2門店形象管理-免費閱讀
【正文】 :46:3708:46:37January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 8時 46分 :46January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 8時 46分 37秒 上午 8時 46分 08:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:46:3708:46:3708:461/31/2023 8:46:37 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2 ． 上網(wǎng)搜集相關案例作為參考。 ? 2. 每天營業(yè)時間每隔半小時至一小時巡回清掃保潔一次。 更衣室衛(wèi)生清潔 ? 1. 清潔地面。 ? 5. 最后用地拖拖干地面上的污水。 ? 4. 用餐后應將垃圾倒在指定的垃圾桶內(nèi)，不能倒入水池。 ? 4. 各專柜的經(jīng)營人員必須保持自己鋪位或柜臺所轄區(qū)域衛(wèi)生。 ? 6．辦公臺、收銀臺、包裝臺、服務臺 ? （ 1）每天用中性洗潔精全面洗抹一次，如發(fā)現(xiàn)有局部性污漬應隨時清抹。 ? （ 4）在卸貨、上貨的過程中，不得摔打或坐踏商品，不要把商品放在地面作承墊之用。 ? （ 2）特別清潔：如發(fā)現(xiàn)有污漬，應馬上作即時清掃。 ? 。你會發(fā)現(xiàn)，雖然顧客很少，但店員們都在為之后的營業(yè)忙碌。 ? 根據(jù)實踐經(jīng)驗證明： ? 在平視及身手可及的高度商品售出概率約為50%； ? 在頭上及腰間高度，售出概率為 30%； ? 高或低于視線之外，售出可能性僅為 15%。 櫥窗設計 ? （二）櫥窗設計的方法 ? 1．精選商品，突出主題 ? 2．塑造優(yōu)美的整體形象 ? 3．啟發(fā)顧客的聯(lián)想 案例導入 2：商品陳列與銷售額的關系 ? 1．商品陳列面積大小變化引起的銷售額的變化 ? 對于相同的商品來說，店鋪改變顧客能見到的商品陳列面，會使商品銷售額發(fā)生變化。這種通道的布局以流暢的圓形或橢圓形為主，按照從右到左的方向環(huán)繞整個店鋪，顧客可以依次瀏覽或購買商品。 ? ，有序的走完全場，不留死角。曾經(jīng)有一段時間店鋪被圍擋住，進行裝修，而當裝修完畢拉開圍擋后，顧客看到熟悉的高檔男裝“觀奇洋服”變?yōu)槟吧摹皥笙缠B”，不為人熟知的“報喜鳥”的店面甚至比“觀奇洋服”還要大，來勢洶洶、裝修到位、場面宏大。在設計店面外觀時，要選擇合適的風格，盡量做到簡潔、大方、穩(wěn)重。這種通道的起點是賣場的入口，終點是店鋪的收款臺，顧客按照貨架排列的方向單向購物。 ? 2．櫥窗的種類 ? 按店鋪中櫥窗的位置來劃分，可分為： ? 前向式櫥窗 —— 櫥窗面向街外，與鋪面方向一致。 ? 依陳列的高度可將貨架分為三段，中段為手最容易拿到的高度，男性為 70— 160CM，女性為 60— 150CM，有人稱這個高度為“黃金位置”，一般的用于陳列主力商品或有意推廣的商品。在門店沒有客人的時候，如果店員在做一些與營業(yè)相關的事情往往可以吸引顧客進店，而如果店員做的是一些與營業(yè)無關的事則容易降低顧客進店的欲望。他們所做的一切都是希望營造一個忙碌有活力的氛圍，從而吸引店鋪外面的顧客進店。 色彩與門店氛圍 ? 心理學實驗證明，在感知事物、認識形象上，色彩起著重要的識別作用，并使人產(chǎn)生不同的心理感覺。 案例導入 4：某干貨賣場的清潔衛(wèi)生管理 ? 3．商品及陳列貨架 ? （ 1）商品應盡量以干毛巾擦拭，塑膠瓶有污漬，可用中性洗潔精擦拭，但注意不要損污商標貼紙。 案例導入 4：某干貨賣場的清潔衛(wèi)生管理 ? 5．手推購物車 ? （ 1）每月用干毛巾全面擦拭一次，局部污漬可用去污劑清潔，但注意用干毛巾抹干。 ? 【 問題 】 門店應該如何進行衛(wèi)生清潔管理才能取得理想的效果？ 柜臺衛(wèi)生清潔 ? 1. 專柜經(jīng)營者不得超高超長擺放商品。員工應注意協(xié)助維護公告欄的整潔，不得拿取、損壞張貼的文件資料。 ? 3. 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續(xù)進行，當
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1