4s店汽車用品的管理現(xiàn)狀-免費(fèi)閱讀
【正文】 客戶：太貴了，以后再說吧?，F(xiàn)在是國內(nèi)眾多汽車銷售集團(tuán)的后市場高級顧問。 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 重點(diǎn)提示： ?產(chǎn)品要帶上施工服務(wù)才有價(jià)值 ?電子產(chǎn)品是重要的利潤來源 ?產(chǎn)品選擇要做到“少而精” ?“速度”是獲得高利潤的保障 14 產(chǎn)品的選擇上要遵從 20/80原則 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 4S店汽車精品選擇要點(diǎn) ?安全性 — 高品質(zhì)，不會產(chǎn)生傷害 ?差異性 — 有獨(dú)特的賣點(diǎn)，與眾不同 ?不可比性 — 只有不透明的產(chǎn)品才能賣高價(jià) 15 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 經(jīng)營上可能面臨的“風(fēng)險(xiǎn)” ?來自于產(chǎn)品本身的風(fēng)險(xiǎn) ? 品質(zhì)不過關(guān)所造成的損失 ? 產(chǎn)品不兼容帶來的麻煩 ?客戶滿意度降低的風(fēng)險(xiǎn) ?由于各種原因出現(xiàn)的客戶投訴等 ?信譽(yù)方面的損失 ?過高的產(chǎn)品價(jià)格并被客戶發(fā)現(xiàn) ?客戶感覺你是在欺騙他 16 哪怕開始客戶不知道，但事后通常會通過“對比”的方式來了解事情的真相，特別是價(jià)格?！? 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 得到不僅是利潤，還有 …… ?提升汽車的銷售量 ?可在同地區(qū)的兄弟店中多搶生意 ?獲得更多的綜合利潤 ?能得到更多的廠家返利 ?能增加汽車保險(xiǎn)、售后等收益； ?提升了競爭力 ?汽車銷售量的提升還能為企業(yè)贏得更多的競爭力。 《 孫子 4S店汽車精品差異化營銷 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 3 一汽豐田常務(wù)總副 王法長 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 4 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 5 中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 汽車后市場的利潤來源 6 010203040506070汽車零售 汽車金融 汽車裝飾 汽車維修國外國內(nèi)中國汽車工業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)教材 《 中國汽車用品經(jīng)營狀況調(diào)查 》 非常滿意4%滿意32%一般52%不太滿意9%不滿意3%您對公司現(xiàn)在的汽車用品項(xiàng)目經(jīng)營狀況滿意嗎？7
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