【正文】 在充分發(fā)揮其潛力的條件下，為他們提供有針對性的工作實踐機會和培訓(xùn)可能。同時， 光有信息收集是沒有價值的，關(guān)鍵是如何利用這些信息 供應(yīng)商郵寄的保價單、商品目錄、公司年報、刊物 主動向供應(yīng)商索取的各種資料 各級政府機構(gòu)收集和發(fā)布的信息及數(shù)據(jù)資料 國內(nèi)外市場研究機構(gòu)，專業(yè)咨詢策劃公司 Inter 行業(yè)雜志 采購 營銷 戰(zhàn)略 32 供應(yīng)商管理檔案與營銷檔案一樣，應(yīng)時常關(guān)注其變化 JOVOARCO供應(yīng)商管理檔案 （企業(yè)概述 1/1） 修改日期： 2023年 1月 1日 修改人： 核準(zhǔn)人： 本檔案有效期至 2023年 月 日止 供應(yīng)商全稱 簡稱 中文名 國家 地址 聯(lián)系人 職務(wù) 電話 EMAIL 公司資產(chǎn)規(guī)模 年貿(mào)易量 主要銷售地區(qū) 經(jīng)營范圍 主營 開戶銀行帳號 供應(yīng)商管理變動大事記 對本司影響 備注： 例： ?以上格式或許不能完全滿足九豐阿科公司的要求 33 JOVOARCO供應(yīng)商管理檔案 （合同紀(jì)錄 1/n） 修改日期： 2023年 1月 1日 修改人： 核準(zhǔn)人： 本檔案有效期至 2023年 月 日止 去年與本司交易總額 本司交易額 占其總交易額比例 預(yù)計今年與本司交易額 信用等級 （ 5） 售后服務(wù)等級 （ 5） 產(chǎn)品質(zhì)量等級 （ 5） 與本司交易詳情 合同編號 付款條件 合同期限 執(zhí)行方式 協(xié)定數(shù)量 理賠方式 協(xié)定折讓 信息傳遞 與本司競爭對手交易情況 備注： 而且，要求詳細(xì)以及及時作出總結(jié)與判斷，由評審委員會對供應(yīng)商做出評審 ?以上格式或許不能完全滿足九豐阿科公司的要求 34 在采購結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟批量的確定上，我們要注重其科學(xué)性 采購結(jié)構(gòu) ?“二八”定律 目 標(biāo) ?實現(xiàn)采購和儲運成本最小化 方 法 ?供應(yīng)商管理 ?根據(jù)市場變化及時調(diào) 整采購結(jié)構(gòu) ?貨源地組合 原 則 經(jīng)濟批量 ?保證供應(yīng) ?控制采購成本 ?長期合同和即 時采購的配合 ?安全庫存 ?經(jīng)濟路線 ?根據(jù)各區(qū)域公司的銷售計劃和采購計劃，結(jié)合市場價格制定并實施采購策略 ?庫存規(guī)劃 ?規(guī)劃運輸方式、路線 35 采購能力培育小結(jié) 加強信息功能 注重供應(yīng)商管理 確定合理的采購結(jié)構(gòu) 注重與倉儲的配合，研究經(jīng)濟批量 36 采購功能與營銷功能的銜接及相互協(xié)調(diào)是保證核心能力健康的關(guān)鍵 采購核心能力 營銷核心能力 JOVO ARCO 戰(zhàn)略實現(xiàn) 儲運 37 為配合核心能力的培育，我們認(rèn)為有必要對 JOVOARCO的原有組織進(jìn)行調(diào)整 組 織 調(diào) 整 思 路 1. 解決管理層級過多的現(xiàn)象； 2. 加大高層領(lǐng)導(dǎo)的跨度 3. 加強市場功能，提高決策速度與質(zhì)量 4. 為培育公司核心能力服務(wù)，讓其專業(yè)化發(fā)展。三者并重可提高員工的整體水平。 工作績效 組織能力 團(tuán)隊精神 職業(yè)道德 發(fā)展?jié)摿? KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價 特點：對現(xiàn)實的已發(fā)生的工作進(jìn)行評價 目的：考核獎懲 素質(zhì)及潛力指標(biāo)評價 特點：對未來的能力進(jìn)行評價 目的：崗位 提升 激勵 全面發(fā)展 57 完整的評價指標(biāo)體系應(yīng)該包括現(xiàn)實業(yè)績的考評和潛力、能力的評價 業(yè)績表現(xiàn)的評估 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 ?