【正文】 ：握手主人或尊者先伸握手是現(xiàn)在國(guó)際通用的一個(gè)禮貌動(dòng)作，握手是很講究技術(shù)的：跟對(duì)方握手，不要小氣，彼此手的接觸面要夠大，一般要虎口碰到對(duì)方的虎口。例如女孩穿裙子時(shí)裙子也會(huì)動(dòng)，穿迷你裙時(shí)小腿跟腳踝也會(huì)有稍微的變化，這些蛛絲馬跡就可以告訴自己對(duì)方的行為過(guò)程，同時(shí)自己也相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，力求保持進(jìn)度一致。198。一個(gè)國(guó)家的人民的文明水平，可以通過(guò)日常的許多小節(jié)體現(xiàn)出來(lái)，講究衛(wèi)生是很重要的，例如當(dāng)前的公共廁所，用鼻子就可以找到廁所，這就說(shuō)明廁所的衛(wèi)生狀況不是很好。例如，在中國(guó)，人們會(huì)看到廁所是關(guān)門的，為了知道里面有沒(méi)有人就去敲門，而里面的人還要敲回。西方人的隱私觀念是很強(qiáng)烈的，例如，幾年前，有一個(gè)英國(guó)的搖滾巨星在深夜抵達(dá)臺(tái)灣，辦演唱會(huì)，他是個(gè)非常愛(ài)美的男生，但那天深夜抵達(dá)，他認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)人，所以根本沒(méi)打扮，穿的是運(yùn)動(dòng)休閑服，沒(méi)想到媒體蜂擁而至，去拍他的照片，雖然他是一個(gè)男士，但作為公眾人物，他覺(jué)得他整個(gè)人的隱私被侵犯了，所以當(dāng)媒體沖過(guò)來(lái)時(shí)，他氣炸了，一直擋，后來(lái)還跟媒體吵起架來(lái)。 行為形象（二）她們自己把很沉的家電搬回家，自己把它裝起來(lái)，她們會(huì)修水電，修汽車，所有東西都是自己來(lái)。在禮儀的使用中，入鄉(xiāng)隨俗是很重要的原則，到了別的地方做客，就要按照其規(guī)矩辦事，而在自己的國(guó)家，可以按照自己的原則辦事，當(dāng)然也可以照顧到客人的情況加以調(diào)整，但一定要做到不卑不亢。歐洲人多半是比較喜靜的，而東方人則喜歡熱鬧，人多的時(shí)候，嘰嘰喳喳，熱鬧非凡，如果很多人去歐洲參觀旅游，則需要不斷地提醒這些人不能太吵鬧，但在意大利，人們卻都是喜歡熱鬧的，意大利人說(shuō)話嗓門也大，在這方面和東方人有相似之處。 常識(shí)即日常生活規(guī)范，待人的基本原則?！緢D解】最下面一層的同理心是基礎(chǔ)。禮儀的國(guó)際化（上）禮儀的重要性如果需要把手伸出來(lái)指示方向，很多人都是手掌心朝上，這樣就不好看，所以伸手時(shí)要手掌心朝下。對(duì)所有的女士來(lái)講，一個(gè)很重要的秘訣是在走路的時(shí)候腿的膝蓋的內(nèi)側(cè)要互相碰到，左腳要碰到右腳，也就是走出每一步，必須有一個(gè)小小的摩擦。而男士不管怎么放都可以的，因?yàn)槟惺克憩F(xiàn)的氣氛是不同的。這種坐法的秘訣是前面的腳的角度沒(méi)有改變。女性大概有四種坐法，第一種是規(guī)規(guī)矩矩的坐姿，端莊穩(wěn)重，雙腳并攏，手背交疊放在腿上，這是最好的姿勢(shì)。人的服裝造型有很多種類，所以儀態(tài)要隨之改變。一般而言，男士協(xié)調(diào)性比女士好很多，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)做得比較多，所以借由運(yùn)動(dòng)，可以讓每個(gè)人的協(xié)調(diào)性都發(fā)揮得比較好。結(jié)果中村想著自己的右手和左腳，就同手同腳地走出去了，自然讓全場(chǎng)人笑倒在地上。 短期:穿著適宜的服裝短期的事情就是把衣服穿對(duì)，可以使得身體瞬間得到很好地修飾，尤其對(duì)女性來(lái)講，不只是外面的衣服，甚至內(nèi)衣的穿著也很重要。人的身體美感很重要，所以要養(yǎng)成照鏡子的習(xí)慣。