第七章__社會(huì)群體與消費(fèi)者行為-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 下午 10時(shí) 32分 39秒 22:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 10時(shí) 32分 39秒 22:32:3929 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :32:3922:32Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 （個(gè)體）特性 消費(fèi)者的自信心：自信心既和個(gè)性有關(guān)，也和消費(fèi)者對決策問題所擁有的知識(shí)和信息有關(guān) 消費(fèi)者的自我介入水平 ： 消費(fèi)者對群體的忠誠程度： 社會(huì)群體形成的原因 ①對付外在壓力、尋求安全感和相互支持。 第四節(jié) 群體壓力與從眾 一 、 從眾及其原因 從眾 （ Conformity） 指個(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象 。 ２ .角色 超載 是指個(gè)體超越了時(shí)間、金錢和精力所允許的限度而承擔(dān)太多的角色或承擔(dān)對個(gè)體具有太多要求的角色。 雖 然承擔(dān)某一具體角色的所有人都被期待展現(xiàn)某些行為，但每個(gè)人實(shí)現(xiàn)這些期待的方式卻各不相同。 ?（ 2）在一些社會(huì)中，人們的社會(huì)階層意識(shí)一般很淡薄。 在他們之下是第二個(gè)階層 —— 地方性豪族，數(shù)量也許是幾萬家，這些人控制著地方的權(quán)力，自然也擁有無與倫比的財(cái)產(chǎn)。其支出帶有 “補(bǔ)償” 性質(zhì)：由于缺乏自信和對未來并不樂觀，他們看重眼前消費(fèi)；同時(shí)低教育水平使其容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購買 信息接收和處理上的差異 信息接收： 高層 訂閱報(bào)紙、雜志，印刷媒體信息更容易到達(dá) 中層 從媒體獲取信息，更主動(dòng)地搜集外部信息 底層 信息來源有限，對誤導(dǎo)和欺騙性信息缺乏甄別力，依賴親戚、朋友提供的信息 信息處理（汽車廣告）： 面向 上層 表達(dá)信息：語句稍長，語言較抽象，畫面或材料充滿想象力 面向 中、下層 宣傳其功能屬性，強(qiáng)調(diào)圖畫而不是文字的運(yùn)用，語言上更加通俗和大眾化 購物方式上的差異 商店選擇： 高階層 較少光顧主要是較低階層去的商店 而 較低階層 則較多地去主要是較高階層惠顧的商店 購物方式： 上層 消費(fèi)者購物時(shí)比較自信，喜歡單獨(dú)購物，對服務(wù)要求高，但對于過于熱情的銷售人員會(huì)感到不自在，青睞購物環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)和服務(wù)上乘的商店，而且樂于接受新的購物方式 中層 消費(fèi)者謹(jǐn)慎，對購物環(huán)境要求高，但也經(jīng)常光顧折扣店，購物本身就是一種消遣 下層 消費(fèi)者由于受資源限制，對價(jià)格敏感，多在中、低檔商店購物，而且喜歡成群結(jié)隊(duì)逛商店 ? Paul Fussell （保羅 中產(chǎn)階級的下層，又叫做工人階級(Working Class)，收入一般的藍(lán)領(lǐng)工人，各種有不同收入、學(xué)歷和工作性質(zhì)背景但過著典型的工人階級生活方式的人 ，占美國總?cè)丝诘娜种贿€多。如：比爾 職業(yè) 個(gè)人業(yè)績 社會(huì)互動(dòng) 擁有財(cái)物 價(jià)值取向 階層意識(shí) ※ 階層意識(shí) 社會(huì)階層的劃分方法 ?單一指標(biāo)法：職業(yè) ★ 、教育、收入。 職業(yè) 個(gè)人業(yè)績 社會(huì)互動(dòng) 擁有財(cái)物 價(jià)值取向 階層意識(shí) ※ 社會(huì)互動(dòng) 大多數(shù)人習(xí)慣于與居于類似價(jià)值觀和行為的人交往。社會(huì)階層的同質(zhì)性是指同一階層的社會(huì)成員在價(jià)值觀和行為模式上具有共同點(diǎn)和類似性。決定社會(huì)階層的因素既有經(jīng)濟(jì)層面的因素，也有政治和社會(huì)層面的因素。 ４ .經(jīng)理型代言人 70年代以來，越來越多的企業(yè)在廣告中用公司總裁或總經(jīng)理作代言人。如可以用名人作為產(chǎn)品或公司 代言人 ，即將名人與產(chǎn)品或公司聯(lián)系起來，使其在媒體上頻頻亮相；也可以用名人作 證詞廣告 ，即在廣告中引述廣告產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和長處，或介紹其使用該產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)；還可以采用將名人的 名字 使用于產(chǎn)品或包裝上等作法。如個(gè)體在布置、裝修自己的住宅時(shí)，可能以鄰居或仰慕的某位熟人的家居布置作為參照和仿效 對象。 另一種是針對某些廣泛的消費(fèi)者問題而成立的相對持久的消費(fèi)者組織。人們加入這類群體，可能基于各種各樣的目的。非正式群體可以是在正式群體之內(nèi)，也可以是在正式群體之外，或是跨幾個(gè)群體，其成員的聯(lián)系和交往比較松散、自由。群體規(guī)?？梢员容^大，如幾十人組成的班集體；也可以比較小，如經(jīng)常一起上街購物的兩位鄰居。 再次，很多 產(chǎn)品的購買和消費(fèi) 是與群體的存在和發(fā)展密不可分的。 參照群體 是看法和價(jià)值觀被個(gè)體作為他或她當(dāng)前行為的基礎(chǔ)的群體。人們一般喜歡邀請樂于參謀且對特定購買問題有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人一起上街購物。 分兩類：個(gè)體所歸屬的成員群體； 個(gè)體所傾慕和向往的榜樣群體。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)花巨額費(fèi)用聘請名人來促銷其產(chǎn)品。 ３ .“ 普通人 ”效應(yīng) 用滿意顧客的證詞證言來宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，是廣告中常用的方法之一。一個(gè)人所處的社會(huì)階層是和他特定的社會(huì)地位相聯(lián)系的。 （ 4）社會(huì)階層對行為的 限定性 。 職業(yè) 個(gè)人業(yè)績 社會(huì)互動(dòng) 擁有財(cái)物 價(jià)值取向 階層意識(shí) VS ※ 個(gè)人業(yè)績 一個(gè)人的社會(huì)地位與他的個(gè)人成就密切相關(guān)。 廣義的財(cái)物，不僅指汽車、土地、股票、銀行存款等，也包括受過何種教育、在何處受教育、在哪里居住等“軟性”的財(cái)物?？渴酪u而獲取
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1