【正文】 2023年 1月 30日星期一 2023/1/302023/1/302023/1/30 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/302023/1/30January 30, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/302023/1/302023/1/302023/1/30 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。過度競爭 。政策多變 。企業(yè)可以通過各種方式利用政府通過的某種法令或與有關(guān)權(quán)威組織達成某種協(xié)議，以用來抵消不利因素的影響。 待機利用策略 有些市場機會相對穩(wěn)定，在短時間內(nèi)不會發(fā)生變化，而企業(yè)暫時又不具備利用市場機會的必要條件，可以積極準備，創(chuàng)造條件，等待時機成熟時，再加以利用。 但要進一步開拓 。 機會與挑戰(zhàn)并存 。 矩陣分析 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 出現(xiàn)的概率 威脅嚴重性 大 高 低 小 第 Ⅳ 象限區(qū)內(nèi) ， 威脅嚴重性低 ，出現(xiàn)概率也低 ， 企業(yè)不必擔心 ，應注意其發(fā)展動向 。 優(yōu)勢 分析因素 微觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 SWOT分析 三、 環(huán)境分析方法之二 市場機會和威脅矩陣分析法 分析目的 明確企業(yè)主要的機會和威脅是什么？來自何方？對企業(yè)營銷的影響程度有多大？并提出相應的對策。 思考：他們的營銷計劃能否成功，為什么？ 六、科學技術(shù)環(huán)境分析 科學技術(shù) 是社會生產(chǎn)力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業(yè)營銷活動的具有重要的影響。 五、自然地理環(huán)境分析 分析目的 社會面臨著資源短缺 、 環(huán)境污染等問題 ， 對企業(yè)營銷形成嚴峻的挑戰(zhàn) 。 蔣雯麗演繹廣告版“中國式媽媽” (四 )風俗習俗 研究消費習俗有利于組織好消費用品的生產(chǎn)與銷售，有利于正確、主動地引導健康的消費。 分析因素 教育狀況 價值觀念 宗教信仰 風俗習俗 (一 )教育狀況 教育程度的高低影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。 （ 2）緊縮性的經(jīng)濟政策。 ? 一個國家的政局穩(wěn)定與否，會給企業(yè)營銷活動帶來重大的影響。 政治環(huán)境： 引導著企業(yè)營銷活動的方向 案例：政治風云導致“米沙”的失敗。 （ 2）一個社會信用消費的水平愈高，社會購買力愈強，企業(yè)的營銷機會也愈大。 恩格爾定律： 恩格爾系數(shù) = 家庭食物支出 家庭消費總支出 100% 系數(shù)越小，說明一個國家（地區(qū)）越富裕，人們的收入越多，生活水平越高，對消費需求就會提出更高的要求。 ?貨幣收入是指消費者所獲得的貨幣總量。 國民生產(chǎn)總值是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標。在分析人口時，應注意對家庭數(shù)目和家庭類型的分析 家庭日趨小型化、核心化，單身、離婚、分居人口增加。 任務三 宏觀營銷環(huán)境分析 人口環(huán)境分析 科技環(huán)境分析 自然環(huán)境分析 政治法律環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境分析 社會文化環(huán)境分析 宏觀營銷環(huán)境 一、人口環(huán)境分析 人口總數(shù) 人口結(jié)構(gòu) 人口分布與流動 分析因素 人口 是市場的第一要素，人口環(huán)境及其變化對市場潛量、格局產(chǎn)生深刻影響，是成功開展企業(yè)營銷活動的基本依據(jù)。企業(yè)必須處理好與主要公眾的關(guān)系，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬松的社會環(huán)境。 企業(yè)應與金融機構(gòu)保持良好的關(guān)系，保證融資及信貸業(yè)務的穩(wěn)定和渠道的暢通。 企業(yè)需要關(guān)注、分析這些服務機構(gòu)，選擇最能為本企業(yè)提供有效服務的機構(gòu)。 企業(yè)內(nèi)部各部門工作的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個營銷活動。