【正文】 資源的有限性與潛在項(xiàng)目的無(wú)限性是造成項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià)復(fù)雜化的一對(duì)主要矛盾。能否降低產(chǎn)品成本，始于設(shè)計(jì)階段，并在很大程度上取決于設(shè)計(jì)者是否具備成本意識(shí)及其認(rèn)識(shí)程度。項(xiàng)目成本核算的結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析的主要基本數(shù)據(jù)與依據(jù)。 可靠性管理： 108 八、質(zhì)量控制 可靠性管理包含的基本內(nèi)容： 系統(tǒng)、模塊、外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求 失效報(bào)告分析與糾正系統(tǒng) 設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)審 工藝質(zhì)量的評(píng)審 產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審 已售出設(shè)備及技術(shù)狀態(tài)的管理 可靠性管理： 109 八、質(zhì)量控制 可維修性包括： 自含的計(jì)算機(jī)輔助故障診斷 自檢測(cè) 模塊設(shè)計(jì) 模塊化軟件 標(biāo)準(zhǔn)模塊 自建備件概念 較少模塊數(shù)量 大量使用冗余技術(shù) 可維修性： 110 八、質(zhì)量控制 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意質(zhì)量的管理： 文檔的審核一定要全面 所選元器件盡量從優(yōu)選庫(kù)中選擇，如果是新的元器件，最好通過(guò)認(rèn)證后再選取 測(cè)試的過(guò)程要有詳細(xì)的聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程記錄 測(cè)試驗(yàn)收手冊(cè)要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的評(píng)審 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量： 111 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)?，F(xiàn)象，往往導(dǎo)致軟、硬件版本的不一致和系統(tǒng)新的錯(cuò)誤，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更改需要嚴(yán)格的控制。 86 六、市場(chǎng)意識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理要密切注視市場(chǎng)的變化和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的新要求，在思想上重視對(duì)自己市場(chǎng)意識(shí)的自覺(jué)培養(yǎng)。對(duì)合同的執(zhí)行者，主要承諾如下目標(biāo)： 進(jìn)度目標(biāo) :指開(kāi)發(fā)的進(jìn)度方面，主要考核指標(biāo)為計(jì)劃的完成率、物料及時(shí)齊套率等 質(zhì)量目標(biāo)：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標(biāo)包括故障率、單板直通率、各種問(wèn)題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等 成本目標(biāo)：主要指設(shè)計(jì)成本降低方面，其考核指標(biāo)為設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料發(fā)生額等 人均毛利額：主要指人均銷(xiāo)售毛利額 器件復(fù)用提高、獨(dú)家供應(yīng)商減少方面的目標(biāo) ?對(duì)合同的發(fā)包者，其承諾的主要目標(biāo)如下： 資源及時(shí)提供，特別是人力資源的及時(shí)提供 保證及時(shí)組織評(píng)審 保證及時(shí)提供相關(guān)文檔資料 保證及時(shí)處理跨部門(mén)問(wèn)題等 合同書(shū) /任務(wù)書(shū)： 77 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 ?計(jì)劃更改須經(jīng)過(guò)評(píng)審，其評(píng)審批準(zhǔn)部門(mén)同計(jì)劃制定。 產(chǎn)品計(jì)劃以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、以目標(biāo)為導(dǎo)向，但是要受資源約束。 ?二級(jí)計(jì)劃既要考慮一級(jí)計(jì)劃的約束，又要考慮三級(jí)計(jì)劃的支持，如果二級(jí)計(jì)劃制定出來(lái)后與一級(jí)計(jì)劃有沖突，需要向上反饋，與產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理）協(xié)商確定是否要修改一級(jí)計(jì)劃。 