瀛洲賓館婚慶禮儀服務(wù)部管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 其他部門(mén)員工由于工作需要，調(diào)至本部門(mén)工作或部門(mén)內(nèi)崗位調(diào)整的，薪酬待遇同外聘人員標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)考 核合格、能勝任新崗位的方可享受所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)和全額效益工資。年累計(jì)病假在 15 天以上（含 15 天）不享受年終獎(jiǎng)。 員工請(qǐng)病假一律憑醫(yī)院診斷書(shū)及發(fā)票證明，按批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后生效。 發(fā)現(xiàn)當(dāng)班期間未著 工作服，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。未完成上級(jí)布置的任務(wù)扣 4 分，不服從上級(jí)的正確的安排扣 6 分；情節(jié)嚴(yán)重的記過(guò)失提醒。 當(dāng) 班 時(shí)間擅自離崗、脫崗、閑逛、干私人事情，一次扣 3 分，兩次以上過(guò)失提醒一次。 部門(mén)的辦公室和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做好防火防盜，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素和苗頭，及時(shí)通知安保部。 二 、 婚慶禮儀 服務(wù) 部 物資領(lǐng)用制度 部門(mén)物資領(lǐng)用后一概做好記錄，包括品名數(shù)量， 單價(jià) 價(jià)格，規(guī)格型號(hào)和生產(chǎn)廠家 等 ，登記在案有據(jù)可查。 客戶檢查之前，由美工和有關(guān)洽談人員一起對(duì)展示板制作質(zhì)量、文字內(nèi)容進(jìn)行檢查，無(wú)誤后再請(qǐng)客戶審定。 (二 )美工工作程序 制作宣傳頁(yè)的工作程序 工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 宣傳頁(yè) 主題突出，信息準(zhǔn)確，美觀別致 提前 15 天得到相關(guān)部門(mén)的書(shū)面通知 在 2 天內(nèi)完成宣傳頁(yè)的所有文字創(chuàng)作，并提出設(shè)計(jì)要求，然后將電腦打印稿交飯店其他廣告公司進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，廣告公司承擔(dān)文稿的初校工作。 出庫(kù)的工作程序 工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 物品出入庫(kù) 數(shù)目清楚，物品完好，手續(xù)齊全 （ 1）根據(jù)活動(dòng)的按排提前列出所需物品的清單 （ 2）根據(jù)清單取出物品。 （ 4）合理指揮，及時(shí)調(diào)試，按時(shí)按要求，按標(biāo)準(zhǔn)做好工作。 第四節(jié) 工作程序 (一 )婚慶工作程序 接待 工作程序 工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 婚 慶 的 接 待 洽 談內(nèi)容清楚準(zhǔn)確、注意表達(dá)順暢詳細(xì)。 愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能，熟練掌握操作技術(shù)。 做好本部門(mén)人員考勤月報(bào)表。 反饋賓客意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 制定本部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃并督促 實(shí)施。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 瀛洲賓館 婚慶禮儀服務(wù)部 目 錄 第一節(jié)：部門(mén)概述 第二節(jié)：部門(mén)組織機(jī)構(gòu) 第三節(jié)：崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 經(jīng)理崗位職責(zé) 主管崗位職責(zé) 美工崗位職責(zé) 第四節(jié)：工作程序 (一 )婚慶工作程序 接待婚慶的工作程序 按排婚慶工作人員的程序 婚慶布置的程序 物品出入庫(kù)的程序 花籃收費(fèi)的程序 (二 )美工工作程序 制作宣傳頁(yè)的工作程序 制作廣告牌的工作程序 制作告示牌的工作程序 制作展示板（背景板）的工作程序 制作特殊促銷(xiāo)牌（造型）的工作程序 制作橫幅的工作程序 加 急制作的程序 第五節(jié)：部門(mén)管理制度 婚慶禮儀部 衛(wèi)生制度 婚慶禮儀部 物資領(lǐng)用制度 婚慶禮儀部 安全制度 婚慶禮儀部 考核制度 員工請(qǐng)假管理制度 臨時(shí)工薪酬待遇規(guī)定 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 第一節(jié) 概 述 婚慶禮儀服務(wù)部是賓館直接對(duì)客提供服務(wù)的職能部門(mén)之一 ,它的主要任務(wù)是通過(guò)向賓客提供婚慶布置 、 禮儀服務(wù) 、 會(huì)議策劃及其他宣傳 品 等附屬項(xiàng)目產(chǎn)品 ,為賓館打造婚壽宴綜合優(yōu)勢(shì) ,提供多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造效益 ,主要為賓館提供喜慶祥和 、 文明熱鬧的場(chǎng)景布置和禮儀策劃 ,會(huì)議的宣傳制作 ,周到全 面 的個(gè)性化服務(wù)等 內(nèi)容組成 .由婚慶項(xiàng)目 、 會(huì)議策劃 、 禮儀服務(wù) 、 宣傳品制作等工作部分 。 組織安排賓館大型娛樂(lè)活動(dòng)。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 崗位： 副主任 [管理層級(jí)關(guān)系 ] 直接上級(jí)： 主任 直接下級(jí)： 領(lǐng)班 [崗位職責(zé) ] 維持婚慶禮儀服務(wù)部的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。 收集同行的信息與宣傳品、印刷品、活動(dòng)布置的材料。 編排部門(mén)辦公用品計(jì)劃 和領(lǐng)班及時(shí) 領(lǐng)取和 分 發(fā)。 節(jié)約使用物品，注意能重復(fù)使用的物品重復(fù)使用，控制成本支出。 （ 1）接到客情及時(shí)與
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