[精選]服務(wù)營銷與服務(wù)營銷學(xué)知識培訓(xùn)講座-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看，完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章，分為四個部分第一部分（第一章）為導(dǎo)論部分：著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、

2025-01-20 20:11

[精選]【精品文檔】物流客戶服務(wù)課程講座-資料下載頁

【摘要】物流客戶服務(wù)課程講座——怎樣上好《物流客戶服務(wù)》課程主講：鄭彬E-mail:：物流客戶服務(wù)n物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互活動(注:強調(diào)的是過程)?？蛻鬾客戶，就是指你公司所有的服務(wù)對象（公司股東、雇員、顧客、合作者、政府官員、社區(qū)的居民）?？蛻舴?wù)n客戶服務(wù)是指企業(yè)與客戶

2025-01-20 08:33

[精選]服務(wù)營銷戰(zhàn)略講座(ppt96)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷戰(zhàn)略講座講授內(nèi)容?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量?顧客購買服務(wù)特殊性?服務(wù)營銷目標——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務(wù)營銷模型及其應(yīng)用一、服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)營銷基本觀點?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性服務(wù)營銷基本觀點（一）

2025-01-18 21:20

[精選]服務(wù)百所行系列講座-資料下載頁

【摘要】“服務(wù)百所行”系列講座——文獻信息服務(wù)推介引言?數(shù)字環(huán)境下信息提供方式的變革：?卡片-公共查詢書目數(shù)據(jù)庫、期刊目錄數(shù)據(jù)庫?咨詢-數(shù)字參考咨詢?檢索-網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫?全文-電子期刊?館際互借和全文委托復(fù)制－全文傳遞與館際互借?傳統(tǒng)式提供信息資源的方式：

2025-01-17 08:28

[精選]出租車司機服務(wù)培訓(xùn)講座-資料下載頁

【摘要】出租車司機服務(wù)培訓(xùn)講座主講人：李強出租車行業(yè)的現(xiàn)狀?目前出租車整個市場結(jié)構(gòu)分四個層次，第一個層次是特大城市，像北京、上海、廣州這樣的特大城市。第二是大城市，各個省會城市基本都是大城市，還有一些是中等城市，還有一些小城市、小縣城、小城鎮(zhèn)也依然有出租車，所以不能一談到出租車就僅僅想到大城市。小城鎮(zhèn)的出租車，包括一些特殊車輛依然應(yīng)該被納入

2025-01-11 19:15

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練講座-資料下載頁

【摘要】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練主講：麥冰芳主講：麥冰芳第2頁/共53頁提升服務(wù)水平，助力終端銷售二二角色認知與服務(wù)心態(tài)3一一有效應(yīng)對客戶的抱怨與投訴3三三目　錄第3頁/共53頁?銷售與服務(wù)技能的提升?鍛煉了與各種人打交道的能力?一份不錯的收入?一個前景看好的市場

2025-01-25 18:01

[精選]門店銷售與服務(wù)技巧培訓(xùn)講座-資料下載頁

【摘要】主講：王延廣門店銷售與服務(wù)技巧今天你將學(xué)到：?第一部分：贊美：方法、技巧和秘訣；?第二部分：門店銷售服務(wù)流程《六脈神劍》：迎賓-尋機-開場-體驗-開單-送客；?第三部分:客人投訴處理技巧。?從理念到動作：具體動作的學(xué)習(xí)；?方式：互動、演練、溝通中完成今天的學(xué)習(xí).為什么學(xué)習(xí)？