最可能時(shí)間 T可能 根據(jù)以往的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作最可能用多少時(shí)間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時(shí)間 最樂(lè)觀時(shí)間 T樂(lè)觀 當(dāng)一切條件都順利時(shí)該項(xiàng)工作所需時(shí)間 最不利時(shí)間 T不利 在完成過(guò)程中不利條件都在起作用時(shí)該項(xiàng)工作需要的時(shí)間 計(jì)劃時(shí)間 T計(jì)劃 =（ T樂(lè)觀 +4T可能 +T不利 ） /6 52 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（模板） : 備注經(jīng)驗(yàn)時(shí)間（工作量）監(jiān)控角色責(zé)任角色考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)輸出或完成條件完成點(diǎn)工具及方法（包括模板、流程）輸入或啟動(dòng)條件啟動(dòng)點(diǎn)任務(wù)名稱(chēng)WBS 層次53 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 PERT： PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開(kāi)發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 ?技術(shù)難度及解決情況是否支撐 。作為項(xiàng)目經(jīng)理，為了整個(gè)項(xiàng)目組的成功，不僅要給予項(xiàng)目組成員技術(shù)指導(dǎo)及管理方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，還得加上你無(wú)形而具深義的熱情和支持。然后職能部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)情況、人力配備、待預(yù)研解決的問(wèn)題性質(zhì)等因素制訂預(yù)研的“目標(biāo)計(jì)劃”，并以“預(yù)研任務(wù)書(shū)”形式正式備案。 6 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿(mǎn)足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。 例如： 研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。 16 三、項(xiàng)目組建 項(xiàng)目預(yù)研 ： ?何時(shí)進(jìn)行預(yù)研 當(dāng)該產(chǎn)品或項(xiàng)目在市場(chǎng)前景不明確、技術(shù)難度較大且暫無(wú)良好解決方案，該產(chǎn)品生產(chǎn)困難或較難發(fā)揮公司總體研發(fā)能力，但該項(xiàng)目有可能成為市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)或與公司戰(zhàn)略相符，這時(shí)該項(xiàng)目可進(jìn)入預(yù)研階段。 20 三、項(xiàng)目組建 《預(yù)研項(xiàng)目建議書(shū)》模板示例： 1綜述 2項(xiàng)目背景和必要性 3預(yù)研目標(biāo) 、主要技術(shù)指標(biāo)和參數(shù) 4技術(shù)可行性 、測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 5知識(shí)產(chǎn)權(quán)可行性 分利用 6市場(chǎng)可行性 7經(jīng)濟(jì)可行性 8預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃 、財(cái)、物、信息等資源 、評(píng)審及測(cè)試驗(yàn)收 9其它 21 項(xiàng)目的組織形式： ?職能型組織結(jié)構(gòu) 不注重客戶(hù)，人們強(qiáng)烈忠誠(chéng)于自己的部門(mén)，而不是項(xiàng)目或客戶(hù)；但減少了重復(fù)工作，有專(zhuān)業(yè)化的好處。 40 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃的作用 ： 計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈 ?壓力自上而下充分傳遞 ?提高團(tuán)隊(duì)工作效率 ?明確職責(zé) 計(jì)劃是走向目標(biāo)的諾言 ?確定工作總目標(biāo) ?控制開(kāi)發(fā)進(jìn)程 ?計(jì)劃是工作的指南針 41 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃的作用 ： 計(jì)劃是交流溝通的工具 ?工作得以量化 ?獲得關(guān)鍵路徑 ?合理地調(diào)配資源 ?清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的保證 ?規(guī)范開(kāi)發(fā)活動(dòng) ?約束和協(xié)調(diào)的依據(jù) ?問(wèn)題的預(yù)警與防范 42 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 一個(gè)完整的計(jì)劃包括 ： 43 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 44 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃制定的原則 ： ?產(chǎn)品計(jì)劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過(guò)程； ?