摩托羅拉質(zhì)量培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 SOE304 OH VI 1 . 第六部分 企業(yè)基準(zhǔn)評(píng)價(jià) 單元一 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)概述 單元二 企業(yè)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)模式 第六部分 企業(yè)基 準(zhǔn)評(píng)價(jià) 質(zhì)量體系 評(píng)審系統(tǒng) 量管理 瑪質(zhì)量 全滿意 周期管理 SOE304 OH VI 2 . 課 程 目 標(biāo) 在課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠做到： ? 明確基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的含義以及進(jìn)行基準(zhǔn)評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的意義 ? 明確企業(yè)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的模式和過(guò)程 ? 通過(guò)案例展示學(xué)習(xí)掌握實(shí)施企業(yè)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的過(guò)程 SOE304 OH VI 3 . 單元一 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)概述 SOE304 OH VI 4 . “基準(zhǔn)評(píng)價(jià)”的定義 ? Benchmark（ 基準(zhǔn)）： 最高水平的表現(xiàn) ? Benchmarking（ 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)）： 采用評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)尋找最佳工作方法的系統(tǒng)過(guò)程，借此促進(jìn)并引導(dǎo)變化，從而使自己的企業(yè)成為 同業(yè)之冠 SOE304 OH VI 5 . 為什么要做基準(zhǔn)評(píng)價(jià)？ ? 企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力 ? 適應(yīng)變革的需要 ? 向成功者學(xué)習(xí)獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的信息 ? 企業(yè)自身推陳出新、創(chuàng)新發(fā)展的需要 SOE304 OH VI 6 . 企業(yè)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的意義 ? 幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到其在市場(chǎng)中的真實(shí)地位 ? 學(xué)習(xí)并應(yīng)用更好的方法大大降低廢品率、提高質(zhì)量、降低成本 ? 大大減少勞動(dòng)力成本 ? 改善企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo) ? 改善和提高市場(chǎng)占有率 SOE304 OH VI 7 . 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)成功的關(guān)鍵 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)層重視 ? 樂(lè)意向其他人學(xué)習(xí) ? 在企業(yè)中要建立廣泛和持續(xù)的交流 ? 員工們參與和廣泛的群眾基礎(chǔ) ? 運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的方法和程序 ? 計(jì)劃、落實(shí)、反饋、修正、持續(xù)改進(jìn) SOE304 OH VI 8 . 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的應(yīng)用范圍 ? 制定公司的戰(zhàn)略 ? 滿足顧客的要求 ? 縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ? 降低成本 ? 改善質(zhì)量 ? 提高顧客滿意度 SOE304 OH VI 9 . 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵 一個(gè)使你的企業(yè)成為市場(chǎng)中最佳企業(yè)的持續(xù)過(guò)程，它包括： ? 明確你成功所需要的要素，例如明確關(guān)鍵成功因素 ( CSF Critical Successful Factors ) ? 與最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或做得最好的企業(yè)對(duì)比 ? 利用比較的結(jié)果來(lái)開發(fā)戰(zhàn)略和制定計(jì)劃使企業(yè)產(chǎn)生變化 SOE304 OH VI 10 . 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)過(guò)程 確定基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的領(lǐng)域 分析企業(yè)的內(nèi)部過(guò)程 選擇基準(zhǔn)評(píng)價(jià)伙伴 確定使基準(zhǔn)評(píng)價(jià)伙伴成功的關(guān)鍵因素 （ CSF ） 分析基準(zhǔn)評(píng)價(jià)伙伴的工作過(guò)程 制定本企業(yè)實(shí)施變革的計(jì)劃并加以落實(shí) 1 . 2. 3. 4. 5. 6. SOE304 OH VI 11 . 對(duì)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的誤解 一次性的 趕時(shí)髦 企業(yè)參觀 很快地結(jié)束 SOE304 OH VI 12 . 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)和局限 優(yōu)勢(shì)： ? 發(fā)現(xiàn)一些本企業(yè)
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