【正文】 :31:0014:31:00January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 31分 :31January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 2時 31分 0秒 下午 2時 31分 14:31: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:31:0014:31:0014:311/31/2023 2:31:00 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 項目小組分析 估計 十億美元 2023 2023 2023 2023 1999 極端預(yù)測 ?偏低預(yù)測 ?偏高預(yù)測 對 ASP市場規(guī)模預(yù)期存大很大不確定性 增長率 =88% 22 1 , 2 3 32 , 2 5 71 , 1 8 82 , 3 0 44 , 0 9 03 , 8 5 0316 6495626 , 6 2 355127266498838北美按客戶群規(guī)模細分 ASP市場 百萬美元 中大型 中型和小型企業(yè)市場占預(yù)測的 2023年 ASP整體市場的92%以上 大型 中小型 1999 2023 2023 2023 2023 資料來源 : Forrester Research。 Forrester。 0% 網(wǎng)絡(luò)支持與管理 17% 11% 專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷與數(shù)據(jù)分析 26% IT外包 1210101221041227 成功的故事 不成功的故事 ?來自電信行業(yè)的公司基本上沒有獲得成功，因為它們在項目業(yè)務(wù)中使用原來的運作理念，例如 ATT和 NCR 項目業(yè)務(wù) 經(jīng)營性業(yè)務(wù) 外包 ?安信咨詢公司是一家關(guān)系和基礎(chǔ)設(shè)施集中度較高的公司 多元化 ?在本土市場以外達不到規(guī)模水平的國際型企業(yè)，影響其區(qū)域性規(guī)模經(jīng)濟 – Bull – Wang – Decision One ?進入市較晚，需要在一個趨于成熟的市場上冒險，而自身經(jīng)驗不足，如Perot/Midland Electricity deal ?攤子鋪得太大，如產(chǎn)品型公司插手服務(wù)業(yè) ?地區(qū)性傳統(tǒng)企業(yè) /“壟斷者” –瑞典 : –荷蘭 /比利時 : –德國 : WM Data Getronics ITS Germany ?EDS從一開始就做專業(yè)化的大企業(yè)的外包業(yè)務(wù) ?IBMGS對各業(yè)務(wù)模式區(qū)別重點加以管理，并有意識地開發(fā)它們之間的協(xié)同效應(yīng) 舉例 商業(yè)模式：成功的故事和不成功的故事 8 與服務(wù)業(yè)有關(guān)的融合趨勢 產(chǎn)品和服務(wù) ?服務(wù)業(yè)本身變得越來越有吸引力。 IDC。他們開始認識到，一切都靠自身建設(shè)比外包給專業(yè)的 IT服務(wù)公司效率低、成本高 ?入世將會使中國企業(yè)在國內(nèi)市場上平等地競爭。 。 :31:0014:31:00January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:0014:31Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 2時 31分 0秒 14:31:0031 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :31:0014:31Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :31:0014:31:00January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 高盛 。 Bloomberg。IT服務(wù)業(yè)務(wù) 國際及國內(nèi)趨勢分析 （本資料由麥肯錫提供，謹供參考） 機密，請勿傳播 0 ?與 IT有關(guān)的業(yè)務(wù)流程咨詢 ?IT結(jié)構(gòu)及應(yīng)用的設(shè)計 ?系統(tǒng)集成及應(yīng)用實施 ?項目規(guī)劃 ?定制軟件的開發(fā) ?簡單及應(yīng)用托管 (hosting) ?流程的外包 (如 Call Center服務(wù) ) ?應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商 ASP ?不包括 B2B供應(yīng)鏈或交易市場的運作 ?IT系統(tǒng)的維護主要包括硬件的維修及應(yīng)用軟件的維護、升級 IT服務(wù)業(yè)務(wù)主要分為三大類 業(yè)務(wù) 1. PC 2. IA 3. 局端產(chǎn)品 4. 外設(shè) 5. 部件 6. 軟件 7. IT服務(wù) 8. 信息營運 9. 消費電子 10. OEM 11. 電信服務(wù) 專業(yè)服務(wù) 營運服務(wù) 維護服務(wù) 定義 1 年復(fù)合增長率 1 8 8 .41 7 9 .53 0 2 .25 4 .58 1 .71 0 8 .41999 2023 北美 歐洲 亞太 % % % 總體增長率 % 中東 /非洲 % IT服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素 ?IT服務(wù)日益變化，使得由公司內(nèi)部運行 IT服務(wù)變得既困難又不劃算 (例如：面向中小型企業(yè)的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) ?IT服務(wù)在企業(yè)中的地位變得越來越重要，直接影響到企業(yè)完成其使命。 報刊文章 鑒于早期市場的性質(zhì)，圍繞 ASP市場發(fā)展趨勢問題還存在很多不確定因素 舉例 20 獨立 ASP供應(yīng)商的市值很高 * Consensus IBES estimates of revenues 資料來源 : Yahoo Finance。 Gartner/Dataquest。 14:31:0014:31:0014:31Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:31:0014:31:0014:311/31/2023 2:31:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 31分 0秒 下午 2時 31分 14:31: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 2時 31分 :31January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:31:0014:31:0014:31Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時 31分 0秒 14:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 2時 31分 :31January 31, 2023 1行動出成果，工作出財富。競爭的壓力迫使這些企業(yè)重新評價它們的 IT戰(zhàn)略，從而提高它們的競爭力 (如中國的銀行業(yè) ) ?電腦的迅速普及刺激了相關(guān)輔助性服務(wù)的增長，如硬、軟件的維護 主要抑制因素 ?許多企業(yè)意識到有必要求助外力，但是不愿意花錢購買高質(zhì)量的應(yīng)用服務(wù)(如系統(tǒng)集成服務(wù) ) ?IT服務(wù)市場尚待培育，許多潛在的客戶、甚至部分供應(yīng)商都不了解許多 IT服務(wù)的概念 ?IT服務(wù)公司及其客戶之間的信任度相對脆弱，造成很難推廣運行外包的服務(wù) ?潛在的政府監(jiān)管或指令增加了不確定因素 ?在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方面的市場上，有許多低質(zhì)量的供應(yīng)商蜂擁而至，使得贏利變得遙不可及 29 中國 IT服務(wù)的發(fā)展 377559838112127438653274497624735844930139626335730017418916983118213146721041911376286營運管理 系統(tǒng)集成 支