企業(yè)營銷雖能認識、利用營銷環(huán)境，但無法擺脫環(huán)境的制約，也無法控制營銷環(huán)境 。 【 引例思考 】 “家樂?！霸谙愀凼Ю脑蚴鞘裁?？ 引 例評析 “家樂?！睌∽呦愀?，其原因與公司當時所處的市場環(huán)境有很大的關(guān)系，無論是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境還是外部環(huán)境，都不利于“家樂?！痹谙愀鄣陌l(fā)展。 英國博物學家達爾文 (Charles Darwin) 第二章 市場營銷環(huán)境分析 理解市場營銷環(huán)境的類型、特征、影響和作用 掌握微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷影響的分析 掌握宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷影響的分析 了解企業(yè)應對營銷環(huán)境影響的對策 學習目標 第二章 市場營銷環(huán)境分析 學習內(nèi)容 市場營銷環(huán)境概述 宏觀營銷環(huán)境分析 微觀營銷環(huán)境分析 企業(yè)對環(huán)境影響的對策 引 例 家樂福為何敗走香港 【 引例背景 】 作為世界第二大超市集團的法國家樂福集團在全球擁有5200多家分店。 引 例 1996年 12月“家樂?！蓖顿Y 4億港元大舉進攻香港市場，短時間內(nèi)連開杏花村、奎灣、屯門、元朗 4家大型超級市場，營業(yè)面積達 ，其競爭矛頭主要指向香港的 2家超市集團“惠康”和“百佳”。 間接影響和制約企業(yè)營銷活動的參與者和影響力 。 各環(huán)境因素是企業(yè)生存發(fā)展的外部影響因素，相對于內(nèi)部管理機能是無法控制的。 營銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷產(chǎn)品 (1)中間商 (2)營銷服務機構(gòu) (3)物流機構(gòu) (4)金融機構(gòu) 對象 功能 影響 定義 三、營銷中介分析 中間商是指把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費者的中間環(huán)節(jié)或渠道，主要包括批發(fā)商和零售商兩大類 中間商對企業(yè)營銷具有極其重要的影響， 它能幫助企業(yè)尋找目標顧客，為產(chǎn)品打開銷路，為顧客創(chuàng)造地點效用、時間效用和持有效用。到達目的地之后，還有一段待售時間，還要協(xié)助保管和儲存。 顧客是市場的主體，企業(yè)只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場，現(xiàn)代營銷強調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營銷管理的核心。 競爭對手的狀況將直接影響企業(yè)營銷活動，對企業(yè)造成威脅。 （二）人口結(jié)構(gòu)分析 （ 1）性別結(jié)構(gòu)對消費影響 女性市場永遠是企業(yè)營銷研究的主題 不同性別的人，對商品和勞務有不同的消費需求，購買行為也有明顯得差別。 問題：人口發(fā)展的趨勢及影響如何？ 人口流動是指人口在不同地區(qū)的短期轉(zhuǎn)移 3 4二、經(jīng)濟環(huán)境分析 消費者收入 消費者支出結(jié)構(gòu) 消費者信貸 分析因素 分析目的： 社會購買力是決定市場規(guī)模大小的重要因素之一。 （一 ） 消費者收入 消費者個人收入 人均個人收入 個人可支配收入 個人可任意支配收入 指一個國家（地區(qū)）在一定時期內(nèi)個人所得的總和除以總?cè)丝? 指在個人收入中減去直接負擔的各項稅收和非稅性負擔之后的余額 指個人可支配收入減去用于維持個人和家庭生活所必須的支出后所剩下的余額。 消費結(jié)構(gòu) 指在消費過程中人們所消耗的各種消費品及服務的構(gòu)成，即各種消費支出占總支出的比例關(guān)系。 ? 為購買房屋、汽車和大件家電產(chǎn)品 。 三、政治法律環(huán)境分析 法律環(huán)境： 為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準則 ?所謂政治法律環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢、法律、政策等多種因素的總和。開始， “ 米沙 ” 的銷路很好，布盧姆預計這項業(yè)務的營業(yè)收入可達 5000萬到 1億美元。主要有：財政政策、貨幣政策、價格政策、就業(yè)政策、進出口政策。 四、社會文化環(huán)境分析