【正文】 DM是一個(gè)從大型數(shù)據(jù)庫(kù)浩瀚的數(shù)據(jù)中，抽取隱含的、從前未知的、潛在有用的信息或關(guān)系的過(guò)程?？梢詫?shí)現(xiàn)物流調(diào)度的即時(shí)接單和即時(shí)排單，以及車(chē)輛動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)度管理。 什么是信息技術(shù) ? 第三節(jié) 物流信息技術(shù) ? 物流信息技術(shù)主要包括 條形碼 及 射頻技術(shù) 、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、 多媒體技術(shù) 、 地理信息技術(shù) 、 全球衛(wèi)星定位技術(shù) 、 自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù) 、 智能標(biāo)簽技術(shù) 、 信息交換技術(shù) 、 電子數(shù)據(jù)交換 、 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 、 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 、 Web技術(shù) 等。更為確切地講，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換或其他專(zhuān)用連接手段，來(lái)將核心公司與其供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、企業(yè)客戶(hù)和消費(fèi)連接起來(lái)以取得共同的商業(yè)利益，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的物流功能，大道績(jī)效最優(yōu) 第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述 物流與電子商務(wù)的關(guān)系 ? 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)： ? 信息化：條碼技術(shù)（ bar code）、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（ database）、電子訂貨系統(tǒng)（ EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、快速反應(yīng)（ QR）、企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） ? 自動(dòng)化：條碼、語(yǔ)音、射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng) ? 網(wǎng)絡(luò)化：物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)、組織的網(wǎng)絡(luò)化 ? 智能化：運(yùn)籌和決策 ? 柔性化：彈性制造系統(tǒng)（ FMS）、制造資源系統(tǒng)（ MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） 第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述 物流與電子商務(wù)的關(guān)系 第二節(jié) 電子商務(wù)模式 按參與 主體 ? B2C模式的電子商務(wù) ? B2B模式的電子商務(wù) ? C2C模式的電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)零售為主，主要借 助于 Inter開(kāi)展在線(xiàn) 銷(xiāo)售活動(dòng)，例如：書(shū)籍 、鮮花、計(jì)算機(jī)等商品 的電子商務(wù)企業(yè)都屬于 這一類(lèi)型 企業(yè)與其上下游企業(yè)之 間從事的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。 生產(chǎn)企業(yè)物流的概念 生產(chǎn)企業(yè)原材料儲(chǔ)存供應(yīng)采購(gòu)成品儲(chǔ)存運(yùn)輸客戶(hù)圖 企業(yè)物流的水平結(jié)構(gòu)供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷(xiāo)售物流信息流物流生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 生產(chǎn)企業(yè)物流的水平結(jié)構(gòu) ?生產(chǎn)企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu) 進(jìn)貨廠內(nèi) 物流出貨采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn) 成品系統(tǒng)規(guī)劃、控制回收物流信息流物流 回收物流作業(yè)層控制層管理層圖 企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 73 流通企業(yè)物流 ? 1．批發(fā)企業(yè)物流 ? 2．零售企業(yè)物流 ? 3．倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流 ? 4．配送中心的物流 ? 5．第三方物流企業(yè)的物流 第三節(jié) 企業(yè)物流包含的內(nèi)容 企業(yè)采購(gòu)及供應(yīng)物流 企業(yè)生產(chǎn)物流 企業(yè)銷(xiāo)售物流 企業(yè)回收物流 企業(yè)廢棄物物流 經(jīng)典的 具體 物流活動(dòng) 本章目錄 第一節(jié) 第三方物流的概念 第二節(jié) 我國(guó)第三方物流業(yè)的發(fā)展 第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容 第四章 第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 第三方物流原理 零售業(yè)者 工業(yè)生產(chǎn) 國(guó)外進(jìn)口 退貨處理 終端 第三方物流 第一節(jié) 第三方物流的概念 ? （一）信息網(wǎng)絡(luò)化 ? （二）關(guān)系合同化 ? （三）功能專(zhuān)業(yè)化 ? （四）服務(wù)個(gè)性化 第一節(jié) 第三方物流的概念 第三方物流特點(diǎn)： 第二節(jié) 我國(guó)第三方物流業(yè)的發(fā)展 ? 第一、以海洋運(yùn)輸為代表的運(yùn)輸物流體系 ? 