目標管理與績效管理的流程-免費閱讀
【正文】 你沒有聽清 我沒有講清楚。1 績 效 管 理 與 面 談 聯(lián)想客戶維修服務部 袁巍 2 做什么 ,然后 別人去完成工作 “管理 ” 的定義 3 經理的多重角色 認可并獎勵業(yè)績 不斷完善個人管理技能 給予指導建議 不斷提出反饋 員工發(fā)展 構建有效團隊 傾聽 調解沖突 設定富于挑戰(zhàn)但可以 達到的業(yè)績標準 提供及時精確的信息 控制質量 倡導變化 影響高層領導的決策 爭取資源實現(xiàn)團隊目標 實現(xiàn)經營目標 滿足客戶的需要 明確闡述目標 全盤考慮 計劃資源的 合理利用 靈活性 控制 公司外部的重點 公司內部的重點 $ 輔導員 創(chuàng)新者 促導者 經紀人 監(jiān)理者 生產者 協(xié)調員 指揮者 動力 適應 政策驅動 目標驅動 4 績效管理的流程 目標確定： 制定工作目標（季 /年） 制定實施計劃 雙方達成一致 職責履行： 被考核人：完成工作目標 考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核： 績效及表現(xiàn)評估（自評） 績效及表現(xiàn)評估（經理） 績效面談 確定考核結果（經理） 結果運用： 薪酬的調整 其它獎勵 工作改進 5 目標確定 ?制定工作目標（季 /年） ?制定實施計劃 ?雙方達成一致 6 目標確定的 SMART原則
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