【正文】 ? 領(lǐng)導(dǎo)方法是指在領(lǐng)導(dǎo)主體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所運(yùn)用的各種手段、方法和程序的總和。 ? 同一層級(jí)的各機(jī)關(guān)，或一個(gè)機(jī)關(guān)的各構(gòu)成單位，所受到上級(jí)的指揮、控制和監(jiān)督不集中于一位領(lǐng)導(dǎo)者或一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)的，稱(chēng)作分離制，或稱(chēng)獨(dú)立制、多元統(tǒng)屬制。 ? 熱心教育的領(lǐng)導(dǎo)受歡迎 ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣 ? 鼓勵(lì)成員的進(jìn)取 ? 讓部屬產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要 ? 堅(jiān)持一定的原則，但不古板 ? 培養(yǎng)為我所用的人才 第三節(jié) 選才用人的制度 ? 一、人才選拔制度 ? 委任制 ? 選任制 ? 聘任制 ? 考任制 ? 二、 用人制度 ? 考核制度：考核德、能、勤、績(jī) ? 獎(jiǎng)懲制度 ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式：榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升獎(jiǎng)勵(lì) ? 懲罰方式：黨紀(jì)處分、政紀(jì)處分、司法處理 ? 監(jiān)督制度：內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督 ? 交流制度 ? 培訓(xùn)制度 ? 任期制度 ? 回避制度 ? 離退休制度 ? 三、 優(yōu)化人才成長(zhǎng)的組織環(huán)境 ? 根據(jù)時(shí)代需要確定組織目標(biāo) ? 把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人才領(lǐng)域 ? 堅(jiān)持按科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)選才 ? 用其所長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)化激勵(lì)，形成尊重人才的風(fēng)氣 ? 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制概述 ? 第二節(jié) 合理的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)體制類(lèi)型 ? 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制改革 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制概述 ? 一、 領(lǐng)導(dǎo)體制的含義 ? 在一般意義上，體制指的是國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理權(quán)限及其相互關(guān)系的制度。 經(jīng)濟(jì)人 意思為理性經(jīng)濟(jì)人 ， 也可稱(chēng) 實(shí)利人 。 ? （ 2）古代的智囊人物基本是憑經(jīng)驗(yàn)和一般推理出謀劃策；現(xiàn)代的智囊系統(tǒng)是以科學(xué)的知識(shí)、方法和技術(shù)來(lái)為決策的科學(xué)化服務(wù)。 ? 評(píng)選方案的方法： ? 經(jīng)驗(yàn)判斷法 ? 數(shù)學(xué)分析法 ? 試驗(yàn)法 ? ? 拋硬幣法 ? 系統(tǒng)分析法 ? 阿拉斯加原油輸送方案的系統(tǒng)分析 ? 第一步：任務(wù)和環(huán)境 ? 第二步：提出競(jìng)爭(zhēng)方案 ? 第三步：決策人員的處理策略 ? 第四步：提出競(jìng)爭(zhēng)方案 III ? 第五步：提出競(jìng)爭(zhēng)方案 IV ? （四）實(shí)施方案，完成決策 ? 編制實(shí)施計(jì)劃，把決策具體化 ? 組織實(shí)施力量，保證決策方案的實(shí)現(xiàn) ? 落實(shí)實(shí)施責(zé)任，建立嚴(yán)格的責(zé)任制 ? 建立反饋系統(tǒng)，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)決策方案實(shí)施中的問(wèn)題 ? 糾正決策偏差，必要時(shí)進(jìn)行決策修正或追蹤決策 ? 三、追蹤決策 ? 當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性的修正，這就是追蹤決策。 ? 在決策學(xué)中把問(wèn)題理解為“實(shí)際狀態(tài)同期望狀態(tài)之間存在的需要縮小或消滅的差距”。 ? （ 2）經(jīng)驗(yàn)決策的過(guò)程簡(jiǎn)單，只有“謀”和“斷”兩個(gè)步驟。 ? 戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)期性、層次性等本質(zhì)特征。 