【正文】 整頓（第二個(gè) S） 將要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位 清掃（第三個(gè) S） 將不要用的東西徹底去掉，打掃干凈。 車間定置圖 要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。 作業(yè)研究 分析操作者與機(jī)器的位置，需定置什么工具、物品。 a) 整體性與相關(guān)性； 要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來(lái)協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場(chǎng)物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場(chǎng)管理，建立起現(xiàn)場(chǎng)的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時(shí)盡其效 而開(kāi)辟新的有效途徑。 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正 a) 身為主管，見(jiàn)到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場(chǎng)予以指正，否則部屬因沒(méi)有糾正，而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而再做下去； b) 在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情； c) 強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見(jiàn)而指責(zé)。 各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)準(zhǔn)則 操作規(guī)程、 崗位責(zé)任。 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。 設(shè)定“責(zé)任者 ”，加強(qiáng)管理 “責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。 建立清掃準(zhǔn)則 共同執(zhí)行 a) 規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說(shuō)明； b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平； c) 建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 一般定位工具： a) 長(zhǎng)條形木板； b) 封箱膠帶； c) 粉筆； d) 美工刀等。 整理的實(shí)施方法 深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展的目的，建立共同認(rèn)識(shí) a) 確認(rèn)不需要的東西，多余的庫(kù)存會(huì)造成浪費(fèi) b) 向全體員工宣講，取得共識(shí) c) 下發(fā)整理的措施 d) 規(guī)定整理要求 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查 點(diǎn)檢出那些東西是不需要和多余的具體檢 查要求： a) 辦公場(chǎng)地（包括現(xiàn)場(chǎng)辦公桌區(qū)域） 檢查內(nèi)容： 辦公室抽屜、文件柜的文件、書(shū)籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測(cè)試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語(yǔ)、月歷等； b) 地面（物別注意內(nèi)部、死角） 檢查內(nèi)容： 機(jī)器設(shè)備大型工模類具，不良的半成品、材料、置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部件； c) 室外 檢查內(nèi)容： 堆在場(chǎng)外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱； d) 工裝架上 檢查內(nèi)容： 不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品 ，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用； e) 倉(cāng)庫(kù) 檢查內(nèi)容： 原材料、導(dǎo)料、廢料、儲(chǔ)存架、柜、箱子、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、墊板； f) 天花板 檢查內(nèi)容： 導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng) \塵網(wǎng)、單位部門指示牌、照明器具； 制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn) 工作現(xiàn)場(chǎng)全面盤點(diǎn)，就現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)物品逐一確認(rèn)，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。 第 5 個(gè) S 修養(yǎng) 第 4 個(gè) S 清潔 地點(diǎn) 物品 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場(chǎng)美化 人 心 美 儀 最 終 目 標(biāo) 修養(yǎng) 整理 清潔 整頓 清掃 創(chuàng)造空間 盡地之利 場(chǎng)地利用 圖 1 圖 2 在 5S 活動(dòng)中，我們應(yīng)不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設(shè)備擦干凈，最主要的是通過(guò)細(xì)鎖單調(diào)的動(dòng)作中，潛移默化，改變他們的思想，使它們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項(xiàng)（廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來(lái)行動(dòng)，變成一個(gè)有高尚情操的真正優(yōu)秀員工。 5S 之來(lái)源 5S 管理源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料，設(shè)備人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材是集廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司顧問(wèn)師多年積累和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)編制的一套實(shí)施辦法教材。 如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。 