【摘要】有“禮”走遍天下————儀容儀表、禮貌禮儀訓(xùn)練儀容儀表、禮貌禮儀訓(xùn)練?酒店員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在酒店的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),現(xiàn)代人隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和文明程度的不斷提高,越發(fā)意識(shí)到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用。?禮儀不僅可以有效地
2025-01-16 03:57
【摘要】高等院校經(jīng)濟(jì)管理類“十一五”應(yīng)用型規(guī)劃教材《財(cái)政學(xué)》PublicFinance2/24/20231《財(cái)政學(xué)》朱福興主編第三章公共產(chǎn)品的有效供給與公共生產(chǎn)v公共產(chǎn)品的有效供給v公共產(chǎn)品的供給機(jī)制v公共定價(jià)2/24/20232《財(cái)政學(xué)》朱福興主編【學(xué)習(xí)目標(biāo)】v了解公共產(chǎn)品的生產(chǎn)v理解公共產(chǎn)品的概念與特征v掌握公共產(chǎn)品的提
2025-01-12 20:11
【摘要】一、自我介紹。:公司名稱、職位、姓名。。例如:“您好!我是中國移動(dòng)龍巖分公司的?!钡玫綄Ψ交貞?yīng)后,繼續(xù)介紹:“我叫XXX。這是我的名片?!崩^續(xù):“請問您怎么稱呼?”二、介紹他人:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。(姓名和職位):如:王小姐,讓我來介紹
2025-03-08 05:09
【摘要】商務(wù)禮儀與職業(yè)形象商務(wù)禮儀與職業(yè)形象1商務(wù)禮儀與職業(yè)形象目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系2商務(wù)禮儀與職業(yè)形象第一章禮儀概述?禮儀?禮儀的重要性?禮儀的職
2025-02-20 12:47
【摘要】銷售禮儀南陽眼視光醫(yī)院專業(yè)門店銷售禮儀溝通內(nèi)容?禮儀的角色定位?銷售禮儀?儀容儀表?著裝禮儀?現(xiàn)場操作專業(yè)門店銷售禮儀??討論1:-服務(wù)
2025-02-23 15:56
【摘要】公共關(guān)系工作中的禮節(jié)禮貌在旅游企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中,公關(guān)禮儀是公關(guān)人員必須掌握并能嫻熟運(yùn)用的人際傳播技能。對公關(guān)人員來說,公關(guān)禮儀不權(quán)是公眾交往場合中的通行證,而且還是體現(xiàn)修養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的一種標(biāo)志。一、公共關(guān)系接待與交往禮儀二、宴請與文書禮儀一、公共關(guān)系接待與交往禮儀(一)接待時(shí)的儀表儀容
2025-02-19 13:19
【摘要】主講:高桂芳男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀電話應(yīng)對技巧接廳電話打電話代接電話練習(xí)男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若
2025-03-08 04:59
【摘要】電話禮儀和溝通技巧10000號(hào)客戶服務(wù)中心電話禮儀10000號(hào)客戶服務(wù)中心10000號(hào)客戶服務(wù)中心?什么是服務(wù)??服務(wù)禮儀?服務(wù)用語10000號(hào)客戶服務(wù)中心服務(wù)的特征及關(guān)鍵因素?關(guān)鍵因素是企業(yè)或企業(yè)員工的行為,以及造成這些行為的原因;?這些行為和行為的原因?qū)е铝祟櫩蜐M意或不滿意
2025-01-20 13:49
【摘要】第十章公共關(guān)系中的交往禮儀第一節(jié)禮儀的概述一、禮儀的含義禮儀是人類文明的產(chǎn)物,是人們進(jìn)行社會(huì)交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。簡單地說,“禮”即禮貌、禮節(jié);“儀”即儀表、儀態(tài)、儀式、儀容?!岸Y儀”,就是人們在社會(huì)的各種具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)
2025-01-19 00:25
【摘要】第四章公共關(guān)系實(shí)務(wù)中的禮儀規(guī)范重要的第一印象:一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會(huì)!3聲音音調(diào),語氣,用詞,說話速度,音量外表/形象
2025-01-19 00:26
【摘要】第五節(jié)接待禮儀一舉手投足,用我們的手勢來說話小組時(shí)間1.同桌同學(xué)進(jìn)行2~3分鐘的交流,交談的內(nèi)容不限。2.交流以后,請同學(xué)彼此說一下對方有什么習(xí)慣性動(dòng)作?有沒有人會(huì)不時(shí)地撩一下自己的頭發(fā)?有沒有人講不出話時(shí)會(huì)撓頭?有沒有人會(huì)抖動(dòng)雙腿?3.問問這些做出無意識(shí)動(dòng)作的同學(xué):是否注意到了自己的這些行為?4.對方有沒
2025-01-18 23:39
【摘要】 慰問的禮儀和形式 慰問,是指以一定的形式,對遭遇困難或不幸的人員進(jìn)行安撫和問候,力求使對方的心情穩(wěn)定或者安適。 慰問形式: 1、禮節(jié)型與實(shí)質(zhì)型。禮節(jié)型慰問,通常指的是出于感情上的同情與道義上...
2025-04-03 12:17
【摘要】第三章公共禮儀(行的禮儀)公共禮儀行路禮儀行車禮儀乘船禮儀乘機(jī)禮儀住宿禮儀公共禮儀,在此是指人們置身于公共場合時(shí)所應(yīng)遵守的個(gè)人行為規(guī)范。它的基本要求是:獨(dú)善其身,禮待他人。學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀,應(yīng)掌握三條基本原則:原則之一,遵守公德;原則之二,勿礙他人;原則之三,
2025-01-14 18:10
【摘要】第一篇:社交禮儀和教師禮儀 2006.11.14.上午 北京大學(xué) 省中小學(xué)教師和校長培訓(xùn)機(jī)構(gòu)骨干管理者高級(jí)研修班 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人:趙玉琳 班主任:魯曉敏、李巖 具體:桂、池主任 第一講:社...
2024-10-17 18:26
【摘要】海博大酒店新員工入職培訓(xùn)主講:李寧歡迎大家加入海博大酒店酒店服務(wù)禮儀禮儀是一門范圍很廣的學(xué)問,中國素有禮儀之邦的稱號(hào),自古以來形成了很多的禮儀規(guī)范,有些是傳統(tǒng)的有些是西化的,比如說個(gè)人禮儀中的儀容儀表(面部和著裝)、言談(酒店的十字用語)、儀態(tài)舉止(站姿、坐姿、走姿)等禮儀;見面禮儀中的握手禮、介紹禮、合十禮
2025-01-18 12:47