非常完整的銷售培訓(xùn)手冊-免費閱讀
【正文】 :43:5902:43:59February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時 43分 :43February 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 43分 59秒 上午 2時 43分 02:43: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:43:5902:43:5902:432/8/2023 2:43:59 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。第三篇 : 服務(wù)營銷 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 服務(wù) 01 服務(wù) 02 服務(wù) 03 服務(wù) 04 服務(wù) 05 服務(wù) 06 服務(wù) 07 服務(wù) 08 服務(wù) 09 服務(wù) 10 服務(wù) 11 服務(wù)的意義 服務(wù)的四級： 基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果 ? 服務(wù)的重要信念： 我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。 強調(diào)獨特賣點 獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優(yōu)勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨特賣點，在介紹產(chǎn)品時突出并強調(diào)這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加不少勝算。 當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說 : 謝謝 ! 好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。吉拉德說： “我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己 ” 販賣任何產(chǎn)品之前首先 販賣的是你自己 產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁 : 銷售人員本身 面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎 ? 不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢 。 在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到了打開客戶錢包 “ 鑰匙 ”。千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢 ?你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。 服務(wù)的三個層次： 份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。 配合肢體動作參與，潛意識學(xué)習(xí) 做好聆聽：全神貫注當(dāng)前的電話 (了解反饋建議及抱怨 ) 二、打電話的五個細(xì)節(jié)和要點： 用耳朵聽，聽細(xì)節(jié) 。服務(wù)是手段，銷售是目的！ 信念 服務(wù) 銷售 目的 服務(wù)的信念 服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù) 。 。 :43:5902:43:59February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :43:5902:43Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 8日星期三 2時 43分 59秒 02:43:598 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :43:5902:43Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :43:5902:43:59February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，
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