第十章：社會(huì)群體與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 44分 33秒 06:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 44分 33秒 06:44:336 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :44:3306:44Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。他的權(quán)威性，他對(duì)執(zhí)行命令者是否關(guān)心、愛(ài)護(hù)，他是否監(jiān)督命令執(zhí)行的全過(guò)程等，都會(huì)影響到服從。 七、服從 服從 (遵從 )即是按照他人命令行動(dòng)的行為，也就是說(shuō)，答應(yīng)別人要求自己去做或者不做一些事情的命令。任何一個(gè)社會(huì)，無(wú)論從社會(huì)功能的執(zhí)行，還是從社會(huì)文化的延續(xù)角度說(shuō)，多數(shù)人的觀念與行為保持一致都是必要的。 權(quán)威人士的影響力。 刺激越模棱兩可、任務(wù)越困難，人們?cè)饺菀讖谋娪谌后w的判斷。智力高的人，掌握的信息比較多，思維靈活，自信心較強(qiáng)，不容易發(fā)生從眾行為，而智力低的人則容易從眾。 個(gè)體在群體中的地位。一般來(lái)說(shuō)，群體規(guī)模越大，持有一致意見(jiàn)或采取一致行為的人數(shù)越多，則個(gè)體所感到的心理壓力就越大，也就越容易從眾。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機(jī)制。一類是內(nèi)心傾向雖與群體一致，但由于某種特殊需要，行動(dòng)上不能表現(xiàn)出與群體的一致。所謂反從眾就是指當(dāng)個(gè)人在遇到團(tuán)體壓力或別人影響而感覺(jué)自由受到威脅時(shí)，在心理上不期而然地產(chǎn)生反感，繼而在行為上表現(xiàn)出反從眾的傾向。被試的確發(fā)生了錯(cuò)誤的觀察，把他人的反應(yīng)作為自己判斷參照點(diǎn)，根據(jù)別人的選擇而辨認(rèn)“正確”的答案。應(yīng)該明確，從眾現(xiàn)象是一種較普遍存在的心理現(xiàn)象。一是學(xué)習(xí)角色應(yīng)具備的責(zé)任與權(quán)力；二是學(xué)習(xí)角色所具有的態(tài)度和情感。但模仿要有對(duì)象，即我們通常所說(shuō)的榜樣。 非正式群體是指人們?cè)诮煌^(guò)程中，由于共同的興趣、愛(ài)好和看法而自發(fā)形成的群體。 社會(huì)成員構(gòu)成一個(gè)群體，應(yīng)具備以下基本特征： ?群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái) ?成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往 ?群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范 群體功能 : 歸屬感：成員所具有的一種屬于自己群體的感覺(jué)，比如落葉歸根就是個(gè)人歸屬感的體現(xiàn)。 三、與消費(fèi)者密切相關(guān)的社會(huì)群體 ? 家庭 ? 朋友 ? 正式的社會(huì)群體 ? 工作群體 ? 消費(fèi)者行動(dòng)群體 第二節(jié) 參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 的影響 ? 參照群體為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式 ? 參照群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的態(tài)度 ? 參考群體促使人們的行為趨于某種“一致化” 一、參照群體為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式 特別是缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者，他們經(jīng)常不能確定哪一種商品對(duì)他們更合適。 第三節(jié) 參照群體的相關(guān)問(wèn)題 ? 角色 ? 群體規(guī)范 ? 群體內(nèi)聚力 ? 從眾 一、角色 角色是指人們期望某一方面特定社會(huì)位置上的個(gè)人所具有的某一種行為模式。 第四節(jié) 從眾與服從 一、從眾行為 從眾是指?jìng)€(gè)體改變自己的觀念或行為，使之與群體的標(biāo)準(zhǔn)相一致的一種傾向性，是個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，在不確定或模糊的環(huán)境中，人們傾向于與始終保持一致的同伴建立的標(biāo)準(zhǔn)相一致，即成員內(nèi)化了群體的共同觀點(diǎn)，甚至在離開(kāi)了群體后還繼續(xù)持有這種觀點(diǎn)。被試雖然確認(rèn)自己是對(duì)的，錯(cuò)的是其他多數(shù)人，但在行為上卻仍然跟著多數(shù)人做同樣的錯(cuò)誤選擇，這實(shí)際上是順從行為的一個(gè)例子。
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