任務(wù)1認(rèn)識(shí)推銷教學(xué)目標(biāo)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 3日星期五 下午 6時(shí) 40分 6秒 18:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 3日星期五 6時(shí) 40分 6秒 18:40:063 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:0618:40Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 49 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 【名詞速查】 ：廣義的推銷泛指人們?cè)谏鐣?huì)生活活動(dòng)中，通過一定形式傳遞信息，讓他人接受自己的意愿和觀念或購買商品和服務(wù)的活動(dòng)與過程。 ，邀請(qǐng)企業(yè)銷售人員簡介推銷工作情況，重點(diǎn)放在對(duì)推銷人員、推銷品和顧客的認(rèn)識(shí)上。在一次偶然的機(jī)會(huì)中，斯蒂文開了同事新買的新款?yuàn)W迪車，感覺棒極了。顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，希望得到如試用、品嘗等體驗(yàn)享受。 1996年，四川省一農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)出現(xiàn)排水管堵塞的問題。人們?cè)谫徺I電視機(jī)時(shí)，并不只看電視機(jī)能否播放圖像和聲音，還要考慮電視機(jī)的牌子、外觀、造型、圖像著色、音質(zhì)等。 36 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 4)重視推銷道德和效益 許多人不愿意從事推銷職業(yè)，認(rèn)為做推銷社會(huì)地位低，辛苦，沒什么前途。不久，傻瓜相機(jī)誕生了。當(dāng)他高興地穿上衣服以后才發(fā)現(xiàn)：衣服太大了，他的身體在里面晃來晃去的，極不合體。因此，推銷三要素之間的關(guān)系是相輔相成的，是實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo)的重要保證。 26 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) (3)推銷工作能鍛煉人的口才和人際交往能力 根據(jù)有關(guān)資料表明，顧客之所以購買你的商品，尤其是選擇何種品牌的產(chǎn)品，在很大程度上取決于對(duì)推銷員的好感。如激光產(chǎn)品運(yùn)用于美容給人們帶來美麗；新的紡織技術(shù)讓人們穿上了輕薄舒適的衣服等。 20 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 推銷的作用 1) 推銷對(duì)社會(huì)的作用 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，信息越來越多，根據(jù)信息來選擇購買商品的顧客也越來越多，在這里推銷起著不可替代的作用，尤其對(duì)社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人都有著巨大的作用。 3) 市場(chǎng)信息反饋 在市場(chǎng)信息反饋中，推銷員要本著實(shí)事求是的態(tài)度，耐心解答顧客疑慮，向顧客介紹產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)等信息資料，有意識(shí)地宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象，同時(shí)將顧客提出的意見及建議反饋相關(guān)部門，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和銷售服務(wù)提供信息來源。 15 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 5) 靈活性 雖然推銷是針對(duì)特定顧客來完成的，但隨著市場(chǎng)環(huán)境變化以及顧客需要的增多或減少，推銷活動(dòng)也要順應(yīng)這些變化靈活改變推銷的手段、方法和策略。 1) 主動(dòng)性 推銷活動(dòng)主要依靠推銷員完成。狹義的推銷可分為人員推銷和非人員推銷兩大類。在市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈的今天，產(chǎn)品的銷售已成為決定產(chǎn)品和企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他把所有客戶檔案都建立系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)存。吉拉德認(rèn)為：生意的機(jī)會(huì)遍布每一個(gè)細(xì)節(jié)。 6 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 喬 吉拉德認(rèn)為“笑可以增加你的面值”。他以連續(xù) 12年平均每天銷售 6輛車所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄，至今無人突破。 。 6課時(shí) (業(yè)余自主學(xué)習(xí) )。喬 5 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 3.“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)”的工作準(zhǔn)則 喬 如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。吉拉德認(rèn)為，推銷的要點(diǎn)是，并非推銷產(chǎn)品，而是推銷自己。他創(chuàng)造的這套客戶服務(wù)系統(tǒng)，被世界 500強(qiáng)公司中的許多公司采用。從某種意義上講，不同職業(yè)的人也可以理解為不同類型的推銷員：教師向?qū)W生推銷知識(shí)與技能，演員向觀眾推銷表演藝術(shù)，科學(xué)家向社會(huì)推銷科學(xué)發(fā)明與技術(shù)，等等。 ③推銷的目的是促進(jìn)雙方的需要得到滿足，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。 4) 說服性 在推銷活動(dòng)中，說服顧客購買產(chǎn)品和接受服務(wù)是推銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。如果以這樣的提問開始工作的推銷人員，他們不是被人拒絕，就是無顯著的推銷業(yè)績。 19 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 小故事 1 日本豐田汽車誕生以后，為了開辟國內(nèi)市場(chǎng)，公司制訂了一套十分周全的計(jì)劃：先從解決城市的汽車與道路的矛盾入手，成立了“豐田交通環(huán)境保護(hù)委員會(huì)”；在東京車站和品川車站首次修建了“人行道天橋”；投資 3億日元在東京設(shè)立了 120處電子計(jì)算機(jī)交通信號(hào)系統(tǒng)。 22 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) (4) 促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 許多先進(jìn)的發(fā)明創(chuàng)造，正是通過推銷活動(dòng)才使人們接受和享用的。因此，福爾曼說：“成功的公司比失敗的公司重視市場(chǎng)，他們隨著市場(chǎng)的要求，加以改良，創(chuàng)新產(chǎn)品，邀請(qǐng)使用者共同參與新產(chǎn)品的開發(fā)。 28 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 任何企業(yè)的推銷活動(dòng)都離不開推銷人員、推銷品和顧客，它們構(gòu)成了推銷活動(dòng)的三個(gè)基本要素。既然推銷員是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的火車頭，就要真誠對(duì)待顧客，成為顧客信賴的朋友，在具體工作中做好以下幾個(gè)方面的工作： 30 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 1) 展示良好的推銷形象 整潔的儀表，彬彬有禮的態(tài)度，親切隨和的談吐，豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，這些推銷員必備的素質(zhì)，都將在推銷活動(dòng)中給顧客留下深刻的印象。 33 出版社 理工分社 推銷實(shí)務(wù) 小故事 5 日本一知名家用電器公司的總裁有一次在公園里游玩的時(shí)候，遇到兩位年
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