【正文】 temporblandit,sitJanuary下午 12:19:58一月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023o 1知人者智，自知者明。2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。January 。2023o 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。January 。2023o 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 與社區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)的對策 與受害者溝通協(xié)調(diào)的對策開始援救工作并做好賠償準(zhǔn)備。新聞報(bào)道之后，當(dāng)晚該旅游地的飯店就接到很多游客的電話，要求取消旅游計(jì)劃，退掉已經(jīng)訂好的房間。媒體見面會(huì)的直接后果為謠言推波助瀾， “ 達(dá)菲 ” 在廣東省內(nèi)的銷量伴隨謠言的傳播扶搖直上?！斑B鎖 ”破壞性o 危機(jī)公關(guān) 指在組織發(fā)生形象受損或預(yù)測到即將發(fā)生危機(jī)時(shí)，組織所采取的一系列與社會(huì)公眾積極溝通、把損失降低到最低限度的 公共關(guān)系策略和措施 。贊助經(jīng)費(fèi)的支出也要留有余地，以備意外之用。 社會(huì)效益原則 贊助活動(dòng)要著眼于社會(huì)效益，即贊助項(xiàng)目具有較強(qiáng)的社會(huì)意義和社會(huì)影響，贊助對象具有良好可靠的社會(huì)背景和社會(huì)信譽(yù)。提供贊助的社會(huì)組織要由贊助委員會(huì)根據(jù)贊助方向和政策，根據(jù)組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，提出年度贊助計(jì)劃，寫明贊助對象的范圍、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、贊助形式、組織管理辦法等，以做到有計(jì)劃、有控制地進(jìn)行活動(dòng)。金種子集團(tuán)就贊助了河南省營銷協(xié)會(huì)年會(huì)和頒獎(jiǎng)大會(huì)。贊助形式有：設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、成立基金會(huì)、捐贈(zèng)圖書設(shè)備，出資修建教學(xué)科研樓館、贊助科研項(xiàng)目等。（五）開展問卷調(diào)查設(shè)置公眾留言簿例： 1994年國慶，中共中央和國務(wù)院辦公廳邀請了全國七個(gè)省、市到北京舉辦 “ 建國 45周年經(jīng)濟(jì)社會(huì)成就展覽” ，應(yīng)邀的上海、天津、山東、遼寧、四川、陜西、廣東除了在北京展覽館集中展覽外，還分別在中山公園、勞動(dòng)人民文化宮、北海公園、天壇公園舉辦了各具特色的展覽。 展覽活動(dòng)可以一次展示許多行業(yè)的不同產(chǎn)品，也可以集中展示同一行業(yè)的多種品牌的產(chǎn)品，為參觀者提供了更多的機(jī)會(huì)并節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。 它把實(shí)物直接展現(xiàn)在公眾面前，并有現(xiàn)場操作表演或者有專人講解操作，給公眾以 “ 親眼目睹 ” 、 “ 眼見為實(shí) ” 的直觀感受，增強(qiáng)了公眾對社會(huì)組織及其產(chǎn)品的信賴。當(dāng)記者的提問離會(huì)議主題太遠(yuǎn)時(shí)，要善于巧妙地將話題引向主題。o 為記者準(zhǔn)備的會(huì)議材料，如領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)言，組織對問題的看法等， 在會(huì)前裝入資料袋分送給記者。級別媒介 總之，這個(gè)信息非召開新聞發(fā)布會(huì)解釋不清楚。安排一些必要的助興項(xiàng)目請柬的文字應(yīng)鄭重其事，印刷無誤，盡可能提前幾天寄出或送達(dá)，以便對方及早做出安排。慶典活動(dòng)可以聯(lián)絡(luò)公眾、廣交朋友、增進(jìn)友誼、擴(kuò)大影響，加深公眾對組織的好感和記憶。閱讀率如果有一個(gè)漂亮的結(jié)尾，將會(huì)使人們回味無窮。以建立組織信譽(yù)為主題 A A B A A市場彈性 雜志 四、選擇媒體考慮的因素尋求佳時(shí)原則響應(yīng)廣告； 公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別④ 眼神第三節(jié) 公共關(guān)系廣告② 動(dòng)作 ③ 名言警句式 ② 敘事式 信息的發(fā)布者聽眾要求：o 印刷精美；o 除文字外，應(yīng)配有適當(dāng)?shù)膱D片、照片。 方法：大消息小消息新聞背景材料的運(yùn)用① 消息：可有可無的詞句一定刪掉。③ 運(yùn)用準(zhǔn)確、簡明的新聞?wù)Z言而是揭示 “五 W”后的內(nèi)在聯(lián)系?！拔?W”（ 2）間接取材法（ 1）直接取材法（二）新聞稿件的寫作接近性要求有較強(qiáng)的時(shí)效性。（四）傳播功能（三）應(yīng)變功能BI是英文 Behavior在 MI的諸要素中，群體價(jià)值觀是核心要素。(S)是指將 組織文化 ，運(yùn)用 統(tǒng)一 的整體傳達(dá)系統(tǒng)（ 行為特別是視覺設(shè)計(jì) ），傳達(dá)給公眾，使其對組織產(chǎn)生 一致的組織形象 的過程。