會(huì)議服務(wù)講座(已修改)
2025-01-26 00:48 本頁(yè)面
【正文】 會(huì)議服務(wù) 講座 2023年 4月 工作范圍 205會(huì)議室 410培訓(xùn)室 報(bào)告大廳 前廳 機(jī)房 312會(huì)議室 會(huì)議服務(wù)儀容儀表要求 ? 服務(wù)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一著工作服，佩帶工作牌，服裝要求干凈、整潔、無(wú)污跡、油； ? 發(fā)必須梳理整齊，發(fā)型美觀、大方、舒適、干凈，過(guò)耳發(fā)必須統(tǒng)一佩戴頭花； ? 不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不佩戴手鐲、手鏈、懸掛式耳環(huán)等飾品；化淡妝，要求與工種及服務(wù)場(chǎng)所相協(xié)調(diào)； ? 面容整潔，大方、舒適、精神飽滿； ? 工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)保持口氣清新 ； 會(huì)議服務(wù)工作流程 ? 服務(wù)員提前十分鐘到崗，整理儀容儀表，做好上崗前的準(zhǔn)備工作（準(zhǔn)備保潔所需的工具） ? 領(lǐng)班給員工開(kāi)班前會(huì) ? 班前會(huì)內(nèi)容： ? （ 1）、由值班人員進(jìn)行前一天的工作總結(jié) ? （ 2）、領(lǐng)班對(duì)工作中的不足進(jìn)行補(bǔ)充 ? （ 3）、傳達(dá)上級(jí)交代的任務(wù) ? （ 4）、對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行安排，及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) ? （ 5）、檢查儀容儀表是否過(guò)關(guān) 一、晨會(huì) 會(huì)議服務(wù)工作流程 ? 打開(kāi)會(huì)議室門窗使空氣流通 ? 對(duì)會(huì)議桌椅等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行抹塵，確保無(wú)灰塵、無(wú)污跡。（會(huì)議室保潔按照進(jìn)門后順時(shí)針?lè)较驅(qū)?huì)議室進(jìn)行抹塵，要求從會(huì)議桌、會(huì)議椅、空調(diào)、茶柜、飲水機(jī)、窗槽、門框、地腳線、地面的順序）并按要求完成相應(yīng)的計(jì)劃衛(wèi)生（詳見(jiàn)計(jì)劃衛(wèi)生表） ? 在對(duì)音響、燈具、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)施設(shè)備進(jìn)行抹塵時(shí)，若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)做好相關(guān)記錄，并通知公司工程隊(duì)進(jìn)行維修。（對(duì)工程隊(duì)維修過(guò)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)做好相關(guān)記錄并予以簽字確認(rèn)是否修復(fù)，《物業(yè)部工程情況記錄表》） ? 清潔地面地腳線、確保無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 ? 5
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