第二、以商品流通加工和配送為代表的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系 ? 第三、以服務(wù)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為代表的制造商物流體系 ? 第四、以?？崭奂榇淼目诎段锪黧w系 ? 第五、正在浮現(xiàn)中的以電子商務(wù)為代表的配送物流體系 ? 目前，我國(guó)產(chǎn)業(yè)界正在形成五條物流體系 ? （一）由傳統(tǒng)運(yùn)輸公司或倉(cāng)儲(chǔ)公司演變的區(qū)域性物流企業(yè) ? （二）由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域全國(guó)性的國(guó)有企業(yè)演變成的物流企業(yè) ? （三）大型外資跨區(qū)域物流企業(yè) ? （四）新興內(nèi)資跨區(qū)域的物流企業(yè) 我國(guó)當(dāng)前物流企業(yè)的主要類(lèi)型 第二節(jié) 我國(guó)第三方物流業(yè)的發(fā)展 ? ? ? 第三方物流企業(yè)的類(lèi)型 第二節(jié) 我國(guó)第三方物流業(yè)的發(fā)展 （一）資產(chǎn)型物流公司 （二）非資產(chǎn)型物流公司 ? ? ? ? 第二節(jié) 我國(guó)第三方物流業(yè)的發(fā)展 ? 客戶(hù)服務(wù) ? 運(yùn)輸 ? 庫(kù)存管理 ? 信息系統(tǒng)和訂單處理 第三節(jié) 第三方物流服務(wù)內(nèi)容 物流中的關(guān)鍵性活動(dòng) ? 運(yùn)輸（配送）服務(wù) ? 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和規(guī)劃 ? “一站式”全方位運(yùn)輸服務(wù) ? 運(yùn)輸能力外包 ? 幫助客戶(hù)管理運(yùn)輸力量 ? 動(dòng)態(tài)運(yùn)輸計(jì)劃 ? 配送 第三節(jié) 第三方物流服務(wù)內(nèi)容 常見(jiàn)的第三方物流服務(wù) ? 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) ? 庫(kù)存管理 ? 倉(cāng)儲(chǔ)管理 ? 訂單管理 ? 代管倉(cāng)庫(kù) ? 包裝和流通加工 第三節(jié) 第三方物流服務(wù)內(nèi)容 常見(jiàn)的第三方物流服務(wù) ? 增值服務(wù) ? 延遲處理 ? 支持 JIT制造 ? 零件成套 ? 供應(yīng)商管理 ? 貨運(yùn)付費(fèi) ? 咨詢(xún)服務(wù) ? 售后服務(wù) 第三節(jié) 第三方物流服務(wù)內(nèi)容 常見(jiàn)的第三方物流服務(wù) ? 信息服務(wù) ? 信息平臺(tái)服務(wù) ? 物流業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ? 運(yùn)輸過(guò)程跟蹤 第三節(jié) 第三方物流服務(wù)內(nèi)容 常見(jiàn)的第三方物流服務(wù) 第四節(jié) 第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì) ? （一）企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù) ? （二）靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低成本 ? （三）減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn) ? （四）提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值 第三方物流所具有的優(yōu)勢(shì) ? （一）具有專(zhuān)業(yè)水平和相應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò) ? （二）擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 ? （三）有助于減少資本投入 ? （四）資源優(yōu)化配置 ? （五）第三方物流公司信息技術(shù)優(yōu)勢(shì) 第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì) 第四節(jié) 第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 本章目錄 ? 第一節(jié) 傳統(tǒng)物流及第三方物流 ? 第二節(jié) 問(wèn)題引出 ? 第三節(jié) 第四方物流 第一節(jié)、傳統(tǒng)物流及第三方物流 我國(guó)物流現(xiàn)狀 我國(guó)物流發(fā)展明顯不適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展需要，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要“瓶頸”。 物流技術(shù)管理包括：物流硬技術(shù)和軟技術(shù)的管理。 財(cái)?shù)墓芾? 主要指物流管理中有關(guān)降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容 物流成本的計(jì)算與控制； 物流經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的建立； 資金的籌措與運(yùn)用； 提高經(jīng)濟(jì)效益的方法。 裝卸搬運(yùn)管理 裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。 —— 摘自 《 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ) 》 （ 2023年） 例：分揀作業(yè) ■流通加工有效地完善了流通 ■流通加工是物流的重要利潤(rùn)來(lái)源 ■流通加工在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也是重要 的加工形式 流通加工可將產(chǎn)品利用率大幅提高 30% 流通加工的地位 ■ 提高原材料利用率 ■ 方便用戶(hù) ■ 提高加工效率及設(shè)備利用率 流通加工的地位和作用 流通加工產(chǎn)生的原因 （ 1）流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代生產(chǎn)方式有關(guān) （ 2）流通加工不僅是大工業(yè)的產(chǎn)物，也是網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)