潛力的判斷 自學(xué)能力強 悟性好 事業(yè)心強 年輕 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 盡 快 清 除 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 ?能力的判斷 協(xié)作能力 職業(yè)道德 組織能力 潛力和能力的評估 58 人力資源小結(jié) 不同崗位有不同的業(yè)績指標(biāo) 不同的績效有不同的獎懲 考評應(yīng)公平、公正、公開 考評不光是對過去的評價 注重人力培養(yǎng)，加強培訓(xùn) 為員工設(shè)計職業(yè)生涯 59 系統(tǒng)流程的特點與作用 總裁 副總裁 部門 科室 班組 ?突破部門甚至組織邊界 ?關(guān)注每個部門銜接的接口 指令線路 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施除了通過組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的指令線路來保障外，還需要跨越部門甚至組織邊界的系統(tǒng)流程配合 ?采購流程 ?銷售流程 ?定價流程 ?預(yù)算流程 ?考評流程 JOVOARCO 核心業(yè)務(wù)流程 60 核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計原則 流程分為幾個層級， 2層為跨部門層級；由公司根據(jù)核心能力需要而統(tǒng)一制訂，相對固定； 3層及 3層以下為部門內(nèi)部工作流程，由部門內(nèi)部討論制訂，并不斷優(yōu)化與調(diào)整； 流程必須有責(zé)任人，其中總責(zé)任人是該流程的總協(xié)調(diào)人，流程中牽涉到的其他責(zé)任人，即使職別較高，在該流程工作中受總責(zé)任人協(xié)調(diào)支配； 流程設(shè)計盡可能少跨越部門，但不能忽視監(jiān)控部門的作用； 流程描述詳細(xì)，責(zé)任人清晰，并附有權(quán)限表 流程在運行中出現(xiàn)問題，由責(zé)任人提出修改意見，總責(zé)任人及上級領(lǐng)導(dǎo)核批 61 根據(jù)對現(xiàn)有系統(tǒng)問題的診斷，對 JOVOARCO的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃 銷售流程 流程 頂層流程 層級 1 流程總責(zé)任人 流程概要 文件編號： JAPX101 本流程共 1 頁之第 1 頁 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 有限公司業(yè)務(wù)流程 采購流程 公司主要核心流程的關(guān)系結(jié)構(gòu) 收款流程 定價流程 預(yù)算流程 ……… 2 層級 3 層級 4 層級 5 層級 考評流程 采購計劃流程 客戶管理流程 調(diào)度流程 … 安全作業(yè)流程 船務(wù)調(diào)度流程 … 62 定價流程 確定款到 確定銷售方式 調(diào)度流程 JA－ PD301 流程 銷售流程 層級 2 流程總責(zé)任人 流程概要 客戶 營銷部 市場科 計劃調(diào)度科 采購部 儲運中心 財務(wù)部 流程責(zé)任人 裝車裝船流程 JAPZ304 庫存管理流程 JA－ PC303 催款 客戶管理流程 JA－ PK302 文件編號： JAPX201 本流程共 1 頁之第 1 頁 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 客戶管理流程 JA－ PK302 有限公司業(yè)務(wù)流程 銷售流程 63 流程 采購流程 層級 2 流程總責(zé)任人 流程概要 流程責(zé)任人 采購流程 庫存信息 是否需要采購？ 市場信息 訂貨流程 是 計劃 文件編號： JAPX202 本流程 1 頁之第 1 頁 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 供應(yīng)商 采購部 市場科 儲運 銷售部 經(jīng)營副總 財務(wù)部 銷售計劃 計劃流程 價格信息 付款制度 進(jìn)貨流程 有限公司業(yè)務(wù)流程 信息管理流程 監(jiān)督 64 流程 預(yù)算流程 層級 2 流程總責(zé)任人 流程概要