品質(zhì)觀念與質(zhì)量理念-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 反應(yīng)車間：有要求參數(shù)控制 (成份、時(shí)間 )但普遍不確實(shí)、未用量具盛裝投料。 + + + ￥ + + + + ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 較少的事前投入 極少的過程預(yù)防投入 廢品損失 抱怨的成倍損失 改進(jìn)的費(fèi)用 事前準(zhǔn)備投入 過程預(yù)防中的投入 極低的廢品損失 極低的抱怨損失 控制 預(yù)防 預(yù)防會(huì)不會(huì)成本提高？ B、 預(yù)防觀念 生產(chǎn)過程中積累的 經(jīng)驗(yàn) 非經(jīng)實(shí)踐和理論的論證，與質(zhì)量要求相違背。 ?質(zhì)量是始于教育、終于教育，作業(yè)人員做不好是管理人員的責(zé)任。 ?調(diào)查表明：實(shí)施 TQM的公司每一元銷售額上比對(duì)手多賺一角；船到江心堵漏遲的代價(jià)遠(yuǎn)比提前做好預(yù)防的高 。 ?做品質(zhì)重在全員參與、重在預(yù)防。 質(zhì)量基本新觀念 ?零缺點(diǎn)質(zhì)量就是首次做好。 投機(jī)取巧 缺陷源 質(zhì)量 實(shí)踐與理論論證 制作 規(guī)范 掌握并普遍使用 ￥ 與質(zhì)量不發(fā)生矛盾 財(cái)富 經(jīng)驗(yàn)往往是缺陷源，也可能轉(zhuǎn)化成財(cái)富 C、 標(biāo)準(zhǔn)化觀念 波卡－約基方法（ PokaYoke) 戲稱傻瓜不出錯(cuò)，本意為“根源檢查” 目的是：防止人為差錯(cuò) 使用 Pokayoke方法 人為 缺陷 整改措施： 如何讓人們不需要擔(dān)心會(huì)出差錯(cuò)呢？ 增加自動(dòng)檢測(cè)裝置 增加各類傳感器 增加擋塊 …… Pokayoke方法 C、 標(biāo)準(zhǔn)化觀念 ?PokaYoke方法＝防止人為差錯(cuò)的重要手段 你必須如此 …如此做 我怎么做起來(lái)有問題 要求 100%執(zhí)行 執(zhí)行了 60% 以 Pokayoke 的思想制作 標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書 執(zhí)行了 100% 原來(lái)操作有這么多細(xì)節(jié)??！ 我一定做！ 用戶滿意度 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷 質(zhì)量目標(biāo)不等于質(zhì)量指標(biāo) D、 用戶滿意 品質(zhì)質(zhì)量意識(shí) ? 一，質(zhì)量方針： ? 精雕細(xì)琢 ， 完美無(wú)瑕；技術(shù)領(lǐng)先 ， 功效優(yōu)異 ， 品味非凡是藍(lán)月亮的產(chǎn)品特色； ? 用高效的流程 ， 充分利用資源 ， 達(dá)到階段性最好； ? 不斷改進(jìn) ， 否定自我 ， 學(xué)習(xí)先進(jìn) ， 追求更好； ? 保護(hù)環(huán)境就是愛護(hù)自己 ， 要確保我們的產(chǎn)品在有卓越清潔效果的同時(shí)保護(hù)被清潔對(duì)象 ， 產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)和使用后都不破壞環(huán)境 。 ? 貼標(biāo)：未按操作要求操作，沒有工
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