人的腿不是完全直的，立正的時(shí)候，腿中間可能會(huì)有個(gè)縫，但是，丁字步站法會(huì)把兩條腿拉近，在鏡子前面看，會(huì)發(fā)現(xiàn)在某個(gè)角度下，腿看起來(lái)特別直，特別美，這時(shí)候中間的腿縫可能就不見(jiàn)了，在穿裙子時(shí)這是非常適合的一種站立姿勢(shì)。常常這樣站，身體會(huì)越來(lái)越好。但是很多人對(duì)于該把胸挺到一個(gè)什么樣的程度沒(méi)有把握，挺胸也不能挺得過(guò)頭，挺過(guò)頭會(huì)給人有點(diǎn)“傲”的感覺(jué)。但是大部分人，頭都擺在前面，所以這時(shí)候頸椎是佝僂著的。（一）三階段身體美感的養(yǎng)成當(dāng)人站立的時(shí)候，如果旁邊有一個(gè)身高計(jì)，那么這人很可能人就會(huì)去量身高，或者有一個(gè)人要跟這人比高，這時(shí)候他就會(huì)想辦法讓身體盡量地伸直。幾個(gè)月后休戰(zhàn)了，記者會(huì)上又見(jiàn)他穿著的顏色看上去就平和一點(diǎn)，是深藍(lán)色的西裝加淺藍(lán)色的襯衫，系上一個(gè)水藍(lán)色的領(lǐng)帶，整個(gè)是以藍(lán)色為主的搭配，到第二次又宣戰(zhàn)的時(shí)候，國(guó)際社會(huì)不太支持他，所以他仍然打著紅領(lǐng)帶，但是這個(gè)紅大概暗了兩度左右，不再是鮮紅的紅色了，而是稍微酒紅色的領(lǐng)帶。 三色著裝三色配色法是高難度配色，初學(xué)者需小心使用，其中最好有兩種中性色，至少要有一個(gè)中性色，若都非中性色會(huì)有特殊效果。198。服裝的整合是指這兩件衣服有點(diǎn)相關(guān)，雙色要用到中性色。但是如果全身紅色或全身大黃色，就會(huì)嚇到別人，如果只有一個(gè)顏色，一定不能太鮮艷，因?yàn)槿绻砩舷轮挥幸粋€(gè)顏色，顏色又很鮮艷，別人看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得眼睛不舒服。東方人是黑頭發(fā)，永遠(yuǎn)都可以穿黑鞋，不一定要紅衣服配紅鞋，綠衣服配綠鞋，黑鞋是最重要的鞋子。簡(jiǎn)單，再搭配上休閑一點(diǎn)的長(zhǎng)褲，這樣看起來(lái)會(huì)更休閑一點(diǎn)。 服裝的搭配在職場(chǎng)上，對(duì)男士而言，長(zhǎng)袖與短袖相比，長(zhǎng)袖顯得更正式，圓領(lǐng)的比有領(lǐng)子的襯衫顯得更休閑一些，而深色的褲子不會(huì)讓別人覺(jué)得很隨便。例如，長(zhǎng)褲以下是連貫，但上身沒(méi)有連貫，不僅如此，還要故意切成三段，這是現(xiàn)在流行多層次的穿法。另外一個(gè)是上下半身的比例，腿的長(zhǎng)度，相對(duì)于白種人，黑種人，黃種人的腿最短，女性可以穿一點(diǎn)點(diǎn)有跟的鞋，但是不能無(wú)限上綱，大概來(lái)講，舒服的鞋，應(yīng)該是四公分到五公分的鞋子，也就是不要讓別人覺(jué)得穿得特別高?！颈砦觥總鹘y(tǒng)保守型的服裝會(huì)比較呆板一點(diǎn)，清純學(xué)生型與年齡有很直接的關(guān)系，溫柔淑女要求很有很淑女的個(gè)性，是很女性化的衣服，青年休閑型，大多數(shù)女性都會(huì)穿，性感誘惑型，則要看場(chǎng)合穿，藝術(shù)變化型可以在工作場(chǎng)合的時(shí)候穿。表24 男士在不同場(chǎng)合的穿著禮儀服裝商務(wù)平時(shí)襯衫硬領(lǐng)，素色或細(xì)條紋為佳軟領(lǐng)，顏色多變化花紋較明顯長(zhǎng)褲西裝褲(合身毛料或混紡毛料)休閑褲(寬大或細(xì)窄，棉麻粗呢絨質(zhì))外套西裝或三件式背心運(yùn)動(dòng)茄克衫毛衣V領(lǐng)素色薄毛料顏色花紋質(zhì)料變化大領(lǐng)帶絲質(zhì)、斜紋、重復(fù)花紋、草履蟲(chóng)、圓點(diǎn)棉麻毛料針織品花紋不拘皮帶素面皮質(zhì)、金屬扣環(huán)較為休閑或粗獷襪子黑、深藍(lán)、深灰白襪或各種顏色鞋子深色薄底紳士鞋休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋一顆扣子的西服多半是董事長(zhǎng)穿。