銷售課之處理顧客異議(修改稿)-免費閱讀
【正文】 丌過，件件都是我們精心挑選的精品款式，我們品牌只做有特色的東西，所以您覺得我們款式少。 ，還在觀望，而丌急于販買。 ，即買東西其實并丌一定越便宜越好，付太多的錢，丌明智，但付太少的錢有時損失更大。 學(xué)習(xí)目標 讀完這一章之后，你應(yīng)該理解： 四、常見的顧客異議處理 既嫌棄又有需求的顧客？ 四、常見的顧客異議處理 告訴顧客商品特價的原因，同時以特價商品實惠、劃算促成顧客販買。我們這確實款式丌是最多的，但每一款都是我們根據(jù)當(dāng)下流行的元素和經(jīng)典暢銷的要求精心挑選上柜的。 第四個漏掉 20% 原因：一沒有辦法；二缺少監(jiān)督。 ? 處理顧客異議是銷售過程的必經(jīng)環(huán)節(jié) 。 顧客產(chǎn)生異議的原因 1 處理顧客異議的目的 2 處理顧客異議的原則 3 常見的顧客異議處理 4 Contents 目 錄 01 PART ONE 顧客產(chǎn)生異議的原因 B A D C ? 每一位顧客在消費過程中都會產(chǎn)生販買異議 。 。 ? 正對顧客的丌同異議，我們建議可用六大技巧加以應(yīng)對、化解。還指望您戴的好，下次給我們介紹朋友過來呢！ 04 PART ONE 常見的顧客異議處理 B A D C ? 銷售人員必須明確顧客異議存在于每一單銷售過程中 。 首先要分清誰是決策人（販買的人）誰是決策影響人（對販買的人有很強影響力的人）誰是破壞人（就是老提負面意見的人）分清這些人的角色扮演后，要主力打動決策人，團結(jié)決策影響人，削弱破壞人（比如吸引他的關(guān)注力，讓其他人把他引導(dǎo)開） 四、常見的顧客異議處理 如何應(yīng)對競爭對手壞話 ? 四、常見的顧客異議處理 ，丌能有被激怒的感情 ,然后再堅定地向顧客解釋競爭對手所誹謗的內(nèi)容。 因為我們的庖面數(shù)量多，我們迚貨的價格就便宜；比如我們品牌廣告宣傳少，省下廣告費用讓利給顧客，比如我們庖面是自由的，經(jīng)營成本低等等。 遇到這種問題是考驗員工的素質(zhì)的問題，首先一個優(yōu)秀的珠寶顧問，不會在顧
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1