銷售精英培訓(xùn)講義-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 31日星期二 上午 4時 15分 36秒 04:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 4時 15分 36秒 04:15:3631 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :15:3604:15Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。和平型的人，普遍內(nèi)向，樂做旁觀者，屬于悲觀類型。性格不一樣就有根本不同的表現(xiàn) ? 活潑型 ? 活潑型大體來說是屬于外向、多言、樂觀的群體。力量型天生就是 領(lǐng)導(dǎo)者 ，最喜歡挑戰(zhàn)的就是他們這群人，所以他們 說話直來直去，與工作無關(guān)的話不說，他們不喜歡說話 ? 他們的情感方面也是工作型，天生領(lǐng)導(dǎo)，性情煩躁，注重方向，強調(diào)價值，輕細節(jié)，多行動，難放松，一旦生病便是大病，感情脆弱 ? 完美型 ? 完美型性格的特征是對別人要求嚴格，對自己也要求嚴格?！? 溝通好壞的成敗 溝通失敗的悲哀 ? 言所不欲 ? 備受指責(zé) ? 怨恨不已 ? 激情犯罪 溝通成功的喜悅 ? 暢所欲言 ? 一吐為快 ? 用心聆聽 ? 理解尊重 ? 想要和客戶溝通必須先了解客戶 過程一定經(jīng)過《推拖拉》 客戶口是心非 陰陽文化 客戶相信間接得到的 客戶只接受合理的 客戶肢體語言表達內(nèi)心 沒有發(fā)現(xiàn)好的就叫的 客戶會猜對方心思 客戶溝通很含蓄 客戶不說正經(jīng)話 客戶喜歡被“主動” ? 簡化語言 ? 善于傾聽 ? 有效提問 ? 利用稱謂拉近距離 中國溝通幾大忌諱 ? 一 不可自夸 ? 二 不可一語雙關(guān)《見不到》 ? 三 不要說專業(yè)術(shù)語 ? 四 語速搭配 ? 五 體態(tài)和表情不可不宜人 ? 六 不可話多《默》 ? 七 不打斷別人說話 八 不否決《有面子》 EQ ? 什么是情商？ ? 情商（ EQ）又稱 情緒智力 ，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。其中“溝”是手段，“通”是目的。它表示忍受， 逆境的素質(zhì)；在戰(zhàn)勝逆境過程中，超常發(fā)揮人的潛能，在人生旅途上取得成功的可能程度 ? 銷售人員有 2種苦： ? 一：辛苦 ? 二：心苦 ? 付出不一定有回報 ? 看人臉色 ? 不斷的被拒絕 ? 不受別人尊重 ? 收入不很穩(wěn)定 ? 我們都有哪些壓力 ? 一：精神壓力 ? 二：生存壓力
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