(S)即 Corporate【 重點(diǎn) 】各類組織如何開展切實(shí)有效的公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)。VI的英文是 Vision（二） 新聞價(jià)值的構(gòu)成要素指新聞內(nèi)容的重要程度、即意義的大小及對公眾影響的程度。who導(dǎo)語放在消息的第一段，一般由最主要、最引人注目的事實(shí)提煉而成，開門 b.背景：歷史、環(huán)境、原因等主體 ② 通訊選擇、提煉主題組織各種類型的聯(lián)誼活動(dòng)二、宣傳資料的制作（一）宣傳資料的內(nèi)容聯(lián)系方法、聯(lián)系人、地址組織的 “名片 ”三、內(nèi)部報(bào)刊的編輯（一）形式前者具有較多的藝術(shù)成分（ 2）學(xué)術(shù)演講（ 3）法律演講 開場白④ 自我介紹式 ④ 抒情式從語言的表達(dá)講（ 1）有聲語言① 語音? 宜：第一，訓(xùn)練利用腹式呼吸，運(yùn)用口腔、胸腔、鼻腔 “三腔”發(fā)音，使聲音洪亮深厚、豐滿圓潤，富有 “磁性 ”；第二，使用標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，做到發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰；第三，明確話語的重點(diǎn)，把握話語重點(diǎn)的表意詞匯，將重音放在話語重點(diǎn)的表意詞匯上。（ 2）態(tài)勢語言? 態(tài)勢語言是一種借助姿勢、動(dòng)作、表情和眼神等傳情達(dá)意的特殊語言。公共關(guān)系廣告 商品廣告?zhèn)鞑?nèi)容 與組織形象有關(guān)的信息 產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)傳播對象 公眾與輿論 顧客及潛在消費(fèi)傳播目的 “ 愛我 ”:交朋友、樹形象“ 買我 ” ：賣產(chǎn)品、做生意營銷功能 間接促銷 直接促銷傳播色彩 公眾色彩較濃 商業(yè)色彩較濃影響模式 公眾 企業(yè) 產(chǎn)品公眾 產(chǎn)品 企業(yè)表現(xiàn)方式 客觀性強(qiáng) 主觀性強(qiáng)二、公共關(guān)系廣告的類型（一）組織廣告 傳播組織各方面的信息，以便使更多的公眾了解組織，產(chǎn)生好印象。聲勢廣告 （三）響應(yīng)廣告2日報(bào) A A B A A季節(jié)彈性 以感情投資為主題主體類型（三）構(gòu)思寫作要求開門見山，具體真實(shí)，易于記憶，富有魅力。六、公關(guān)廣告的效果檢測問卷調(diào)查慶典活動(dòng)工作安排擬定出席典禮的賓客名單、發(fā)出請柬剪彩人員一般由組織負(fù)責(zé)人和來賓中地位、名望高的人士擔(dān)任。作為一種公關(guān)專題活動(dòng)， 它是組織傳播信息以及與新聞界建立、保持聯(lián)系的一種較正規(guī)的形式。主持人一般由公關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 搞好經(jīng)費(fèi)預(yù)算 會(huì)議費(fèi)用項(xiàng)目一般有：場租、會(huì)場布置、印刷品、茶點(diǎn)、禮品、文書用品音響器材、郵費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等。會(huì)議出現(xiàn)緊張空氣時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)節(jié)緩和，不要隨便延長預(yù)定會(huì)議時(shí)間。 是一種 新聞性 的大型活動(dòng)。上海的 高雅清新 ，內(nèi)蘊(yùn)著 “ 海派 ” 文化的格調(diào)；北京、天津的 恢弘大氣 ，顯示出一種 “ 大家風(fēng)范 ” ；山東的兼有 粗獷豪氣與秀美別致 ；遼寧的 厚重精巧 ，傳統(tǒng)與現(xiàn)代渾然一體；四川的 溫文爾雅，琳瓏細(xì)膩 ；陜西的 渾厚樸實(shí) ， “ 土 ” 得別具一格；而廣東則 無比新潮 ，聲、光、電手段盡情使用。贊助文化活動(dòng)，不僅可以提升組織的文化品位、密切與公眾的友好感情，還能通過提高知名度創(chuàng)造社會(huì)效益。 近幾年，不少企業(yè)、個(gè)人紛紛把贊助目光投向了大學(xué)校園，選擇大學(xué)生作為贊助對象。 o 除以上幾種贊助類型外，還有贊助競賽活動(dòng)、專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和書籍出版等形式。贊助活動(dòng)結(jié)束之后，組織應(yīng)對贊助效果進(jìn)行調(diào)查檢測。如社會(huì)救災(zāi)、希望工程、殘疾人福利等。 合理合法原則 贊助者和贊助對象都應(yīng)符合法律道德，符合社會(huì)公共利益，嚴(yán)格按條件辦理，杜絕人情贊助、人情廣告等不正之風(fēng)。主要包括對危機(jī)的預(yù)防和處理。公關(guān)危機(jī)產(chǎn)生的原因（一）組織自身問題組織人員素質(zhì)低下例： 1999年 7月的一個(gè)晚上，武漢漢陽家樂福超市二樓麥當(dāng)勞餐廳，某顧客一家來此就餐，因 3歲獨(dú)生子特別愛吃番茄醬，便在購買了 36元食品后，向服務(wù)員提出多給一包番茄醬的要求，服務(wù)員竟然在扔下一包番茄醬之后，輕蔑地說： “你們中國人就是愛占便宜 ”，并調(diào)頭離開，聞聽此言，舉座皆驚，眾顧客紛紛譴責(zé)該服務(wù)員的惡劣言行，要求其當(dāng)眾道歉。 8日前廣東省內(nèi)僅 1000盒， 9日后飆升