珠寶企業(yè)mtp問題分析與決策研討-免費(fèi)閱讀
【正文】 請(qǐng)問哥哥想到的是什麼辦法？ (七 ).水平思考練習(xí)測(cè)驗(yàn) 6 ■ 二次世界大戰(zhàn)英國(guó)海軍預(yù)備軍官創(chuàng)造力測(cè)試題 一個(gè)下大雪的半夜十一點(diǎn)，你開車經(jīng)過倫敦市 區(qū)某汽車站， 你知道最後公車已在前面路口拋 錨，不會(huì)有任何公車來了，你發(fā)現(xiàn)車站還有三 個(gè)人在等車 第一個(gè)人是你的朋友，他曾救過你命，你以前 找不到任何機(jī)會(huì)來回報(bào)他 第二個(gè)人是你的夢(mèng)中情人，你想追她很久了， 但卻沒有接近的機(jī)會(huì) 第三個(gè)人是你的親戚，她懷孕已到臨產(chǎn)邊緣， 不去醫(yī)院恐怕會(huì)有危險(xiǎn) 這個(gè)下雪夜如再等下去恐有危險(xiǎn)，你車子只能 載一個(gè)人，你會(huì)選擇誰(shuí)、如何處理、為什麼？ (五 ). 第五階段衡量、追蹤及控制 解決方案 → 執(zhí)行 → 評(píng)估方案 → 重新分析問題或解決方案 → 是否有效 → 評(píng)估衡量改善結(jié)果 → 形成標(biāo)準(zhǔn)化 一 . 衡量、追蹤及控制 ▲ 利用統(tǒng)計(jì)方法來完成衡量計(jì)劃 ▲ 執(zhí)行前、中期與執(zhí)行后溝通結(jié)果 ▲ 各改善階段目標(biāo)應(yīng)確實(shí)追蹤 ▲ 各改善階段應(yīng)隨時(shí)注意評(píng)估是否有效 ▲ 在期限結(jié)束時(shí)，確實(shí)衡量出目標(biāo)是否 已經(jīng)實(shí)現(xiàn) ▲ 改善進(jìn)度與狀況應(yīng)讓全體參與者詳細(xì) 知道 ▲ 評(píng)估完成狀況，經(jīng)修正后形成標(biāo)準(zhǔn)化 二 . 失敗原因 ▲ 改善進(jìn)度與狀況未能讓全體參與者詳 細(xì)知道 ▲ 執(zhí)行過程中未利用統(tǒng)計(jì)方法來作衡量 ▲ 階段目標(biāo)達(dá)成未如預(yù)期 ▲ 改善過程未形成標(biāo)準(zhǔn)化， 導(dǎo)致問題一再發(fā)生 ▲ 虎頭蛇尾未強(qiáng)力監(jiān)控進(jìn)度 ▲ 執(zhí)行時(shí)資源（人財(cái)物）或 權(quán)限的獲得未如預(yù)期 肆 . 部屬的問題意識(shí) (一 ).使部屬擁有問題意識(shí) 問題意識(shí)，是指對(duì)現(xiàn)狀不滿，經(jīng)常有尋求積極 向前作為的想法。說出可能性來 (五 ).水平思考練習(xí)測(cè)驗(yàn) 4 有三隻瓶子並列放在桌上，中間是只紅 的，紅的左邊是只白的，紅的右邊是只 綠的。 候選人 C： 他是一位受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄，素食主義者 ，不抽煙。另類思考往往能夠帶給我們驚喜的答案 水平思考與垂直思考差異性 垂直思考 （ vertical thinking） 水平思考 （ Lateral Thinking） 找出事情最好、最正確的方法 想想有沒有其他看事情的方 法，換個(gè)角度來思考一下 判斷什麼是對(duì)的，投注於此 尋找替代方案 傳統(tǒng)邏輯思考，特性是連貫性（ continuity） 特性就是不連貫（ discontinuity） 判定什麼是對(duì)的，然後投注於此 尋找替代方法。 三菱腦力激蕩法（ MBS） 此乃屬于與腦力激蕩法配合的另一項(xiàng)變形方法；強(qiáng)制參與人員發(fā)言，利用反腦力激蕩以深入研究的方法。 ▲ 預(yù)測(cè)類問題（新創(chuàng)的問題、未來應(yīng)該如何的問題） （例）３年后的經(jīng)營(yíng)應(yīng)如何。 ▲ 發(fā)現(xiàn)類問題（需尋找的問題、需要做到更好的 這類問題） （例）改善這類問題，成本更降低，效率更高 這是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)狀不滿足，問題才浮顯出來。 型態(tài)分析法 列舉所探討之對(duì)象物課題的結(jié)構(gòu)因素，過濾出其可能發(fā)生的變化（參數(shù)），應(yīng)其參數(shù)所有不同的組合，一一加以探討。 水平思考 正確的思維方法，常使凡人變成天才。 下面是關(guān)於這三位候選人的一些事實(shí)－－ 候選人 A： 跟一些不誠(chéng)實(shí)的政客有往來，而且常請(qǐng) 教占星學(xué)家。當(dāng)然繩子很結(jié)實(shí)，沒有斷，也沒有 人解開它。我到綠洲去等你 們，看誰(shuí)的那到得遲。讓 部屬知道相關(guān)資訊，也要求 部屬能提供相關(guān)資訊。誰(shuí)的馬勝了，我就把全部財(cái)產(chǎn)給誰(shuí)。一會(huì)兒，主人拿著 飼料來了，他把飼料放在離樹三米遠(yuǎn)的地方， 坐在一邊抽煙去了。 跳躍式的創(chuàng)造思考 水平思考的過程 ● 做出不合理的跳躍 ,然後完成這個(gè)跳躍 ● 容許犯錯(cuò) ,才能達(dá)到正確解決方法 ● 唯有在改變發(fā)生之後，才會(huì)明顯地覺得 這個(gè)改變很有效 ▲
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