第四章 領(lǐng)導(dǎo)觀念 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)觀念與科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 第二節(jié) 時(shí)代與領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新 第三節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的新觀念 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)觀念與科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)觀念的含義 ? 觀念，即思想意識(shí)，是客觀世界存在的“物質(zhì)的東西”在人的頭腦中的反映，即人通過(guò)思維過(guò)程對(duì)它進(jìn)行“改造”的結(jié)果。 ? 五、六種使領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開(kāi)來(lái)的特性 ? 動(dòng)力：成就 ? 雄心 ? 精力 ? 堅(jiān)韌性 ? 主動(dòng)性 ? 領(lǐng)導(dǎo)欲望：個(gè)性化權(quán)力動(dòng)機(jī) ? 社會(huì)化權(quán)力動(dòng)機(jī) ? 誠(chéng)實(shí) (honesty)正直 (integrity) ? 自信心 ? 情緒的穩(wěn)定性 ? 認(rèn)知能力 ? 商業(yè)知識(shí) ? 其他素質(zhì) ? 感召力 ? 創(chuàng)造力 ? 靈活性 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? 一、 X理論、 Y理論與 Z理論 ? X理論與 Y理論是美國(guó)行為學(xué)家麥格雷戈提出的理論，他把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)稱(chēng)為 X理論 ? X理論建立在“人性本惡”的基礎(chǔ)上 ? Y理論對(duì)人性假設(shè)是“人性本善” ? 超 Y理論 ? Z理論，美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉 注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向。托靈頓的劃分：最高層管理者、高層管理者、中層管理者、基層管理者 ? （ 5）按領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的方式分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者 ? 二、被領(lǐng)導(dǎo)者 ? 什么是被領(lǐng)導(dǎo)者 ? 被領(lǐng)導(dǎo)者是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案、決定、命令，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體執(zhí)行者。 ? （四）從領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)別看，既有不同層次的領(lǐng)導(dǎo)又有不同領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)，它們相互聯(lián)系又相互區(qū)別。管理則側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)的落實(shí)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)共同勞動(dòng)和共同生活的自然需要 ? 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不僅具有自然屬性，尤其具有社會(huì)屬性 ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是公權(quán)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ? 現(xiàn)實(shí)中存在“主人”與“公仆”關(guān)系顛倒的現(xiàn)象 ? （二）從領(lǐng)導(dǎo)的特征看， 領(lǐng)導(dǎo)和管理既有共同之點(diǎn)，也有不同之處 ? 領(lǐng)導(dǎo)具有全局性特征。 ? 權(quán)力，來(lái)源于拉丁文“ autorias” ,原指權(quán)力主體 ,憑借自己擁有的職權(quán) ,使權(quán)力客體服從自己的一種社會(huì)力量 ? 約翰 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型 ? （ 1）克利斯托夫 ? 權(quán)力是一種影響他人做某事的一種力量。 三、亨利 ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是指關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終達(dá)成理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展 、 統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展 、 統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 、 統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展 、 統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放 。 ? 科學(xué)決策是指決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)所進(jìn)行的決策，它是與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的現(xiàn)代決策方式。