知識(shí)管理培訓(xùn)課件--許錢-免費(fèi)閱讀
【正文】 劉常勇 ,知識(shí)管理的策略 ,中山大學(xué)企管系 理， Tiwana著，華泰出版社。用的基本指標(biāo)矩陣KM需求項(xiàng)目一 .知識(shí)創(chuàng)造二 .知識(shí)分享…..KM系統(tǒng)績(jī)效項(xiàng)目一 .專利數(shù)二 .文件數(shù)及品質(zhì)…..1平衡計(jì)分卡 (BSC)的技巧平衡計(jì)分卡 (BSC)提供一項(xiàng)技巧維持下列幾項(xiàng)的平衡 :財(cái)務(wù)面、內(nèi)部學(xué)習(xí)面顧客面、作業(yè)流程改善BSC平衡可有效衡量企業(yè)的 長(zhǎng)期目標(biāo) 與 短期目標(biāo) 之間、 財(cái)務(wù)指標(biāo) 與 非財(cái)務(wù) 指標(biāo)之間、 落後指標(biāo) 與 領(lǐng)先指標(biāo) 之間，以及 內(nèi)部構(gòu)面 與 外部構(gòu)面 之間」。functionof q的值是一個(gè)企業(yè)家與學(xué)術(shù)界使用多年的舊衡量指標(biāo)。大幅減少導(dǎo)入所需的總時(shí)間 。1KM系統(tǒng)的開發(fā)方法漸進(jìn)式方法 (incremental)瀑布模式 (waterfall代理人可以 散布新聞、公告、警告與提醒，並且對(duì)軟體與內(nèi)容自動(dòng)更新 。1KM藍(lán)圖設(shè)計(jì)決策之秘訣秘訣一 :4 使用 策略規(guī)劃 與 績(jī)效分析 來引導(dǎo) KM的投資。例如中華汽車在去年底頒佈 KM獎(jiǎng)勵(lì)辦法。成功法則３：導(dǎo)入流程及知識(shí)領(lǐng)域必須建立優(yōu)先順序。? 知識(shí)管理規(guī)劃的策略? 知識(shí)管理六個(gè)成功的法則? 知識(shí)管理的十個(gè) 導(dǎo)入步驟? 結(jié)語要點(diǎn)知識(shí)管理的導(dǎo)入策略與步驟1知識(shí)管理規(guī)劃的策略知識(shí)管理規(guī)劃獲得上級(jí)的支持 獲得所需資源 朔造企業(yè)學(xué)習(xí)文朔造企業(yè)學(xué)習(xí)文化化成果容易獲得肯定配合企業(yè)發(fā)展的策略1知識(shí)管理知識(shí)管理 (KM) 6個(gè)成功的法則個(gè)成功的法則成功法則１：有高層的全力支持，加上最聰明的執(zhí)行成功法則１：有高層的全力支持，加上最聰明的執(zhí)行「 KM一定要有高層的支持，否則不可能單靠下屬就能成功」例如「找有立竿見影的部份下手，就像最靠地面的水果，先摘」 除了績(jī)效評(píng)估上的獎(jiǎng)勵(lì)外，也會(huì)有實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1表 1 四個(gè)階段十步驟 KM路徑部分 步 驟第一階段：基礎(chǔ)建設(shè)的評(píng)估第三篇 步驟 1：分析現(xiàn)有的基礎(chǔ)建設(shè)步驟 2：將 KM與企業(yè)策略結(jié)合第二階段： KM系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與開發(fā)第四篇 步驟 3：設(shè)計(jì) KM的架構(gòu)，並與現(xiàn)有的基礎(chǔ)建設(shè)結(jié)合步驟 4：稽核並分析現(xiàn)有的知識(shí)步驟 5：設(shè)計(jì) KM團(tuán)隊(duì)步驟 6：創(chuàng)造 KM藍(lán)圖
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1