如何做好以品質為中心的管理-免費閱讀
【正文】 5167。 (Activity)一組將輸入轉化為輸出的 口訣三：活動必耗資源。n 戴明博士的 PDCA管理循環(huán) ,是想要學通 TQM全面質 量 管理的 “ 內功心法 ” 。以品質為中心的管理 －－ 引言 (2/5)n4n 然而，為求 “ 通過認證 ” 這樣世俗的 (低俗的 )目的，讓ISO 9000族國際標準里的現(xiàn)代管理精神，現(xiàn)代科學管理最精華又最普及的、最具實用性的集大成巨著，被無數企業(yè)蹧踏得徒留其形，未得其神。n 卻病急亂投醫(yī)地到處求索解決企業(yè)管理問題的良方，n 殊不知，體質不健全，什么藥都效果不彰，拖久了甚至會對企業(yè)的生存發(fā)展不利！n 何以拯救有形無神之弊？唯有重新喚回失落的理性管理 、 科學管理 的靈魂！ 以品質為中心的管理 －－ 引言 (3/5)n5n 本課程嘗試從管理概念的發(fā)展和演化：n 管理概念的發(fā)展歷程，n 品質概念的發(fā)展歷程，n 和它們如何镕鑄形成現(xiàn)代的 “管理體系 ”(Management Systems)進行探究，n 帶領學員掌握n “從 品質保證 到 顧客滿意 ” 雖僅一念之差卻有天壤之別的思維模式轉變，n 通過深入淺出的闡釋 “管理體系論 ”，n 講解操作性佳且效果強勁的 “因果邏輯論 ”、“目的手段論 ”等的實踐方案并輔以示范案例，n 以拯救有形無神的質量管理體系。n14 戴明博士 PDCA管理循環(huán) —綱要n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (4分法 )n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (8分法 )n 維持 改善 → 扶搖直上圖n 實踐自我完善機制的基本工具──實績管理表n15 PDCA管理循環(huán) (4分法 )PDCA計劃(Plan)執(zhí)行(Do)查核(Check)行動(Action)BACKn16 PDCA管理循環(huán) (8分法 )PDCA決定目的目標過程面的衡量 (因 )達成目標的方法培訓(為實施創(chuàng)造條件 )實施結果面的衡量(果 )處置再發(fā)防止BACKn17 改善 → 扶搖直上圖 時間 指標：QCDSM維持 改善 PDCAPDCA守、破、離 n18 實踐自我完善機制的基本工具── 實績管理表n 這是一位采購經理的目標管理工具范例 …… n 請問：有沒有達成工作目標？ n 如
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