某建材公司質(zhì)量管理培訓(xùn)材料-免費閱讀
【正文】 好可能更容易知曉發(fā)生在下雨或一些特別日子（如星期一或星期五）交通情況。 任何一個與結(jié)果（品質(zhì)）有關(guān)的工作條件變動，結(jié)果也就會隨之變動。 這些抽樣方案主要包括以下幾類 – 統(tǒng)計過程控制（ SPC）抽樣方案 – 內(nèi)部常規(guī)管理驗收抽樣方案 – 自我評價抽樣方案 – 第二方評審抽樣方案 – 第三方評審抽樣方案 3/16/2023 39 第六節(jié) 抽檢檢驗制度與缺陷類別判定 ? 二、抽檢檢驗制度驗收方案的種類 單次抽樣方案 雙次抽樣方案 多次抽樣方案 ? 三、缺陷與不合格品的分類 被檢查的產(chǎn)品，通常有多項質(zhì)量檢驗項目，每一個檢查項目偏離了標(biāo)準(zhǔn)都構(gòu)成一個缺陷，一個不合格品可以出現(xiàn)一個或多個缺陷，而且，缺陷的影響程度是不完全相同的。 ? 四十歲后，讀社會； ? 四十歲前，學(xué)習(xí)書中道理。這樣做，主要為幫助責(zé)任者吸取教訓(xùn)，以利及時糾正和不斷改進 ? 不落實改進的措施不放過，查清不合格的原因和查清責(zé)任者，其目的都是為了落實改進的措施。次要質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失的質(zhì)量特性。 3/16/2023 3 第一節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識 管理是企業(yè)的永恒的主題，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心 質(zhì)量特性可分為兩大類：真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性 ? 所謂“真正質(zhì)量特性”，是指直接反映用戶需求的質(zhì)量特性。 ? 質(zhì)量概念的關(guān)鍵是“滿足要求” 。 ? 另外，根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，還可將 質(zhì)量特性分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性三類。 ? ISO9001與 TQM的區(qū)別 ；后者指廣義的品質(zhì)； ；后者質(zhì)量管理以人為中心； ；后者要求超越客戶要求； ；后者重在執(zhí)行結(jié)果； ；后者鼓勵有創(chuàng)造的想法 ； 3/16/2023 7 第一節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識 ? 全面質(zhì)量管理的基本要求 全過程的質(zhì)量管理 全員工的質(zhì)量管理 全企業(yè)的質(zhì)量管理 多方法的質(zhì)量管理 ? 實施全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則 (七條 ) 領(lǐng)導(dǎo)重視并參與 抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個要領(lǐng) 全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想 必須圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)進行 切實的做好各項基礎(chǔ)工作 做好各方面組織協(xié)調(diào)工作 講求經(jīng)濟效益，把技術(shù)和經(jīng)濟統(tǒng)一起來 3/16/2023 8 第一節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識 ? PDCA四個階段的基本工作的內(nèi)容 計劃（ Plan）實施（ Do）檢查（ Check）處置（ Action） 解決問題思路： 1)分析現(xiàn)狀 2)分析產(chǎn)生問題的各種因素 3)找出主要因素 4)針對主要因素制定對策 5)按規(guī)定計劃和措施實施 6)檢查驗證實際執(zhí)行效果 7)根據(jù)檢查結(jié)果進行總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化 8)提出這一循環(huán)尚未解決的問題把它轉(zhuǎn)化為下一輪 PDCA循環(huán)第一步驟去 3/16/2023 9 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 一、如何進行質(zhì)量管理？ – 重視制度實施標(biāo)準(zhǔn)化 – 重視執(zhí)行 – 重視分析 – 重視不斷改善 – 重視教育訓(xùn)練 – 改善循環(huán)與維持循環(huán) – 推行 5S活動 – 領(lǐng)導(dǎo)重視 3/16/2023 10 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 二、質(zhì)量教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容 質(zhì)量意識教育 質(zhì)量管理知識與方法教育 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 要求： 系統(tǒng)化規(guī)范化 最高管理層開始 評價培訓(xùn)效果 持久性 3/16/2023 11 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 三、質(zhì)量責(zé)任制 建立質(zhì)量責(zé)任制的意義 建立健全質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)注意問題 1）內(nèi)容必須健全 2）有關(guān)規(guī)定形成文件 3）貫徹落實需有必要的培訓(xùn)做支持 4）要有崗位人員的能力作保證 5）責(zé)任與考評獎罰激勵相結(jié)合 6）建立健全要與貫徹 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合 3/16/2023 12 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 四、質(zhì)量信息工作 質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中作用 質(zhì)量信息是企業(yè)自上而下溝通和發(fā)展的保證 質(zhì)量信息是企業(yè)開展質(zhì)量管理工作的重要依據(jù) 如何做好質(zhì)量信息管理 確定各類活動對質(zhì)量信息的需求 收集和獲取所需的數(shù)據(jù)信息 對收集到的數(shù)據(jù)進行分析 充分利用所掌握的信息資源 對信息應(yīng)用的效果進行評估 3/16/2023 13 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 五、質(zhì)量管理工作 要我做 ――我要做 提高認(rèn)識、自我加壓 本職崗位、放眼世界 以事設(shè)崗 有崗有責(zé) 有責(zé)考核 四知：知顧客（包括內(nèi)部顧客）和市場需求 知本公司部門和崗位目標(biāo) 知產(chǎn)品（工作）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求 知開展工作的程序和途徑 四會：會正確使用檢測的儀器、設(shè)備和工具 會準(zhǔn)確及時收集數(shù)據(jù)和證據(jù) 會依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行分析、比較和判斷 會靈活的借助外部的力量、善于溝通和合作 3/16/2023 14 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 六、質(zhì)量管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵循的工作步驟 1）定標(biāo) 2）抽樣
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