在制訂每一層計(jì)劃時(shí)均要充分考慮上下層計(jì)劃的約束關(guān)系 。 47 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 WBS示例 ： 版本特性 n特性 1平 臺(tái) 特 性測(cè)試硬件軟件 制造測(cè)試硬件軟件 制造測(cè)試硬件軟件 制造軟件硬件測(cè)試制造。 ?采用 GANTT圖雖然沒(méi)有 PERT圖直觀，但羅列問(wèn)題任務(wù)可較多，特別適合計(jì)劃條理性不是很強(qiáng)的工作； 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務(wù) A任務(wù) B任務(wù) C任務(wù) D任務(wù) E56 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 產(chǎn)品計(jì)劃分層： 57 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系： 硬件項(xiàng)目組產(chǎn) 品 經(jīng) 理硬 件軟 件測(cè) 試制 造器件組結(jié)構(gòu)組軟件項(xiàng)目組軟件項(xiàng)目組軟件測(cè)試組硬件測(cè)試組裝備組工藝組試制組硬件項(xiàng)目組. . . . . .技 術(shù) 支 援工程設(shè)計(jì)組維護(hù)組編輯出版組生產(chǎn)接口人工程安裝 組PDT用戶(hù)培訓(xùn)組一 級(jí) 計(jì) 劃產(chǎn) 品 版 本 計(jì) 劃二 級(jí) 計(jì) 劃P D T 計(jì) 劃特 性 計(jì) 劃 ( 一 級(jí) 二 層 ）三 級(jí) 計(jì) 劃項(xiàng) 目 組 計(jì) 劃月 度 工 作 計(jì) 劃技 術(shù) 支 援市 場(chǎng) 技 術(shù)1月2月3月4月5月產(chǎn) 品 研 發(fā) 合 同 書(shū)P D T 任 務(wù) 書(shū)項(xiàng) 目 組 任 務(wù)承 諾 書(shū)58 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 一級(jí)計(jì)劃制定： ?根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和總體方案劃分特性； ?根據(jù)市場(chǎng)的要求或產(chǎn)品戰(zhàn)略或其他因素確定版本和特性的計(jì)劃總目標(biāo)； ?產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理 ）各 PDT經(jīng)理（軟件經(jīng)理、硬件經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、制造經(jīng)理、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支援經(jīng)理等 ）、特性經(jīng)理溝通協(xié)商，大致確定版本和特性的階段時(shí)間分布。65 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 66 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 演練：各組根據(jù)自己的項(xiàng)目 列出 WBS表； 畫(huà)出 PERT圖； 找出關(guān)鍵路徑。同時(shí)，各監(jiān)控點(diǎn)在時(shí)間上也形成對(duì)應(yīng)。 計(jì)劃更改與狀態(tài)轉(zhuǎn)移： 78 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 79 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 80 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 ?正規(guī)控制 在每周末、每月末或每個(gè)階段末進(jìn)行情況匯報(bào)和檢查等，通過(guò) PERT圖和 GANTT圖以及預(yù)算報(bào)告和工作總結(jié)及階段評(píng)審的報(bào)告等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和進(jìn)行評(píng)審 ?非正規(guī)控制 通過(guò)工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場(chǎng)所要比在辦公室更坦率、更誠(chéng)實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問(wèn)題，這要比等到這些問(wèn)題出現(xiàn)在情況報(bào)告中或某次會(huì)議上快得多 81 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 及時(shí)掌握最新情況和項(xiàng)目進(jìn)展 分析計(jì)劃進(jìn)度和質(zhì)量產(chǎn)生偏差的原因 處理偏差 公布修改方案及滾動(dòng)的計(jì)劃 周知管理部門(mén) 項(xiàng)目控制的五個(gè)步驟： 82 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 為明確計(jì)劃和方案，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期不定期召集例會(huì)，例會(huì)可以討論以下問(wèn)題： ?里程碑計(jì)劃為什么沒(méi)有完成？ ?其影響如何？ ?工作何時(shí)可以完成？ ?