【正文】 ?DI整合配銷商，使彼此間能互通存貨及專業(yè)知識(shí)。 ?3PL廠商甚至負(fù)責(zé)庫存、分類、包裝等工作。 策略聯(lián)盟的目的 ? 增加產(chǎn)品價(jià)值：伙伴關(guān)係 (partnership)能加強(qiáng)服務(wù) (例如汽車製造廠與汽車修理廠 )或彼此的產(chǎn)品互補(bǔ)，使功能更完整 (例如 ERP和 SCM)。 ? 個(gè)別公司的 ERP系統(tǒng)須透過其 ERP系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之對(duì)照表將文件轉(zhuǎn)換成合乎業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的 XML格式，再送至資料交換平臺(tái)。 SCM的標(biāo)準(zhǔn) ?資訊共享： HTML、 HTTP，使文件在不同的電腦上都可以閱讀。 ? 須使用多個(gè)功能才能完成作業(yè)。 ?資料庫存取 (database access)：網(wǎng)路下單、庫存查詢、訂單進(jìn)度查詢。 ?對(duì)策：不再由業(yè)務(wù)向工廠下單，將所有訂車資料傳到工廠，由工廠根據(jù)實(shí)際銷售資料作生產(chǎn)計(jì)畫。由於 B公司只能看到配銷公司的訂單而不知其實(shí)際出貨，銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)造成庫存太高，前置時(shí)間太長(zhǎng)。 ?產(chǎn)品必須能立刻上架。 ?採購部門可以致力於建立健全的供應(yīng)商夥伴關(guān)係。 ?其他個(gè)案：某公司生產(chǎn)各式毛衣，因顏色種類繁多，預(yù)測(cè)不準(zhǔn)而導(dǎo)致賣于出去的存貨太多．造成嚴(yán)重虧損。 ATO ?跨空間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) (across space)：合併不同地點(diǎn)的庫存。 ?須與核心供應(yīng)商維持長(zhǎng)期夥伴關(guān)係。看板是 JIT的工具， DBR是 TOC的工具。 ?產(chǎn)銷協(xié)調(diào)是至為重要的，在接受客戶訂單時(shí)就應(yīng)該考慮到供應(yīng)來源 (sourcing)及生產(chǎn)途程 (routing)的選擇。 ?客戶關(guān)係管理導(dǎo)致更好的溝通與需求預(yù)測(cè)，帶來客戶服務(wù)水準(zhǔn)的改善，也能更進(jìn)一步的確認(rèn)並消除需求變異的原因。 ?找出影響成敗的關(guān)鍵成員，將它們納入供應(yīng)鏈管理，投入較多的管理資源。 ?供應(yīng)鏈企業(yè)流程之整合及再造的目的在提升供應(yīng)鏈成員間之整體流程效率(efficiency)和效果 (effectiveness) 。 ?前置時(shí)間太長(zhǎng)：產(chǎn)品從工廠、配銷中心、到零售商花費(fèi)太多時(shí)間，導(dǎo)致成本過高。 ?更靈活的組織：更簡(jiǎn)化的組織、 更好的溝通與協(xié)調(diào)、更短的規(guī)劃流程。 ?流動(dòng)的庫存：庫存在供應(yīng)鏈各成員之間流動(dòng)。 ?資料處理繁複：各成員間無法交換資料，太多資料重複輸入。 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施 ?確定供應(yīng)鏈成員：要和誰連結(jié)？那些成員是關(guān)鍵的？ ?確定關(guān)鍵企業(yè)流程：供應(yīng)鏈成員中的那些企業(yè)流程必須連結(jié)？ ?確定整合的方式或程度：這些企業(yè)流程要整合到什麼程度？ 供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn) ?利用運(yùn)籌網(wǎng)路管理整條供應(yīng)鏈中之物流(material flow) 。 供應(yīng)鏈的功能 ?內(nèi)部供應(yīng)鏈：從原材料購入至完成品售出，包括訂單處理、訂單出貨、生產(chǎn)計(jì)畫、材料需求計(jì)畫、在製品控制等。 客戶服務(wù)管理 ?須設(shè)立客戶資訊的單一窗口，它是執(zhí)行產(chǎn)品與服務(wù)合約的關(guān)鍵接觸點(diǎn) (point of contact) 。 客戶訂單達(dá)成 ?SCM的目的之一是提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)(customer service level)，即準(zhǔn)時(shí)交貨的比例。 