班組長管理技能提升教材(ppt36頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :45:1909:45:19January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 9時(shí) 45分 :45January 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 9時(shí) 45分 19秒 上午 9時(shí) 45分 09:45: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:45:1909:45:1909:451/24/2023 9:45:19 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 身體坐直，稍微前傾 把握時(shí)機(jī) 獲得友誼和信任 ○ 積極聆聽 ○ 不要輕易下結(jié)論 總括 \開局 肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和努力 討教智慧 ? 發(fā)掘真正的原因并將它排除。 :班組長是企業(yè)高層命令 、決定的貫徹者和執(zhí)行者。 ? 對(duì)自己角色的規(guī)范 ,權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 班組長角色認(rèn)知 —立場定位 ?了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ?西方有一種說法 :要駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo) ,只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系 ,開展好工作。 班組長角色認(rèn)知 —班組長地位和作用 管理監(jiān)督職必備的 5項(xiàng)條件 2項(xiàng)知識(shí) 3項(xiàng)技能 班 組 長 的 職 責(zé) ? 按計(jì)劃及指令安排生產(chǎn) ? 工藝標(biāo)準(zhǔn)貫徹 ? 效率管理 ? 品質(zhì)管理 ? 工作指導(dǎo) ? 設(shè)備、工具使用管理 ? 環(huán)境 5S管理 ? 部下考核 ? 出勤管理 ? 公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行 對(duì) 象 被管理者 管理者 工作特征 工作對(duì)象 主要與事打交道 工作復(fù)雜性 單一 控制傾向 被動(dòng) 人際關(guān)系 人際交往范圍 狹窄 人際技巧 不擅長 人際關(guān)系取向 專一 智力特征 智商 兩者無明顯差別 知識(shí)結(jié)構(gòu) 專業(yè)知識(shí) 性格特征 性格取向 外向、內(nèi)向均可 領(lǐng)導(dǎo)欲 弱 影響力 個(gè)人影響力 低 被管理者和管理者的行為及心理差異 第二章 現(xiàn)場的管理要點(diǎn) 第二章 現(xiàn)場管理要點(diǎn) Ⅰ. 現(xiàn)場管理要點(diǎn) Ⅱ. 機(jī)、料、法管理 現(xiàn)場管理的意識(shí)和方法 ? 當(dāng)問題 (異常 )發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場。 物料管理要點(diǎn) 1 描述： 生產(chǎn)物料是現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)的加工對(duì)象 ， 為了配合現(xiàn)場生產(chǎn)的需要 ， 物料經(jīng)常會(huì)堆放一些工作現(xiàn)場或倉庫內(nèi) ， 而物料堆放是否科學(xué)直接影響著生產(chǎn)的效率 。善于說好話 完整無遺漏 彌補(bǔ)自身不足 ○ 善于聆聽 ○ 傾聽的要點(diǎn) ○反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵(lì)和贊許 → 給出修正性意見 重復(fù) 提問 確認(rèn) 總結(jié) ○反饋的內(nèi)容 微笑 黃 金
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