北京大學管理大講堂_行為經(jīng)濟學在企業(yè)管理中的應(yīng)用-免費閱讀
【正文】 ? 行為經(jīng)濟學：由于公平、互惠、道德、非對稱信息等原因，廠商有強烈的愿意向工人支付高于市場出清水平的工資，使得勞動力市場供過于求，有一些勞動者成為非自愿失業(yè)者。 反應(yīng)過度－－反應(yīng)不足 對 “壞消息 ”反應(yīng)過度 雖然市場上有重大消息發(fā)布 ,但股價往往未見波動 ,而一些較大的波動卻出現(xiàn)在沒有任何消息的 “真空 ”日子里 。 ? 每一個人的投資額是保密的，并且每一個人都被告知在投資完成以后，所有人（不論投資與否）都將平均分配投資收益。 －－當在游戲中考慮了其他人的行為對游戲者的影響時 ， 游戲就會變成互惠性質(zhì)的了 。公平地對待別人和被別人公平對待是人的基本社會要求。 方法 …… 設(shè)計綜合了公共物品游戲 (Public Goods Game)和懲罰性風險游戲 (The Game With A Punishment Opportunity)的博弈 －－傳統(tǒng)經(jīng)濟學假設(shè)人類行為都是理性(Rationality)且自私的 (SelfInterested)， 因此會導致個人和社會整體福利水平的最大化。 如果中間和較貧困的群體不能發(fā)揮他們的才能，社會就喪失了創(chuàng)新和投資的機會。 如果將這三種卡帶機兩兩比較，結(jié)果是他們的市場份額幾乎都是五五開 . 選擇支 市場份額 聯(lián)想 MP3（ 40美元） 愛國者 MP3（ 65美元） IpodMP3（ 150美元） 背景關(guān)聯(lián) （ Background Context） 我們一起來看兩個有關(guān)背景關(guān)聯(lián)的試驗 。 Pregnant woman 寧做雞頭，不當鳳尾 胡軍的故事 人大網(wǎng)絡(luò)的故事 卡尼曼與特維斯基的價值函數(shù)（ Value Function) ? 價值函數(shù)取決于參照點，價值函數(shù)隨參照點的改變而改變 ? 價值函數(shù)通常在獲得部分是凹的，而在損失部分是凸的（人在面臨獲得時是風險規(guī)避者，而在面臨損失時是風險偏好者） ? 價值函數(shù)的損失部分比所得部分陡（損失厭惡傾向） 法官斷案 ? 問題 1：假定美國正為一種罕見疾病的暴發(fā)作準備，預計會使 600人死亡。 而現(xiàn)在 ， 他們統(tǒng)統(tǒng)都以 150元的價格出售 。你將如何選擇？ 痛苦與快樂 ? 實驗 1： 假設(shè)他得了一種病，有萬份之一的可能會突然死亡，現(xiàn)在有一種藥吃了以后可以把死亡的可能性降到零，那么他愿意花多少錢來買這種藥呢？ ? 實驗 2： 假定他身體健康，如果有一醫(yī)藥公司想找一些人測試一種新研制出的藥，這種藥服用后他有萬份之一的可能性會突然死亡，那么他要求醫(yī)藥公司花多少錢來補償你，他才會愿意參加試藥實驗。 這時鞋的成本 ， 你已經(jīng)完全忘記了 。 在每一年的年初， 他建立起一個當年要向 一個慈善機構(gòu) 捐款數(shù)額的目標。在音樂廳里，你的感覺是什么？ 心理帳戶分類 最小賬戶 當前賬戶 綜合賬戶 支付隔離 吃自助餐 校園一卡通 信用卡 打網(wǎng)球 上網(wǎng)計費 暖氣費用 開出每年 100元的會員價格，而他們卻把它描述成“每天 27分錢” …… 賭徒的口袋永遠空空 ? 賭徒心態(tài)： 同樣是 100元，是工作掙來的，還是中彩票贏來的，或是路上撿來的，對消費者來說應(yīng)該是一樣的。 “以人性取代制度是致命的錯誤” （ WTO前總干事穆爾）中國企業(yè)的管理相當于 30年前的日本，相當于 100年前的英國 ！ ！ 123 MBO 1 2 3 4 5 例子：五個強盜如何分五塊金子 游戲者 1 游戲者 2 游戲者 1 游戲者 2 游戲者 1 游戲者 2 停止 繼續(xù) 繼續(xù) 繼續(xù) 繼續(xù) 繼續(xù) 繼續(xù) 停止 停止 停止 停止 停止 1 1 03 2 2 97 100 99 99 98 101 100,100 The Centipede Game (蜈蚣蟲游戲 ) 實驗：我們都是絕對理性的嗎？ 讓你們每一個人都猜一個數(shù)字，必須是 1到100之間的整數(shù)（包含 1和 100）。當前的人本管理根本就不是人性管理，因為其沒有觸及人的本性特征，其研究對象主要是人的使用方式，是一種形式管理，而人性管理研究的對象是人的本性，主要研究如何再培育、再激發(fā)人的正確的人生觀和世界觀，從而啟發(fā)人的自覺行動。 英美模式帶來的利潤至上的后果 薪酬差距 －－企業(yè)管理里面 ， 領(lǐng)導層和職工層的對立 －－過于市場化帶來的狹隘意識 ， 不了解消費者的心理 ， 營銷手段的失敗 －－ 決策時片面追求效益和效用最大化 ， 沒有考慮到思維定式 、 先入為主 、 個人偏見 、 他人意見 、 主流觀念等對人的判斷和決策的影響 －－忽視職工思想中關(guān)于互惠 、 公平 、 嫉妒 、 義氣等的喜怒哀樂 －－夸大個人經(jīng)驗的適用性 ， 過于自信導致自負 －－意識不到從個體到團體的質(zhì)的變化 ， 從小到大的規(guī)律 ， 致使企業(yè)短命 －－意識不到作為一個企業(yè)家 ， 其實很多時候自控能力有限 ， 并且喜歡拖延 ?? 相關(guān)企業(yè)管理所面臨的問題 管理理論的發(fā)展（ 1）：人性管理論 ? 從倫理道德和忠誠等人性特征去研究 ? 人本管理思想，認為人性管理就是人本管理 －－（美）斯蒂芬 通過追求他自己的利益，他常常能夠，與有意去促進相比，更加有效地促進社會的公益！ 亞當 .斯密 《國富論》 , 1776 “看不見的手” (Invisible Hand) 每個人在 一定規(guī)則 內(nèi)為自己打小算盤的結(jié)果，就是使全社會資源分配達到效用極大，就是使社會達到盡可能的公平。一般而言，他既不打算促進公共利益，也不知道促進多少。 －－貪婪成為一種企業(yè)病和社會病 ， 沒有力量能夠克制貪婪 。T國際管理學者協(xié)會聯(lián)盟（ IFSAM）報告“現(xiàn)代企業(yè)的終結(jié)與后現(xiàn)代企業(yè)的興起”） －－“柔性管理” 三大趨勢：組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方式柔性化、辦公方式分散化，其中柔性化代表了未來企業(yè)管理的潮流和走向。斯密（ 《 道德情操論 》 ） －－凱恩斯（三大心理規(guī)律）等 流動性偏好 邊際消費傾向遞減 投資邊際收益遞減 產(chǎn)品營銷：看上去很美 ? 冰淇淋實驗 ：兩杯哈根達斯冰淇淋， A杯有 7盎司，裝在 5盎司的杯子里，看上去快要溢出來了； B杯有 8盎司，但裝在 10盎司的杯子里，所以看上去還沒
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