質(zhì)量管理教育課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ISO9001適用于各行各業(yè)，而 TSO/TS16949僅適用與汽車行業(yè)。 1994年發(fā)布 QS9000 91年德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì) (VDA)制定了 標(biāo)準(zhǔn) (已進(jìn)行了三次修訂 ),目前有效版本為 EAQF94由法國的交通設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)（ FIEV） 和法國建造委員會(huì)（ CCFA） 共同制定。 濰柴質(zhì)量管理體系建立過程： 1996年通過 ISO9001： 1994質(zhì)量體系認(rèn)證 2023年通過 ISO9001： 2023質(zhì)量體系認(rèn)證（換版） 2023年通過 ISO/TS16949： 2023汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證 30 （一） ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 1．什么是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？ ISO/TC176制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理戰(zhàn)略方法要求包括一線工人在內(nèi)的各個(gè)管理層都要致力于改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 全面質(zhì)量管理階段 25 全面質(zhì)量管理階段： ? 70年代，在包括政府行政管理、保健、銀行和旅游工業(yè)在內(nèi)的服務(wù)性行業(yè)中，人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了質(zhì)量保證的重要性。 23 全面質(zhì)量管理階段： ?50年代中期 ,費(fèi)根鮑姆 ()提出了全面質(zhì)量管理理論。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理主要問題 在新的社會(huì)歷史背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的推動(dòng)下，全面質(zhì)量管理的理論應(yīng)運(yùn)而生。他強(qiáng)調(diào)要準(zhǔn)確、全面鑒定質(zhì)量成本并進(jìn)行質(zhì)量成本核算。 “事先控制，預(yù)防廢品”的質(zhì)量管理新思路 ? 1924年 ,貝爾實(shí)驗(yàn)室的美國統(tǒng)計(jì)數(shù)理專家休哈特 (W. A. Shewhart ) 制定了可用于監(jiān)控生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)控制表。 質(zhì)量由一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人負(fù)責(zé)； 操作者的質(zhì)量管理 產(chǎn)品相對(duì)簡單，生產(chǎn)方式以手工操作為主。 11 質(zhì)量管理的發(fā)展簡史： 質(zhì)量管理的發(fā)展簡史 人類自從有了生產(chǎn)活動(dòng)，也就有了質(zhì)量問題。 特性分為固有特性與賦予特性。質(zhì) 量 管 理 教 育 1 一．質(zhì)量的基本概念 1．質(zhì)量的重要意義 2．質(zhì)量的概念 3．質(zhì)量概念的發(fā)展 4．質(zhì)量意識(shí)的定義 2 1．質(zhì)量的重要意義 質(zhì)量是全球化市場競爭的焦點(diǎn)。固有特性是指本來就有的、長久不變的屬性，就產(chǎn)品質(zhì)量而言，固有特性包括：性能（力學(xué)、化學(xué)、電性能等）、感官的特性（嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺）、功能特性（發(fā)動(dòng)機(jī)功率、飛機(jī)時(shí)速）。因?yàn)椴徽撐锲范嗝春唵?，生產(chǎn)方式多么原始，都存在一個(gè)能否滿足特定用途的問題。 工長的質(zhì)量管理 工業(yè)革命產(chǎn)生了勞動(dòng)分工；每個(gè)工人僅對(duì)每件產(chǎn)品的一小部分負(fù)責(zé)。 ?1930年 ,貝爾實(shí)驗(yàn)室的道奇(H〃E Dodge) 和羅米格(H〃G〃Romig) 編制了抽樣數(shù)表。同時(shí) ,他強(qiáng)調(diào)降低預(yù)防成本的必要性并提倡使用質(zhì)量控制方法來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 21 全面質(zhì)量管理階段： 第三階段是全面質(zhì)量管理階段。 全面質(zhì)量管理階段 這一理論擴(kuò)大了質(zhì)量管理的應(yīng)用范圍。 全面質(zhì)量管理階段 26 全面質(zhì)量管理階段： ? 70年代末期 ,質(zhì)量管理發(fā)生了戲劇性的變化 ,開始從質(zhì)量保證向質(zhì)量管理戰(zhàn)略方法轉(zhuǎn)變。 全面質(zhì)量管理階段 27 全面質(zhì)量管理在各國的實(shí)踐： ? 日本人的全面質(zhì)量管理帶有鮮明的民族文化特色。 2． ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來？ 1959年美國軍方發(fā)布了《質(zhì)量大綱要求》成為世界第一個(gè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)， 70年代英國、加拿大先后頒布本國的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，各國的標(biāo)準(zhǔn)不一致，給國際貿(mào)易帶來了障礙?，F(xiàn)行有效版本為 94版 AVSQ94是 意大利汽車廠商，如非亞特等的供方 QMS審核準(zhǔn)則 ， 94年
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