是否需要替補(bǔ)行動(dòng)計(jì)劃？ ?何日才能回到計(jì)劃進(jìn)度上來(lái)？ 項(xiàng)目經(jīng)理如何召集會(huì)議： 83 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 回顧檢查會(huì)準(zhǔn)備： ?明確界定會(huì)議的目的 ?議程要明確，并要提前進(jìn)行準(zhǔn)備 ?邀請(qǐng)必要的人到會(huì)，尤其是關(guān)鍵人物入會(huì) ?如果有重要人物參加，最好讓你的發(fā)言人預(yù)先演習(xí) ?以對(duì)你最有利的方式組織項(xiàng)目回顧檢查會(huì) ?遵守議程 ?自上次回顧會(huì)以來(lái)的主要成就 ?進(jìn)度狀況、成本狀況（實(shí)際與計(jì)劃相對(duì)照） ?重大問(wèn)題及行動(dòng)計(jì)劃 ?下個(gè)階段的計(jì)劃 ?特殊議題（具有緊迫性的議題） ?總結(jié)由本次會(huì)議產(chǎn)生的各行動(dòng)事項(xiàng)，明確責(zé)任人和時(shí)間 ?切勿超時(shí) 項(xiàng)目情況回顧檢查會(huì)： 84 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 各組討論自己項(xiàng)目的計(jì)劃控制方法，講述。一般而言，項(xiàng)目組對(duì)外簽定的技術(shù)合同較多，主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)： 合同簽定之前，必須經(jīng)過(guò)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)評(píng)審 合同簽定之后，應(yīng)當(dāng)把合同交公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)備案，同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保存合同談判、簽定、履行、變更和解除過(guò)程中所有的文字材料及有關(guān)憑證，對(duì)于重大項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)建立起完備的合同檔案 如果合同履行過(guò)程中雙方出現(xiàn)了協(xié)商無(wú)法解決的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)通報(bào)，以獲得必要的法律援助 在簽定合同時(shí)盡量使用本公司的合同范本，這樣不僅便于自己操作，更重要的是，使得自己能對(duì)合同條款更好地把握，避免日后出現(xiàn)不必要的問(wèn)題和糾紛 合同中的法律意識(shí)： 96 八、質(zhì)量控制 文檔的審核制度（依序?qū)徍?、同步審核? 良好工作習(xí)慣的形成 文檔管理和 PDM（文檔與項(xiàng)目的同步、文檔齊套率） 文檔作為工作完成的標(biāo)志 明確開(kāi)發(fā)各階段應(yīng)交付的文檔，列出模板 文檔管理： 97 八、質(zhì)量控制 正規(guī)的文檔要受控，要蓋章，參考別人文檔時(shí)一律以蓋章的為準(zhǔn)，未蓋章的草稿文檔不要隨意放置 文檔必須要有審核后方能歸檔，作者和審核人不能是同一人，本著最了解的人最有權(quán)的原則，不能走形式 版本升級(jí)后和版本文件要收回歸檔到文檔管理部門(mén)，并注明版本已升級(jí) 注意文檔保密性，不要隨意復(fù)印，草稿應(yīng)在歸檔后銷(xiāo)毀 為保持科研成果，項(xiàng)目經(jīng)理在批準(zhǔn)項(xiàng)目組人員復(fù)印文檔時(shí)，要注意是否與其工作有相關(guān)性 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作進(jìn)行到一定階段就馬上形成文檔，文檔應(yīng)當(dāng)成為工作結(jié)束和計(jì)劃完成的標(biāo)志 文檔管理： 98 八、質(zhì)量控制 階段評(píng)審是保證質(zhì)量，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，還必須認(rèn)認(rèn)真真地明確評(píng)議的要素，劃分清楚評(píng)審的職責(zé) 何時(shí)進(jìn)行評(píng)審 誰(shuí)來(lái)評(píng)審 評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)） 下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒(méi)有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板） 階段評(píng)審： 99 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品測(cè)試： 100 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品計(jì)劃階段 SVVP、 WBS 需求分析階段 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 概要設(shè)計(jì)階段 集成測(cè)試計(jì)劃 系統(tǒng)測(cè)試方案 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 單元測(cè)試計(jì)劃 集成測(cè)試方案 系統(tǒng)測(cè)試用例，規(guī)程 系統(tǒng)預(yù)測(cè)試用例 測(cè)試過(guò)程規(guī)范各階段輸出： 編