第六章店鋪推廣與客戶關(guān)系管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 :45:1004:45:10January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 4時(shí) 45分 :45January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 4時(shí) 45分 10秒 上午 4時(shí) 45分 04:45: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:45:1004:45:1004:451/30/2023 4:45:10 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。有效的推銷應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)用戶受益，讓商品在買家心中的價(jià)值就得到提升 。”；或?qū)I家說(shuō)：“可以送貨上門，你什么時(shí)候方便？我給你送過(guò)去。 課后思考 (1) 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明以上哪些推廣方法適合你現(xiàn)在的店鋪，為什么？ (2) 你覺(jué)得店鋪推廣還有什么好方法？運(yùn)作時(shí)需要注意什么？ 第二節(jié) 客戶關(guān)系管理 ? 1. 與人交往 ， 禮貌先行 ? 2. 坦誠(chéng)相待 ， 誠(chéng)信第一 ? 3. 將心比心 ， 換位思考 ? 4. 善聽(tīng)善解 ， 領(lǐng)會(huì)意圖 ? 5. 理性溝通 ， 避免情緒 ? 1. 學(xué)會(huì)揣摩對(duì)方的心理再進(jìn)行討價(jià)還價(jià) ? 來(lái)看一個(gè)例子 ， 假如賣一件衣服 ， 報(bào)價(jià)是 300元 ， 成交底限是 250元 ， 那么 ， 談判的空間即是 50元 ， 怎樣讓出這 50元是值得探討的 。 聯(lián)合促銷 直通車 直通車 直通車申請(qǐng)入口 （ 1）在搜索結(jié)果頁(yè)面的最下端可以看到“雅虎推廣”的字樣，點(diǎn)擊“我也要出現(xiàn)在這里” 直通車申請(qǐng)入口 （ 2）在搜索頁(yè)面的右邊欄點(diǎn)擊“我也要出現(xiàn)在這里” 直通車 ?此項(xiàng)服務(wù)需要淘寶賣家信用度在三心以上，否則不能申請(qǐng)。 促銷活動(dòng) 淘寶網(wǎng)的促銷活動(dòng) 人脈關(guān)系 （一）維護(hù)好老客戶 ?購(gòu)買量大 ?口碑傳播 （二）旺旺 ?旺旺在線 ?及時(shí)更改狀態(tài) ?設(shè)置自動(dòng)回復(fù) 案例 旺旺信息 ? 淘寶掌柜現(xiàn)身說(shuō)法： ? 大家好呀 !!!又到 旺旺小精靈為您服務(wù)時(shí)間嘍。 ?小貼士： 不要在節(jié)假日當(dāng)天才記起老朋友，要在過(guò)節(jié)前三天左右就向老友發(fā)出祝福，既提醒了即將到來(lái)的節(jié)日，與對(duì)方也有充足的交流時(shí)間。 ?采用適合自己網(wǎng)店的推廣模式，選用適合自己網(wǎng)店的推廣工具。 二、買家的擔(dān)心被消除之后。 ? 5) 從眾成交：也叫排隊(duì)成交 ? 例如：店鋪下面的成交信息中如果已經(jīng)有許多人拍下了寶貝并已成交的話，路過(guò)的人也容易隨之加入排隊(duì)的行列 。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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