信息工作既是決策前的一項(xiàng)必不可少的準(zhǔn)備工作，又是貫穿于整個(gè)決策過(guò)程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。 ? 優(yōu)點(diǎn)：躲開(kāi)了集體討論時(shí)容易發(fā)生的一些害處（迷信權(quán)威、勸說(shuō)性、虛榮心、潮流效應(yīng)）、彼此啟迪，充分發(fā)揮集體智慧的作用。 ? （五）監(jiān)督系統(tǒng) ? （六）反饋系統(tǒng) ? （七）評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲系統(tǒng) 第四節(jié) 智囊機(jī)構(gòu)與科學(xué)決策 ? 一、智囊機(jī)構(gòu)的含義 ? 智囊機(jī)構(gòu)，即所謂的“智囊團(tuán)”、“頭腦公司”、“思想庫(kù)”。 ? 中國(guó)古代從以下意義上使用人才概念 ? （ 1）相貌 ? （ 2）才能 ? （ 3）有才能的人 ? 所謂人才是才能較高，以其創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人。 ? X假設(shè) —— Y假設(shè)理論 ? 需求的多種層次 ? 馬斯洛的需要層次理論： ? 生理的需要 ? 安全的需要 ? 社會(huì)的需要 ? 尊重的需要 ? 自我實(shí)現(xiàn)的需要 ? 奧德弗 ERG理論 ? 生存 ? 聯(lián)系 ? 成長(zhǎng) ? 需求的個(gè)體差別 ? 成就需求 ? 權(quán)力需求 ? 合群需求 ? （八）重視培養(yǎng)，用養(yǎng)結(jié)合 ? 《漢書(shū)》：“馬不伏櫪，不可以趨道，士不素養(yǎng)，不可以重國(guó)。 ? （二）層次制和機(jī)能制 ? 層次制是指一個(gè)組織從縱向劃分為若干層級(jí)，每一個(gè)下屬層級(jí)對(duì)上一個(gè)層級(jí)負(fù)責(zé)，每一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)范圍完全相同的領(lǐng)導(dǎo)體制，稱(chēng)直線(xiàn)制、分級(jí)制或系統(tǒng)制?！? ? （三）從“范式”之爭(zhēng)到相映成輝：“看不見(jiàn)的手”和“看得見(jiàn)的手”的互助 ? “亞里士多德范式”：重視人 —— 主要是領(lǐng)導(dǎo)人 —— 的理性作用 ? “亞當(dāng) ?斯密范式”：弱化人 —— 主要是領(lǐng)導(dǎo)人 —— 的理性作用 ? 干預(yù)主義的領(lǐng)導(dǎo)方略和放任主義的領(lǐng)導(dǎo)方略 ? 西漢中期，形成“輕重論”和“善因論” ? “輕重論”，強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)行全面干預(yù)和壟斷的必要性 ? “善因論”，主張政府對(duì)經(jīng)濟(jì)生活采取放任主義 ? 二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的組織范式革命：從“官僚制”到“民主制” ? （一）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的組織范式革命的必然性：從濫用“官僚制”到摒棄“官僚制” ? 《帕金森定律》：增加部屬的法則；增加工作量的法則 ? （二）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制及其組織范式革命的邏輯：從“單中心決策體制”到“多中心決策體制” ? 奧斯本提出了“企業(yè)家政府”的理論 ? “企業(yè)家政府”變革包括：掌舵而不劃槳；重妥善授權(quán)而非事必躬親；注重引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；注重目標(biāo)使命而非繁文縟節(jié)；重產(chǎn)出而非投入；具備“顧客意識(shí)”；有收益而不浪費(fèi)；重預(yù)防而不是治療；重參與協(xié)作的分權(quán)模式而非層級(jí)節(jié)制的集權(quán)模式；重市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)而非僅靠指令控制。信守承諾，戰(zhàn)無(wú)不勝 ? 善于授權(quán) ? （二）激勵(lì)下屬積極性的方法與藝術(shù) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 抓住優(yōu)勢(shì)需要來(lái)激勵(lì)下屬的積極性 ? 重點(diǎn)激勵(lì)先進(jìn)分子的積極性 正確運(yùn)用強(qiáng)化手段，合理修正員工行為 ? 建立良好的上下級(jí)關(guān)系 ? （三）運(yùn)用時(shí)間的方法與藝術(shù) ? A、 B、 C時(shí)間管理分類(lèi)法 ? 集中使用時(shí)間 ? 專(zhuān)心致志 ? 時(shí)間管理紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)法 ? （四）開(kāi)會(huì)的方法與藝術(shù) ? 要有端正的會(huì)風(fēng) ? 每一個(gè)會(huì)議必須有一個(gè)明確的目的 ? 每個(gè)會(huì)議只應(yīng)解決一個(gè)中心議題 ? 會(huì)議前必須有充分的準(zhǔn)備 ? 只開(kāi)非開(kāi)不可的會(huì)議 ? 會(huì)議的參加者必須與會(huì)議的主體有關(guān) ? 開(kāi)會(huì)時(shí)