【摘要】客戶關系管理(CRM)培訓課件北京聯(lián)合智業(yè)管理咨詢公司劉化檁2023年4月培訓內(nèi)容客戶關系管理簡介流程認知流程實施關鍵點舉例?為什么要進行客戶關系管理?客戶關系管理的內(nèi)涵與理解(三個案例)?客戶關系管理涉及各個層面?客戶關
2025-01-11 16:20
【摘要】內(nèi)容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理知識培訓的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關鍵要素成功實施的關鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程1客戶關系管理知識培訓的目的n通過這次客戶關系管理知識培訓,使各位與會者能夠…e增強對于客戶關系
2025-01-11 16:21
【摘要】客戶關系管理CRM講師:趙恒宏課程綱要1、客戶關系管理2、提供顧客滿意的服務3、全面認識顧客及其需求4、市場營銷基本理念5、目前存在的問題分析只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學習的方法
2025-01-18 17:30
【摘要】客戶關系管理與物流同濟大學經(jīng)濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么?客戶關系管理的產(chǎn)生客戶關系管理應運而生的需求基礎企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動
2025-01-18 17:41
【摘要】客戶關系管理CRM與物流同濟大學經(jīng)濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產(chǎn)生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-11 16:19
【摘要】1內(nèi)容提要客戶關系管理知識培訓的目的CRM的含義變化的原點CRM的核心價值CRM的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關鍵要素案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程2客戶關系管理知識培訓的目的?通過這次客戶關系管理知識培訓,使各位與會者能夠…?增強對于客戶關系管理主要概念的認識與理解?了解客戶關系管理的核心價值和
2025-02-18 13:45
【摘要】YunnanUniversity云南大學1CRM——(客戶關系管理)?云南大學工商管理與旅游管理學院?楊路明YunnanUniversity云南大學2客戶關系管理(ClientRelationManage;CustomerRelationshipManagement)?客戶是企業(yè)生存的最根本的動力,從以生產(chǎn)為
2025-03-10 11:54
2025-01-18 17:40
2025-01-16 20:39
【摘要】Hand2023運用智能商務工具和技術將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務漢得信息技術有限公司1Hand2023客戶關系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略,以建立起更強大的客戶關系。畢竟,良好的客戶關系是
2025-01-11 16:32
【摘要】內(nèi)容提要客戶關系管理知識培訓的目的客戶關系管理知識培訓的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關鍵要素成功實施的關鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程客戶關系管理知識培訓的目的n通過這次客戶關系管理知識培訓,使各位與會者能夠…e增強對于客戶關系管理主
【摘要】王廣宇:《客戶關系管理》客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為
2025-02-13 21:00
【摘要】客戶關系管理(CRM)簡介(一):客戶關系管理是什么? 客戶關系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關系管理得到了諸多媒體的關注,國內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層面(如理論基礎、軟件技術、案例探討等)對客戶關系進行的研究表明,總起來講,客戶關系管理的興
2025-04-08 22:35
【摘要】附件2012年度全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研表企業(yè)名稱(公章)企業(yè)法定代表人(親筆簽字)企業(yè)填表時間年月日市級工商聯(lián)(公章)省級工商聯(lián)(公章)(授權機構)
2025-08-24 11:26
【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關係管理研習IMBA國際教育中心講師:林啟峰知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值資產(chǎn)財務供應鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽知識管理知識經(jīng)濟時代中如何評量公司的價值
2024-10-17 03:40