質(zhì)量檢測(cè)與控制培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 朱蘭 案例 2： 上海通用汽車公司成功地把 PDCA管理方法應(yīng)用于自己的營(yíng)銷體系中，極大地改善了經(jīng)銷商的服務(wù)水平。每年年終，集團(tuán)商流、 各產(chǎn)品本部 根據(jù)本年度的銷售額完成情況，結(jié)合各產(chǎn)品的 發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 等信息，制定下一年度的銷售計(jì)劃，然后將這一計(jì)劃分解至全國(guó)的銷售事業(yè)部。 突破計(jì)劃并達(dá)到前所未有的水平的過程。戴明 戴明通過他的鏈?zhǔn)椒从衬Ｊ礁嬖V日本的企業(yè)家們：質(zhì)量不僅是一個(gè)技術(shù)問題，還是一個(gè)可提高生產(chǎn)力、占領(lǐng)市場(chǎng)，使企業(yè)獲得發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。 改變采購(gòu)政策 其實(shí)由于我們視而不見，缺乏改善意識(shí)，或未能刨根問底，錯(cuò)失了許多改善的機(jī)會(huì)，以至問題越解決越多，同樣的問題接二連三的發(fā)生，我們整天疲于奔命，四處救火。于是，大野耐一與工人進(jìn)行了以下回答： ? 問： “為什么機(jī)器停了？” 答：“因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。 從此故事您得出什么結(jié)論？ 質(zhì)量管理發(fā)展史 ? %不良率的質(zhì)量水準(zhǔn)代表什么概念？ ☆ 每小時(shí)有 2023個(gè)郵件丟。 質(zhì)量管理發(fā)展史 Total Quality Control簡(jiǎn)稱 TQC—— 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理發(fā)展史 降落傘的真實(shí)故事 這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。美國(guó)國(guó)防部采納了他的建議，結(jié)果，制成的軍裝基本符合士兵體裁的要求。 缺點(diǎn)：有一定的風(fēng)險(xiǎn)性（可能錯(cuò)判） （ 35頁(yè) ） 大批量生產(chǎn)條件下的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)需要統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 質(zhì)量管理發(fā)展史 （ 35頁(yè) ） 質(zhì)量管理發(fā)展史 ?費(fèi)雷德里 .泰羅是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。質(zhì)量檢測(cè)與控制 機(jī)電一體化技術(shù) 質(zhì)量管理發(fā)展史 質(zhì)量管理作為一門科學(xué)，是人類進(jìn)入工業(yè)社會(huì)以后才產(chǎn)生，并隨著工業(yè)文明進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大和管理水平提高而逐漸發(fā)展的。 ?泰羅的主要著作是 《 科學(xué)管理原理 》（ 1911）和 《 科學(xué)管理 》 （ 1912）。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)突出表現(xiàn)在 公差配合 、 產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn) 和 過程控制圖 。 質(zhì)量管理發(fā)展史 （ 35頁(yè) ） 案例 2： 由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，美國(guó)軍工生產(chǎn)急劇發(fā)展，盡管大量增加的檢驗(yàn)人員，產(chǎn)品積壓待檢的情況日趨嚴(yán)重，有時(shí)不得不進(jìn)行無科學(xué)根據(jù)的檢查，結(jié)果不僅廢品損失驚人，而且在戰(zhàn)場(chǎng)上經(jīng)常發(fā)生 武器彈藥的質(zhì)量事故 ，比如炮彈炸膛事件等等，對(duì)士氣產(chǎn)生極壞的影響。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了 %，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。 ☆ 每天有 15分鐘飲用的是不凈水?！? ? 問： “為什么超負(fù)荷呢？” 答：“因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。 所以我們必須有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識(shí)和意愿并附諸于行動(dòng)！ （ 3
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