日本整理、 整頓的含義在開(kāi)展整理、整頓活動(dòng)時(shí)，由于內(nèi)容具體而實(shí)在，故將整理整頓簡(jiǎn)化為 5 個(gè)詞進(jìn)行概括，同時(shí)給下了非常明確的定義，員工不但一聽(tīng)就懂，而且能做。 推行管理的目的 a) 員工作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)減少，不良品下降，品質(zhì)上升； b) 提高土氣； c) 避免不必要的等待和查找，提高了工作效率； d) 資源得以合理配置和使用，減少浪費(fèi)； e) 整潔的作業(yè)環(huán)境給客戶留下深刻印象，提高公司整體形象； f) 通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)清楚顯眼，人身安全有保障； g) 為其他管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)必須做到以下幾點(diǎn)： 落實(shí)整頓工作，根據(jù)“整理”的重點(diǎn)進(jìn)行 決定放置場(chǎng)所 a) 經(jīng)整理所留下的需要東西，物品要定位存放； b) 依使用頻率，來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置； c) 用標(biāo)志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域； d) 不許堵塞通道； e) 限定高度堆高； f) 不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)； g) 不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)； h) 看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線； i) 危險(xiǎn)物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方 ； j) 無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時(shí)間。 調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底根除 確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響，如： a) 在產(chǎn)品無(wú)防護(hù)層的外表面上造成腐蝕班點(diǎn)，使外觀不良； b) 在通電體造成開(kāi)路或短路或接觸不良； c) 造成產(chǎn)品成形時(shí)表面損傷，影響外裝質(zhì)量； d) 對(duì)光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化； e) 對(duì)精細(xì)化工產(chǎn)品性能變化。 落實(shí)前 3S 執(zhí)行情況 a) 撤底執(zhí)行前 3S 各種動(dòng)作； b) 如果前 3S 實(shí)施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢(shì)必成為新的污染而造成困擾； c) 主管要身先士卒，主動(dòng)參與； d) 多利用標(biāo)語(yǔ)宣傳，維持新鮮活動(dòng)氣氛。 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)； 繼續(xù)推 動(dòng)前 4S 活動(dòng) a) 前 4S 是基本動(dòng)作、也是手段，主要籍此基本動(dòng)作或手段，來(lái)使員工在無(wú)形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣； b) 通過(guò)前 4S 的持續(xù)實(shí)踐，可以使員工實(shí)際體驗(yàn)“整潔”的作業(yè)場(chǎng)所的感受從而養(yǎng)成愛(ài)整潔的習(xí)慣； c) 前 4S 沒(méi)有落實(shí)，則第 5S（教養(yǎng)）亦無(wú)法達(dá)成； d) 一般而言， 5S 活動(dòng)推動(dòng) 68 個(gè)月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實(shí)； e) 5S 活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。 做成標(biāo)語(yǔ)、看板 是根據(jù)安全、質(zhì)量、效率、效益和物品身身的特殊要求，而科學(xué)地規(guī)定物品在放的特定位置。 庫(kù)房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計(jì)庫(kù)房定置圖，懸掛在庫(kù)房的醒目處； b) 對(duì)易燃易爆 有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲(chǔ)存期； d) 帳簿前頁(yè)應(yīng)有序號(hào)、物品目錄及存放點(diǎn)； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和無(wú)標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)規(guī)定符號(hào)表示； f) 物品存放的區(qū)域、架號(hào)、序號(hào)必須和帳卡物目錄相符。因此要根據(jù)場(chǎng)所現(xiàn)有的實(shí)際情況，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)診斷作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等基本技法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)。 動(dòng)作分析 研究作業(yè)者動(dòng)作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場(chǎng)所結(jié)合高效化。 辦公室定置圖 統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼 于辦公桌上。 第五章 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)程序 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)的程序（見(jiàn)表 3） 表 3 活動(dòng) 職責(zé) 簡(jiǎn)要說(shuō)明 決策 成立組織 設(shè)定目標(biāo) 制定計(jì)劃 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 試點(diǎn) 檢查、評(píng)價(jià) 總結(jié) 調(diào)整 /再計(jì)劃 再培訓(xùn) 推廣 再檢查 /評(píng)價(jià) 再總結(jié) 再計(jì)劃 □ ○ ○ ○ ○ □ ○ △ △ △ ○ △ □ △ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ △ △ ○ □ ○ ○ □ △ △ ○ ○ ○ △ △ □ △ ○ ○ □ △ △ △ □ △ △ ○ □ △ △ △ ○ □ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ □ △