物流基礎(chǔ)物流企業(yè)物流管理-副本-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系 質(zhì)量管理體系 ?是為保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必須的、系統(tǒng)的質(zhì)量方面的組織、指揮和控制的管理體系。 B 物流管理組織的工作原則 ?目標(biāo)任務(wù)原則 ?有效性原則 ?統(tǒng)一指揮與權(quán)力制衡原則 ?管理幅度適宜原則 ?責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 ?分工協(xié)作與精干高校原則 ?穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合原則 物流部 運(yùn)輸部 倉儲(chǔ)與物流搬運(yùn)部 其他等等 1直線形式 物流部 規(guī)劃 分析 協(xié)調(diào) 物流工程 2職能式結(jié)構(gòu) 物流部 設(shè)備設(shè)計(jì)和定位 系統(tǒng)開發(fā) 部門間協(xié)調(diào) 規(guī)劃和分析 3直線職能式結(jié)構(gòu) 物料搬運(yùn) 運(yùn)輸管理 存貨控制 包裝 保管 訂單處理 ? 4事業(yè)部制結(jié)構(gòu) ? 5矩陣式結(jié)構(gòu) ? ? 狹義計(jì)劃工作內(nèi)容： 5W+1H ? 物流計(jì)劃管理是對(duì)物流活動(dòng)的整個(gè)過程、每個(gè)環(huán)節(jié)、諸多要素進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃管理，是對(duì)物流活動(dòng)各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、修正及監(jiān)督的過程。降低固定成本，提高勞動(dòng)投入的柔性，提高生產(chǎn)率。通過自己的資產(chǎn)提供專業(yè)得物流服務(wù)。 ? ? 劃分角度：從企業(yè)這一微觀層面進(jìn)行劃分 按照管理層次劃分 物流戰(zhàn)略管理 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理 物流作業(yè)管理 按照具體業(yè)務(wù)劃分 對(duì)物流活動(dòng)諸要素的管理 ?運(yùn)輸管理 ?存儲(chǔ)管理 ?裝卸搬運(yùn)管理 ?包裝管理 ?流通加工管理 ?配送管理 ?物流信息管理 ?顧客服務(wù)管理 對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理 ?人的管理 ?物的管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?設(shè)備管理 ?方法管理 ?信息管理 按照具體職能劃分 物流組織管理 物理計(jì)劃管理 物流服務(wù)管理 物理技術(shù)管理 現(xiàn)代物流管理的主要特征 第一目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)客戶滿意 重點(diǎn)：轉(zhuǎn)向整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng) 目的：企業(yè)整體優(yōu)化 重效率，更重效果 核心：信息化 管理：對(duì)商品流動(dòng)的一元化管理 物流管理的原則 客戶至上、質(zhì)量第一原則 社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益原則 社會(huì)化、現(xiàn)代化與合理化原則 經(jīng)濟(jì)、行政、法律和教育方針政策相結(jié)合原則 A 物流合理化 物流計(jì)劃化 物流直達(dá)化 物流短距化 物流鐘擺化 物流集中化 物流社會(huì)化 物流服務(wù)化 物流標(biāo)準(zhǔn)化 B 綠色物流管理 綠色物流是指在物流過程中，抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分利用。 物流質(zhì)量管理概念 ? 質(zhì)量教育工作 ? 標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? 計(jì)量工作 ? 質(zhì)量信息工作 ? 質(zhì)量管理制度化 ? 文明生產(chǎn) 物流質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 系統(tǒng)全面性 全員參與性 內(nèi)容全面性 方法科學(xué)性與多樣性 物流質(zhì)量策劃 物理質(zhì)量保證 物流質(zhì)量控制 物流質(zhì)量改進(jìn) 物流質(zhì)量管理內(nèi)容 概念 是企業(yè)的管理者和員工參與制定工作目標(biāo)，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度 四個(gè)階段 1設(shè)立目標(biāo) ——制定企業(yè)整體質(zhì)量目標(biāo) 2分解目標(biāo) ——展開企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo) 3控制目標(biāo) ——實(shí)施企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo)控制 4評(píng)定與考核目標(biāo) ——評(píng)價(jià)企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo) A 質(zhì)量目標(biāo)管理 B pdca循環(huán)模式 PDCA模式 執(zhí)行的步驟 1計(jì)劃階段 分析現(xiàn)狀， 確定目標(biāo) 分析影響質(zhì)量的原因 從原因中找出主要原因 擬定主要原因的補(bǔ)救措施 2執(zhí)行階段 3檢查階段 4處理階段 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，納入標(biāo)準(zhǔn) 把遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán) ?大循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，推動(dòng)大循環(huán) ?螺旋上升 ?是綜合性循環(huán) ?處置階段是關(guān)鍵 PDCA模式特點(diǎn)
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