公司運(yùn)作流程(ppt58頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。譬如，公司的核心業(yè)務(wù)流程之一的“運(yùn)輸、追蹤、快遞產(chǎn)品”的PQI是定： 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 在聯(lián)邦快遞公司，流程管理就意味著業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際工作的系統(tǒng)監(jiān)測。 361＝ 閑時(shí)＝ 8－ ＝ 時(shí)間利用率＝ 247。 8＝ 65% 實(shí)際用時(shí) 7 225247。經(jīng)過塑形和組裝的草籽娃娃都轉(zhuǎn)交給一個(gè)工人，他負(fù)責(zé)用織物染料給它畫上一個(gè)紅紅的嘴巴，畫完后把它們放在一個(gè)晾架上，經(jīng)過 5個(gè)小時(shí)的晾干以后，兩個(gè)包裝工人把草籽娃娃放進(jìn)盒子，然后再把它們裝入便于運(yùn)輸?shù)南渥永?。草籽娃娃的銷售工作是從多倫多地區(qū)的花店和禮物商店開始的，但由于產(chǎn)品獲得廣大顧客的普遍歡迎和認(rèn)可，分銷工作通過 KMart， Toys R Us和沃爾瑪特這樣的商店在全國范圍內(nèi)開展。從 1994年 4月中旬開始生產(chǎn)以來， Seiger Marketing已經(jīng)兩次搬遷和擴(kuò)建它的草籽娃娃生產(chǎn)分廠及倉庫。 面包按每爐 100個(gè)生產(chǎn) ，各工序加工時(shí)間如下： 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 工序 攪拌 發(fā)酵 烘烤 包裝 時(shí)間 (分 /爐 ) 45 45 60 45 各工序加工時(shí)間 工序流程圖 原料 攪拌 發(fā)酵 烘烤 半成品 成品 包裝 攪拌 發(fā)酵 烘烤 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 （ 1） 制作一爐面包的加工時(shí)間是多少 ？ 哪一道工序是瓶頸 ？ （ 2） 制作兩爐 ？ （ 3） 每小時(shí)的最高產(chǎn)量是多少 ？ 若每天工作 8小時(shí) ， 每天生產(chǎn)能力是多少 ？ （ 4） 如果面包冷卻一小時(shí)才能包裝 ， 那么該過程的生產(chǎn)能力是多少 ？ 如果面包冷卻兩個(gè)小時(shí)才能包裝 ， 生產(chǎn)能力又是多少 ？ 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 （ 5）如果兩條烘烤生產(chǎn)線分別生產(chǎn)白面包和混合粉面包，假定每種面包生產(chǎn)的數(shù)量相等，但是，兩種面包用不同的包裝袋包裝，包裝生產(chǎn)線換包裝袋需要 15分鐘，在這種情況下，該過程的總體生產(chǎn)能力是多少？我們能否在不增加設(shè)備的情況下提高其生產(chǎn)能力？ 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 能力與需求 當(dāng)我們分析流程的能力需求時(shí)，不能混淆流程的能力和產(chǎn)品的需求。 例如，在薯片公司的薯片制作流程中，清洗土豆是一個(gè)連續(xù)流程，炸制是成批進(jìn)行的，而包裝則在一個(gè)流水線上進(jìn)行。 (3)然后每個(gè)分組將在其專業(yè)范圍內(nèi)評價(jià)申請并做出接受／拒絕的決定。平均 20％的申請被接受。 ? 庫存： 在生產(chǎn)中的在制品 WIP，醫(yī)院中等待治療的病人。 一、運(yùn)作流程概念 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 思考 企業(yè)管理者的基本角色實(shí)際上是管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，包括與流程相關(guān)的人員。肉餅可以選擇烘烤或不烘烤。然而，用這種傳統(tǒng)方式制作的漢堡包的質(zhì)量很大程度 —上取決于廚師的技術(shù)。 任何一組活動都可視為一個(gè)流程（ process）。 ? 流程時(shí)間 :一個(gè)流程單位通過流程所需的時(shí)間。一項(xiàng)內(nèi)部的審計(jì)表明，在該公司批準(zhǔn)程序的各個(gè)階段中大約平均有 500份申請，這些申請還沒有被做出最后的決定。 該金融公司試行了流程 Ⅱ 。 四、流程分析 混合式流程 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 訂貨型系統(tǒng) (maketoorder system)關(guān)注的則是顧客定制的差異化產(chǎn)品。 當(dāng)產(chǎn)品需求小于最弱環(huán)節(jié)的能力時(shí)，不存在任何瓶頸。即使這樣，在 1994年 7月的生產(chǎn)水平仍然使它們于安大略省的多倫多工廠的設(shè)備生產(chǎn)能力達(dá)到了其物理極限。到 7月中旬，有 10萬多草籽娃娃在加拿大出售，向美國的出口工作也已經(jīng)開始。 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 為了分析研究生產(chǎn)能力，本和他的日常監(jiān)管鮑勃 300＝ 閑時(shí)＝ 8－ ＝ 時(shí)間利用率＝ 247。 8＝ 55% 平均用時(shí) /閑時(shí)：平均利用率：76% 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 五、運(yùn)作流程選擇 1978年，林恩 .肖絲塔克提出 Service Blueprint, 把可視線（ line of visibility）引入流程圖，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)藍(lán)圖中存在潛在失誤點(diǎn) (Fail point)的識別 開發(fā)服務(wù)藍(lán)圖的一個(gè)關(guān)鍵是可視線 ,可視線把服務(wù)前臺和后臺劃分開來：在可視線上面是服務(wù)前臺，下面是服務(wù)后臺，前臺應(yīng)該注意服務(wù)質(zhì)量，后臺則側(cè)重流程效率。這種跨產(chǎn)品組、跨職能、跨部門的監(jiān)測方法可以用來對公司的基本流程，活動和任務(wù)進(jìn)行協(xié)同研究、分析和改進(jìn)。整個(gè)公司每天在配送中心、機(jī)場目的地、車站目的地的遲到的運(yùn)輸工具 (飛機(jī)和卡車 )的統(tǒng)計(jì)總數(shù)”。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 6:12:45 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/20
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