產(chǎn)品研發(fā)及商品化 ?產(chǎn)品生命週期越來越短，必須在很短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)並推出正確的產(chǎn)品，企業(yè)才能維持競(jìng)爭(zhēng)力。 ?在產(chǎn)品研發(fā)初期即應(yīng)納入關(guān)鍵供應(yīng)商，以促進(jìn)工程、採購、和供應(yīng)商間之溝通，並縮短研發(fā)時(shí)間。 centralized inventory, transshipment. ?跨時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) (across time)：以拉式補(bǔ)充材料，訂貨區(qū)間小於前置時(shí)間。 DC retailer retailer retailer Centralized Warehouse Transshipment 跨空間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 轉(zhuǎn)運(yùn) (Transshipment) ?供應(yīng)鏈同階成員 (例如零售商 )互相調(diào)撥貨物。 ?由一個(gè)客戶從許多的供應(yīng)商處取得貨品 ，而不是由一個(gè)供應(yīng)商將貨品運(yùn)送到許多的客戶 。例如，成衣在抵達(dá)倉庫前就已附掛吊牌、衣架、並放在紙箱中，到了門市，打開紙箱，可立刻補(bǔ)足賣掉的貨品。 ?對(duì)策：配銷公司不再向 B公司訂貨，而是提供日常出貨情報(bào)給 B公司，由 B公司主動(dòng)出貨給配銷商 (VMI) 。再根據(jù)客戶訂單作成品組裝，庫存降低 50%，且前置時(shí)間縮短為 30天。 ?電子資料交換 (Electronic Data Interchange)：在 AP和 AP之間交換資料。 ? 工廠、空運(yùn)公司、貿(mào)易公司 ERP系統(tǒng)彼此獨(dú)立。 ?資料庫存?。?ODBC、 HTML、 HTTP，使電腦可以存取不同資料庫的資料並顥示在 HTML中。 ? 所有單據(jù)可透過資料交換平臺(tái)傳送到產(chǎn)業(yè)內(nèi)的任一廠商。 ? 加強(qiáng)技術(shù)水平：例如有專業(yè)知識(shí)的公司和有資訊技術(shù)的公司合作，可發(fā)展好的軟體產(chǎn)品。 ?3PL使公司能專注於發(fā)展其核心能力。 ?先進(jìn)的 IT使 DI成為可能，例如 centralized inventory, transshipment, 及由配銷系統(tǒng)中最有經(jīng)驗(yàn)的人回答顧客的特定問題。 DI(distributor integration) ?客戶的要求越來越高，訂單越來越緊急，配銷商需要越來越多的專業(yè)知識(shí)才能服務(wù)客戶。 ?3PL是一種與專業(yè)物流公司維持長(zhǎng)期而廣泛合作關(guān)係的策略。 ?供應(yīng)鏈管理最重要的成功因素是成員間的互信關(guān)係。 中心工廠 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 3 客戶 1 客戶 2 客戶 3 特定公司的資料交換 整個(gè)產(chǎn)業(yè)的資料交換 ? 整個(gè)產(chǎn)業(yè)必須制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，並設(shè)立一個(gè)資料交換平臺(tái)。 ?SCM資訊系統(tǒng)可由供應(yīng)鏈各成員所提供的網(wǎng)路服務(wù)構(gòu)成。 鏡片廠 Application Web 鏡架廠 Application Web 裝配廠 Application Web 空運(yùn)公司 Application Web 眼鏡貿(mào)易公 司 ERP系統(tǒng) 接受客戶訂單 (訂單及出貨排程 ) browser browser browser browser 安排出貨 下訂單 下訂單 下訂單 應(yīng)用應(yīng)用網(wǎng)站的供應(yīng)鏈 鏡片廠 Service Web 鏡架廠 Service Web 裝配廠 Service Web 空運(yùn)公司 Service Web 接受客戶訂單 (訂單及出貨排程 ) 安排出貨 下訂單 下訂單 下訂單 應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)站的供應(yīng)鏈 眼鏡貿(mào)易公 司 ERP系統(tǒng) 應(yīng)用網(wǎng)站與服務(wù)網(wǎng)站 ? Application Web ? 除了輸入客戶訂單還必須到各工廠網(wǎng)站下單，並到空