sxyd績效管理診斷報告-免費閱讀
【正文】 :28:1509:28:15January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 9時 28分 :28January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 9時 28分 15秒 09:28:1529 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 項目小組內(nèi)部討論 5 內(nèi)容提要 ? 項目進度 ? 第一部分：陜西移動績效管理體系診斷訪談發(fā)現(xiàn)匯總 ? 績效管理的現(xiàn)狀和問題 ? 其它管理制度的問題 ? 第二部分：下一步工作安排 6 對現(xiàn)狀的診斷基于績效管理體系的方法論 企業(yè) 戰(zhàn)略 組織 目標 企業(yè) 精神 績效管理流程和制度 ? 績效管理流程 ? 考核管理辦法 ? 考核周期 ? 溝通機制 ? 關(guān)鍵績效指標設(shè)計 ? 工作目標設(shè)計 ? 權(quán)重設(shè)計 ? 評判標準 績效管理內(nèi)容 考核結(jié)果應(yīng)用 ? 薪酬、培訓(xùn)、崗位調(diào)整 ? 為改善業(yè)務(wù)流程、管理制度提供信息 績效管理體系的維護 崗位 職責(zé) 1 2 3 4 績效管理理念 7 診斷主要發(fā)現(xiàn)：管理理念需要調(diào)整和深化、管理方法需要補充和細化 ? 有明確的指標體系和考核管理辦法 ? 公司的指標已經(jīng)清晰地分解到各個部門，在部門層級形成較為完整的指標體系；部門管理層明確自身的職責(zé)和績效指標要求 ? 大多直屬單位已經(jīng)將指標分解到崗位，形成較為完整的指標體系 ? 試點分公司已經(jīng)將指標分解到業(yè)務(wù)崗位，形成較為完整的指標體系 ? 缺乏對期望目標的事先溝通和輔導(dǎo) ? 某些部門績效指標難以落實到崗位 ? 由于數(shù)據(jù)收集成本過高導(dǎo)致很多指標無法使用 ? 缺乏適當?shù)?KPI和考核辦法以促進流程前后端部門之間的協(xié)調(diào)配合 ? 一些被考核人員的職責(zé)和考核指標不匹配 績效指標與目標設(shè)定 ? 認為績效管理是重要的、必須的 ? 績效管理辦法已經(jīng)將績效管理的職責(zé)落實到各個部門和單位的管理層 ? 認為量化的績效指標體系可以取代經(jīng)理人的管理 ? 認為績效管理就是量化的績效指標體系 ? 認為績效管理與人性化管理理念相悖 績效管理 理念 ? 通過各層級培訓(xùn)和溝通讓管理層和員工樹立正確的績效管理理念 ? 通過了解部門和崗位職責(zé)，優(yōu)化部門和崗位的KPI體系 8 ? 強化績效管理的過程監(jiān)控和指導(dǎo) ? 結(jié)合陜西移動實際操作效果和其它省公司的方法，改善績效考核評估方法 ? 重點解決客戶經(jīng)理的有效激勵 ? 設(shè)計多元應(yīng)用方式，根據(jù)績效結(jié)果全面激勵員工，塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化 診斷主要發(fā)現(xiàn)：管理理念需要調(diào)整和深化、管理方法需要補充和細化 ? 大多數(shù)部門和直屬單位，以及試點分公司建立了員工績效考核檔案 ? 績效管理辦法中明確規(guī)定績效考核結(jié)果需要對員工本人溝通 ? 部分績效指標缺乏客觀、準確的數(shù)據(jù)來源，容易造成領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷以決定員工績效的結(jié)果 ? 為突出團隊績效而采取的層層相乘的考核計分方式容易造成不必要的負激勵作用 ? 缺乏嚴謹?shù)脑u判標準使得考核結(jié)果的正態(tài)分布流于形式 ? 對于員工的績效結(jié)果缺乏明確的溝通管理工具 績效考核與評估 ? 績效結(jié)果與個人獎金的對應(yīng)關(guān)系明確、聯(lián)系緊密，形成了良性的績效壓力，引起了各級員工的足夠重視 ? 績效結(jié)果僅僅用于獎金發(fā)放，激勵手段單一，激勵效果有限 ? 績效結(jié)果缺乏與其它人力資源管理模塊的鏈接，對幫助員工提高績效水平和塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化的作用有限 績效管理結(jié)果應(yīng)用 績效監(jiān)控與指導(dǎo) ? 管理者沒有把績效管理當作日常工作的一部分 ? 對于員工的日常工作缺乏績效監(jiān)控和指導(dǎo)機制 9 多數(shù)管理者對績效管理缺乏全面、正確的認識 ? 認為量化的績效指標體系可以取代經(jīng)理人的管理 ? 認為績效管理就是量化的績效指標體系 ? 認為績效管理與人性化管理理念相悖 訪談意見摘錄和發(fā)現(xiàn) ? 認為如果管理全部依靠一套完整的指標體系，則管理者本身的價值就體現(xiàn)不出來了 ? 認為一個企業(yè)不能單純依靠數(shù)字化管理，這樣負面影響會很大，還需要人性化的管理 ? 認為績效管理抓好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵員工即可 ? 認為越是一線員工，績效管理的精細化程度應(yīng)當越高，而越是高層管理者，越應(yīng)當采取模糊管理的方式 績效管理理念 ? 通過溝通和培訓(xùn)，糾正各級管理者和員工對績效管理的認識，灌輸科學(xué)的績效管理理念： ? 績效管理流程和辦法、績效指標體系都是賦予管理者的管理工具，而非額外任務(wù) ? 績效管理是幫助管理層最大程度地發(fā)
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