上班穿的西裝褲也有嚴(yán)格的規(guī)定，它的料子只有兩種：一個(gè)是毛料，一個(gè)是混紡毛料，做得很合身，合身的意思是不能貼身。 特點(diǎn)男士的穿著，場(chǎng)合是最重要的決定因素。 標(biāo)準(zhǔn)女性穿著禮儀應(yīng)以時(shí)間為準(zhǔn)，具體要求如下表23所示：表23 女士在不同時(shí)間的穿著禮儀白天夜例如，很亮麗很豪華的東西適合在晚上穿，如果白天穿出來(lái)，就不太合適。（四）服裝禮儀關(guān)于服裝禮儀的概念，在整個(gè)華人社會(huì)中都是欠缺的，不僅是在臺(tái)灣地區(qū)，在祖國(guó)大陸也一樣；日本的服裝禮儀則比較嚴(yán)謹(jǐn)；美國(guó)雖然是一個(gè)比較隨性的地方，但是它對(duì)職場(chǎng)分得很清楚，各種不同角色應(yīng)該怎么穿，各種不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合應(yīng)該怎樣裝扮，都分得很清楚。例如，現(xiàn)在男生流行戴耳環(huán)，但如果戴一個(gè)大耳環(huán)去銀行工作，老板一定會(huì)覺(jué)得這人是很想搞點(diǎn)怪凸顯自己的一類，不夠可靠，同時(shí)可能也會(huì)讓人覺(jué)得這種人的團(tuán)隊(duì)精神不會(huì)好，所以馬上會(huì)有些負(fù)面的想法出來(lái)。一般情況下，穿著正式的職場(chǎng)服裝，就算人本身不專業(yè)，也會(huì)把別人唬得一愣一愣。而有的行業(yè)就可以穿得很隨便，例如設(shè)計(jì)、表演、傳播、藝術(shù)等，但這并不表示可以隨便亂穿，例如藝術(shù)家，如果穿得像公務(wù)員，別人會(huì)認(rèn)為他沒(méi)藝術(shù)天分，會(huì)覺(jué)得他不像藝術(shù)家。主流審美觀是服裝的社會(huì)層面上的意義，必須用它和別人去做溝通，讓別人覺(jué)得做這方面的評(píng)價(jià)，可以表明自己是一個(gè)對(duì)美有很不錯(cuò)品位的人。例如，一個(gè)人的衣櫥中，為什么買的衣服都很相像，似乎自己只能穿這種衣服，這就是人的真實(shí)性的內(nèi)在呈現(xiàn)，只有穿這種衣服，自己才覺(jué)得自在。但很少有人逆向思考，也就是女性在穿衣服的時(shí)候，普遍的有一個(gè)很糟糕的概念，叫做遮丑，即總是想盡一切辦法把難看地方用力遮起來(lái)。另外一種是看上去腰不太細(xì)，可是臀部并不大，所以看起來(lái)有點(diǎn)直的下來(lái)，至少在西方人看來(lái)是比較直的，可以用蘋果的形狀來(lái)形容。 主流審美觀198。而最外面一層是社會(huì)，社會(huì)指的是別人的意思，一般來(lái)說(shuō)，自己裝扮好之后，外面還有個(gè)很重要的部分，就是一定要達(dá)到某種社會(huì)的目的。因?yàn)橐坏┯斜容^好的形象力，則會(huì)使別人產(chǎn)生信賴感，會(huì)促成合作，會(huì)更有效地達(dá)成個(gè)人的目標(biāo)。所以這4種表達(dá)能力在不同時(shí)刻所起的作用不同，要讓視覺(jué)表達(dá)在7秒鐘的時(shí)間里給別人留下美好的第一印象，就必須懂得在服裝儀容上、肢體表達(dá)上、儀態(tài)舉止上展現(xiàn)自己最美好的一面。人的表達(dá)能力可以分為一般性表達(dá)能力和非一般性表達(dá)能力兩種。圖15 商品上市三步驟示意圖（五）形象形成變數(shù)在主體與客體的關(guān)系中，附加上人、地、事、物等與形象有關(guān)的內(nèi)容，然后將傳遞方式進(jìn)行擴(kuò)充，就會(huì)構(gòu)成形象變數(shù)圖，如下圖14所示：圖14 形象變數(shù)示意圖教育使人聰明智慧，也能使人增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，通過(guò)教育，可以使人對(duì)信息的接收和處理更加理性。觸覺(jué)在很多時(shí)候已經(jīng)變成了一種禮儀，例如握手、擁抱、親吻之類，都有一些潛在的規(guī)則。