestBuy，在店里添加了終端機(jī)，這樣就可以在網(wǎng)上訂購(gòu)店里缺貨的商品。 傳統(tǒng)零售商獲得的真正收益將來自于對(duì)實(shí)體業(yè)務(wù)（磚塊加水泥商店）和在線業(yè)務(wù)（網(wǎng)站）所帶來好處的充分利用。只有少量公司做好了處理在線交易、向顧客提供在線信息，以及提供電子服務(wù)的準(zhǔn)備。每臺(tái)定購(gòu)的計(jì)算機(jī)會(huì)得到一個(gè)條碼（ barcode），這是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的永久標(biāo)識(shí)。戴爾特有的物料需求管理系統(tǒng)會(huì)將產(chǎn)品所有配件信息統(tǒng)計(jì)出來，專職計(jì)劃人員每?jī)尚r(shí)從保稅倉(cāng)庫(kù) Pull一次料進(jìn)廠，保證客戶訂貨的生產(chǎn)，而且基本上實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。 客戶通過戴爾直銷網(wǎng)站或通過電話在戴爾銷售代表的幫助下，定購(gòu)計(jì)算機(jī)。 第七步：發(fā)貨準(zhǔn)備。 實(shí)際上當(dāng)預(yù)生產(chǎn)完成后，用戶定購(gòu)的計(jì)算機(jī)的配件信息就已在相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中反映出來。 戴爾的直銷流程為： 第一步：訂貨處理。 這使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地作出回應(yīng)。 B2C電子化市場(chǎng)模式主要有 3種類型： ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 1. 直銷的電子商務(wù) 自從商品問世以來，大體上有三種行銷方式 （ 1） 間接銷售： 廠家通過中間商把產(chǎn)品銷售給用戶。從這種意義上說，B2C電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售渠道并沒有很大的不同，但是在線零售商店能夠提供傳統(tǒng)零售商所沒有的額外消費(fèi)者服務(wù)。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 （ 3）全球電子商務(wù) 是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。每個(gè)人觀察、研究、應(yīng)用的角度不同，對(duì)電子商務(wù)模式的定義、描述和分類也不同。因此，此定義中的“電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體”即企業(yè)（ Business，簡(jiǎn)稱 B）、消費(fèi)者（ Consumer，簡(jiǎn)稱 C）和政府（ Government，簡(jiǎn)稱 G）。同時(shí)還可以建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇，將一些新產(chǎn)品、新軟件等放在網(wǎng)上供客戶下載和測(cè)試，并提供反饋信息，客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提 供了電子賬戶操作的安全性。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 3. 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 在建立了完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （ Intra）和實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)之間的安全連接后，企業(yè)已經(jīng)為建立一個(gè)好的電子商務(wù)系統(tǒng)打下良好基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，在增加電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，就可以進(jìn)行電子商務(wù)了。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 從上述定義，可以看出國(guó)際上諸多著名機(jī)構(gòu)、組織、領(lǐng)軍企業(yè)等從不同角度、不同廣度和不同發(fā)展階段對(duì)電子商務(wù)概念的理解，而且目前還在繼續(xù)發(fā)展，其要點(diǎn)不外乎是電子信息技術(shù)與商業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新性結(jié)合，而且電子信息技術(shù)將商業(yè)、商務(wù)、服務(wù)的概念擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域，形成電子業(yè)務(wù)（ EBusiness），可將和行各業(yè)的業(yè)務(wù)電子化，以電子商務(wù)為領(lǐng)銜，涉及電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)療、電子教務(wù)、電子家務(wù)等等，以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化和人類知識(shí)的創(chuàng)新性相結(jié)合，在建立新的工業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)秩序的過程中起到巨大作用。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。通過對(duì)它們的回顧和學(xué)習(xí)，我們可以從多重角度理解和領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)含蓋的內(nèi)容和范圍。其中電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多種技術(shù)集合；電子工具是指計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、各種局域網(wǎng)等）等形成的產(chǎn)品； （ 3）電子商務(wù)滲透到商務(wù)交易活動(dòng)的各個(gè)階段，而且內(nèi)容廣泛，包括詢盤、報(bào)價(jià)、磋商、簽約、履約、支付，賠償，還包括更廣泛的信息交換、銷售、售前售后服務(wù)、物流、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、組建虛擬企業(yè)、協(xié)作與共享信息資源等等； （ 4）電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)音、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、以及政府等各種機(jī)構(gòu)、還有家庭和個(gè)人； （ 5）電子商務(wù)的目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)乃至全社會(huì)的高效率、低成本和高附加值的交易以及整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)。 到了 20世紀(jì) 90年代，隨著 Inter技術(shù)的飛速發(fā)展，各種組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)又都紛紛轉(zhuǎn)向更廉價(jià)、更易用、更適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展、更具有經(jīng)濟(jì)效益的 Inter。 ? 第 2章 電子商務(wù)基本知識(shí)概述 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 電子商務(wù)的基本概念 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 電子商務(wù)的模式 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 電子商務(wù)的應(yīng)用框架 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 電子商務(wù)（ EC： Electronic Commerce）一詞起源于 1970年左右，是伴隨著電子數(shù)據(jù)交換（ EDI： Electronic Data Interchange）這一新技術(shù)而產(chǎn)生的商務(wù)運(yùn)作新方式，旨在利用電子文件傳輸技術(shù)傳輸商務(wù)文件而使得商務(wù)快捷而準(zhǔn)確。并被稱為電子商務(wù)。從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立 — 種新的商務(wù)形態(tài)，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 上述定義中， 交易 (Transactions)是指買賣雙方對(duì)某一樣產(chǎn)品或商業(yè)信息進(jìn)行磋商談判的一單生意。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 （ 2）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電于商務(wù)的定義 聯(lián)合國(guó)將電子商務(wù)定義為：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具、如 EDI技術(shù)、 Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種貿(mào)易。 美國(guó)政府“全球電子商務(wù)綱要”中對(duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)指通過 Inter進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 2. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （ Intra）與互聯(lián)網(wǎng)連接 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的連接，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）必須與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，但連接后，會(huì)產(chǎn)生安全性問題。下面分別陳述。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購(gòu)信息的收悉。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。它能直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶端。其中，按電子商務(wù)的模式進(jìn)行分類是比較常用的一種方式。 ? 末頁 下一頁 上一頁 首頁 （ 3）交互內(nèi)容 電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體的交互關(guān)系總是伴隨著一定的內(nèi)容，這就是定義中“交互內(nèi)容”的含義。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用 Inter