2025-01-18 20:14

[精選]家政服務(wù)員培訓(xùn)講座(1)-資料下載頁

【摘要】鹽池縣職業(yè)中學(xué)家政服務(wù)培訓(xùn)家政服務(wù)員培訓(xùn)講座培訓(xùn)教師：鹽池職中王成財鹽池縣職業(yè)中學(xué)家政服務(wù)培訓(xùn)家政服務(wù)的內(nèi)涵和特點家政服務(wù)員職業(yè)操守家政服務(wù)的分類目錄家政服務(wù)的起源與發(fā)展做好家政服務(wù)的基本要求鹽池縣職業(yè)中學(xué)家政服務(wù)培訓(xùn)1、家政服務(wù)的內(nèi)涵?“家政”一詞本指家事、家務(wù)。

2025-01-13 12:43

[精選]高端物業(yè)營銷服務(wù)要點講座-資料下載頁

【摘要】高端物業(yè)銷售服務(wù)要點——與眾不同的尊貴，是我們的標準前言本文通過對高端客群的訪談及市場調(diào)研，參考其他高端項目的銷售服務(wù)流程及服務(wù)形式，期望給客戶提供人性化、多角度、尊貴的購房體驗,為高端項目形成獨具特色、具有感染力的銷售服務(wù)規(guī)范。本文旨在體現(xiàn)高端物業(yè)銷售服務(wù)的重點與特色細節(jié)，不涉及詳細具體銷售流

2025-01-27 03:25

[精選]飯店服務(wù)標準與技能講座-資料下載頁

【摘要】輔導(dǎo)課程一導(dǎo)言?飯店服務(wù)標準與技能是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程。包括三部分共10章。?緒論：包括飯店概述和飯店服務(wù)概述兩部分。學(xué)習(xí)時間第1周。?上篇：飯店服務(wù)基本技能（第1-4章）講授飯店的營業(yè)部門前廳、客房、餐飲和康樂等部門的服務(wù)標準、規(guī)范和服務(wù)操作程序與方法。學(xué)習(xí)時間第2-12周。?下篇：飯店服務(wù)基礎(chǔ)知識（第5-

2025-01-25 18:41

會議服務(wù)資料-sc-資料下載頁

【摘要】會議服務(wù)資料,2012年11月,,,,5,,海南會議市場分析,目錄,,,,5,,海南會議市場分析,目錄,,,,,,,,,,,,,,,優(yōu)勢,劣勢,機遇,獨厚的自然環(huán)境。接待數(shù)量每年遞增接待類型及方式多樣...

2025-10-16 05:24

會議服務(wù)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】會議服務(wù)培訓(xùn),會議準備和VIP服務(wù)程序,WELCOMEYOU,會議準備會議服務(wù)會議組織,準備內(nèi)容,文具準備名卡的擺放桌型茶水擺臺音像設(shè)備,文具準備,鉛筆筆記紙橡皮尺子墊紙板,名卡的擺放,主席臺必須排座...

2025-10-16 05:23

[精選]會議服務(wù)與管理-資料下載頁

【摘要】電子教案模版配色（1）通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)能夠：1.擬定會議方案2.撰寫會議通知3.做好會議前的籌備工作4.做好會議期間的組織服務(wù)工作5.做好會議結(jié)束的落實工作學(xué)習(xí)目標第四章會議組織與服務(wù)第一節(jié)會議概述第二節(jié)會議籌備階段的會務(wù)操作第三節(jié)會議進行階段的會務(wù)操作

2025-02-12 12:22

[精選]會議服務(wù)流程標準-資料下載頁

【摘要】L/O/G/O會議服務(wù)流程、標準Clicktoaddtitleinhere413結(jié)合實際，會議服務(wù)主要有以下幾方面：VIP服務(wù)小型會議服務(wù)大/中型會議服務(wù)休息區(qū)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413、

2025-01-12 00:00

[精選]會議服務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】會議服務(wù)培訓(xùn)會議準備和VIP服務(wù)程序會議準備會議服務(wù)會議組織準備內(nèi)容?文具準備?名卡的擺放?桌型?茶水?擺臺?音像設(shè)備文具準備?鉛筆?筆記紙?橡皮?尺子?墊紙板名卡的擺放主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之

2025-01-11 23:42

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