形象的接收方式一般有以下4種：只有當(dāng)關(guān)系非常親密的時(shí)候，才可能將自己的相關(guān)狀態(tài)毫無(wú)保留地展示給別人，他人也才能通過(guò)這些地方清楚地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。但很多男士的名片是在口袋中隨便亂塞的，結(jié)果在需要遞名片時(shí)，全身上下每一個(gè)口袋都掏，掏兩三遍終于掏到了，卻因?yàn)榛琶昂沽?，?dǎo)致名片遞給別人的時(shí)候是濕的。形象形成過(guò)程中有四大主體：即形象從何而來(lái)、形象如何傳遞、形象如何接收、形象如何形成。圖13傳播的循環(huán)模式(0sgood amp。例如，在課堂上，教師是主體，學(xué)生是客體，兩者之間是一種投射關(guān)系，也就是教師在課堂上給學(xué)生投射自己的形象，投射各種信息，學(xué)生則接受這些投射的結(jié)果。其中最重要的理論基礎(chǔ)有兩個(gè)：一是傳播學(xué)，二是行銷學(xué)。尤其是當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)很重要的接觸方式就是人們面對(duì)面地交流，也就是直接的接觸。在傳播學(xué)中，有類似于主客體相互投射的簡(jiǎn)單循環(huán)模式，只是在傳播學(xué)中變得稍微復(fù)雜了一點(diǎn)。形象包含了人本身及其與之相關(guān)的人、地、事、物所傳遞出來(lái)的信息，而他人經(jīng)由各種渠道接觸到，再借由視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)接收后，在腦中經(jīng)個(gè)人價(jià)值判斷所形成的綜合性觀感，可以用七個(gè)字表示——“他人眼中的自己”，即別人怎么看自己。（二） 形象傳播渠道形象的傳播方式是多種多樣的，一般情況下，可以將這些傳播方式按受眾的親近關(guān)系分為以下3種：大眾傳播媒體所傳播的信息可以是經(jīng)過(guò)特意加工的，例如，商品的廣告、政治口號(hào)等；也可以是未經(jīng)過(guò)加工的，例如，一段新聞故事等，這種傳播方式的擴(kuò)散性最大，信息的準(zhǔn)確度也需要受眾自己去判斷區(qū)分。以氣味為主的信息通常被嗅覺(jué)系統(tǒng)所接受，嗅覺(jué)信息屬于一種隱性的因素，嗅覺(jué)的東西聞到之后，人們一般不會(huì)把它講出來(lái)，所以要消除不良?xì)馕?，通過(guò)嗅覺(jué)美化可以增加形象的正面成分。所以，從一定意義上講，人似乎就是一個(gè)商品。如果人是種商品，那么也就會(huì)有制造、包裝、行銷三個(gè)過(guò)程，具體來(lái)講，人的品質(zhì)就是指人的內(nèi)涵；人的包裝就是讓別人知道自己；而人的行銷就是通過(guò)各種人際管道進(jìn)行活動(dòng)的過(guò)程。在7秒鐘之后的更多交往時(shí)間中，就是行為表達(dá)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，待人接物的方式、應(yīng)對(duì)進(jìn)退的選擇等都傳遞了做人的方式，這會(huì)對(duì)第一印象進(jìn)行修正和補(bǔ)充。 表達(dá)能力的加強(qiáng)(Presentation)198。但每個(gè)人在生活中，每天扮演的角色都不一樣，所以，穿衣就會(huì)有各種不同的理由為自己和為別人而穿。所以，穿著的社會(huì)目的要達(dá)到正確溝通的效果，博得他人認(rèn)同。每個(gè)人至少都能找出自己身材的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，也能找出身材上重要的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。而如果現(xiàn)場(chǎng)是100個(gè)男士，問(wèn)覺(jué)得自己太胖的舉手，結(jié)果大概會(huì)是20個(gè)人以下。