創(chuàng)造客戶價(jià)值的管理訓(xùn)練課程-免費(fèi)閱讀
【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 ? 需求乃發(fā)明之母。 ? 資訊系統(tǒng)的核心 ─電腦及寬頻網(wǎng)路的力量，正以空前的速度不斷地成長茁壯。 ? 不要放棄持續(xù)的改善計(jì)劃。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 激發(fā)員工工作動(dòng)力的因素中，『薪水』排名在『高階經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力』及『有機(jī)會(huì)運(yùn)用所學(xué)技巧』這兩個(gè)因素之後。 ? 持續(xù)的典範(fàn)學(xué)習(xí)可以確保企業(yè)跟上市場的腳步，不至於給對(duì)手突如其來的舉動(dòng)給擊敗。其效率要佳，讓客戶感到方便，才是為客戶提供卓越價(jià)值的流程。 ? 為流程排定優(yōu)先順序。 ? 成功的企業(yè)會(huì)提供價(jià)格，產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的夢(mèng)幻組合。 來自 中國最大的資料庫下載 界定價(jià)值定位 ? 提供客戶價(jià)值才是成功的關(guān)鍵。 奇異融資支援付款服務(wù)。 ? 目標(biāo)市場若不精確，企業(yè)將很難找到客戶。 ? 目標(biāo)確立後，必須發(fā)展商業(yè)流程來協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。 來自 中國最大的資料庫下載 事業(yè)整合模型 來自 中國最大的資料庫下載 ? 優(yōu)勢應(yīng)被利用來達(dá)成目標(biāo)，劣勢則會(huì)阻礙目標(biāo)的達(dá)成。 來自 中國最大的資料庫下載 綜觀全局 ? 具有清楚的核心目標(biāo)。 ? 藉由服務(wù)建立客戶價(jià)值。 ? 服務(wù)是建立客戶價(jià)值與創(chuàng)造較高利潤的主要手段。 ? 以商業(yè)流程為基礎(chǔ)，建構(gòu)營業(yè)功能之目標(biāo)策略。 威名：量購議價(jià)空間、庫存、物流、資訊。 ? 由內(nèi)而外的思考。 ? 產(chǎn)品品質(zhì)提供的是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，而服務(wù)品質(zhì)則是產(chǎn)品或服務(wù)如何被提供。 ? 了解客戶最在意的產(chǎn)品及服務(wù)特色，就是找出客戶滿意的關(guān)鍵要素。 ? 價(jià)值的面項(xiàng)： ? 產(chǎn)品品質(zhì)。 不二價(jià)遊艇，提供教學(xué)、船長、現(xiàn)場服務(wù)、年保固的免費(fèi)維修。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 客戶對(duì)企業(yè)功能本身並不感興趣，他們關(guān)注的是直接與其互動(dòng)的流程，及隨後的結(jié)果。 ? 設(shè)計(jì)新的商業(yè)流程。
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