要達(dá)到“美得有效率”這樣一個(gè)目標(biāo)，就必須通過(guò)學(xué)習(xí)，做一個(gè)人格分析，測(cè)一份問(wèn)卷，以了解自己，對(duì)自己的內(nèi)在有更深一層的認(rèn)知。如果走進(jìn)一個(gè)銀行，看到一個(gè)男士遞一張名片給你，上面頭銜寫的是銀行經(jīng)理，人們想象中的他穿的衣服的樣子，一定是穿西裝打領(lǐng)帶。一般來(lái)說(shuō)，各行業(yè)的社會(huì)期望值不同，如下表21所示：例如現(xiàn)在有一股新的服裝風(fēng)潮——民族風(fēng)，民族風(fēng)的衣服有很多層，而且很大，有時(shí)候上面有各種繁復(fù)的裝飾，裙子下面還有鈴鐺，走起路來(lái)，叮叮口當(dāng)口當(dāng)在辦公室里，打扮成這樣的話，會(huì)讓人覺(jué)得非常不適合于工作。而裝扮如果不符合期望的話，會(huì)帶來(lái)很負(fù)面的影響，要消除這些負(fù)面影響，就需要從社會(huì)期望值的層面去思考，去規(guī)劃應(yīng)該有的服裝表現(xiàn)。 特點(diǎn)時(shí)間的穿著，對(duì)女性的要求更嚴(yán)。如果不注意會(huì)給人不倫不類的感覺(jué)，例如，在臺(tái)灣，現(xiàn)在有很多電視臺(tái)的新聞主播，是全世界的主播里最豪華的一群，胸花比臉還大，項(xiàng)圈是埃及艷后式的寬版的。全世界都在討論商務(wù)休閑服該怎么穿才恰當(dāng)。但是不能隨便穿四顆扣子的西褲，因?yàn)樗念w扣子的V區(qū)縮得很小，衣服身子很長(zhǎng)，口子很大。穿腳踝襪，配上西裝的褲子、鞋子，一坐下就露出腳面，是很不雅觀的?！緢D析】這個(gè)圖把女性服裝分成八種，穿哪幾種，與人的個(gè)性有很直接的聯(lián)系，平均來(lái)說(shuō)，多數(shù)女性大概會(huì)在這八種中選擇出三種不同風(fēng)格的來(lái)穿。東方人的頭比西方人的頭大，可以使用發(fā)型幫忙，至少不要把頭發(fā)再擴(kuò)大。給人的印象是他們穿衣服隨便穿，其實(shí)男性服裝不是隨便穿的。例如一個(gè)女性穿了白襯衫、黑裙子、白襪子、黑鞋子，這等于切成了四節(jié)，白的、黑的、白的、黑的，豈不成了斑馬嗎？所以自己切成一節(jié)一節(jié)的時(shí)候要很小心，要讓每一節(jié)看起來(lái)不會(huì)變得都很短。而所有的咖啡色系，包括卡其色、咖啡色、土黃色，都屬于休閑色系列。③ 襪子襪子的實(shí)用，也需要和服裝的顏色搭配相一致比較好，對(duì)于男性職業(yè)裝而言，深色或淺色都可以。如果衣服是灰的，則要選其他另外兩種顏色的褲子，所以就是黑白灰這三種顏色可以反復(fù)地出現(xiàn)。兩種顏色都是中性色，黑白配、灰的和藍(lán)的等，這樣不容易配出問(wèn)題。也可以用滾邊做整合，或者配件整合，使用美麗的花朵等進(jìn)行整合。在這樣的裝配下，如果項(xiàng)鏈太明顯也不好，所以項(xiàng)鏈要用比較細(xì)的，小小的才剛剛好。顏色本身很美，但是如果身上沒(méi)有這樣的顏色，獨(dú)獨(dú)一個(gè)存在這樣顏色的飾品出現(xiàn)的時(shí)候，就會(huì)將別人的眼光吸引到這個(gè)飾品上，效果就不好了。作為領(lǐng)導(dǎo)人，他們?cè)谥匾膱?chǎng)合，都要用顏色來(lái)做表達(dá)。儀態(tài)美學(xué)就是在與人接觸的最初7秒鐘的亮相，而亮相是一定要站著的，是要拿出最有自信的，最有把握的姿勢(shì)給別人看。198。如果發(fā)現(xiàn)自己的肩膀是歪的，就需要調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程當(dāng)中，可能別人看著是正的，但自己覺(jué)得是歪的，這是因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了長(zhǎng)期的歪斜，反而對(duì)于正確的不習(xí)慣了，這就必須常照鏡子，去找到肩膀的平衡狀態(tài)，保持肩膀的兩邊對(duì)稱。 臀部下半身的姿勢(shì)也很重要，人的動(dòng)作力量的發(fā)源是在腿上