【正文】 澤堯五坐標(biāo)人格模型第２單元。財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型強(qiáng)勢管理為什么讀書人沒有霸氣 —— 管理學(xué)營養(yǎng)不良財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型第５單元。 社會(huì)生物人世洞察 —— 澤堯人生三度空間模型選擇、權(quán)力與操縱管理和生活中的操縱第七模塊強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 —— 強(qiáng)勢經(jīng)理生存理念、邏輯與法則第１單元。 ”于是二人決定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下 A先生看看。第 II境界是社會(huì)心理境界 自然心理境界 鳥瞰人心 —— 澤堯人類心理歷程模型我我 我我 我我I自然心理境界II社會(huì)心理境界III內(nèi)心心理境界Ⅳ 超然心理境界人性的反饋回路 目標(biāo)和工作共識(shí) 個(gè)人行為價(jià)值觀途徑?假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作?基本原則：公開，坦誠地討論群體內(nèi)部關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作?目的：確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往人際關(guān)系途徑?創(chuàng)造一種統(tǒng)一感建立明確的團(tuán)隊(duì)界限?培養(yǎng)充分的交流形成凝聚力?培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的自豪感（職業(yè)化訓(xùn)練、業(yè)績宣傳）形成一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)同一性意識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)社會(huì)統(tǒng)一性途徑引伸：團(tuán)隊(duì)與宗教神圣感感動(dòng)與流淚。電子會(huì)議多達(dá) 50人圍在一張馬蹄形的桌子旁。第六步：將各個(gè)方案同標(biāo)準(zhǔn)相比較第七步： 選出最佳的解決辦法點(diǎn)式計(jì)劃法—— 分別寫紙條 —— 公開 —— 分別選出重點(diǎn)問題按照自己的判斷為自己認(rèn)為重要的觀點(diǎn)加注重要記號(hào)。第三步：第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、譽(yù)寫和復(fù)制。能力考核，而不是結(jié)果檢討7。 辦公室文員2 100%的不可監(jiān)控 目標(biāo)與績效如何進(jìn)行績效考核組織是一張由工作鏈條組成的網(wǎng) 組織越小，一個(gè)人扮演的角色就常常會(huì)越多 ,這種工作鏈條的網(wǎng)就會(huì)越紊亂；組織大，分工細(xì)， 清楚其能力；（能力分解為可以測量的四部分：一是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗(yàn)；四是體力。你報(bào)告廠長了嗎？ “沒有那個(gè)必要！ ”５． 你不做我做 我不吃剩菜誰吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 2 量化可檢查：檢查表 危機(jī)是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的。通用電器的 127法2。老板的獎(jiǎng)金也很容易變成賭桌上贏錢者手上所贏的錢，并不會(huì)被其人所珍惜，相反，罰款 —— 從他應(yīng)拿的部分中去扣除，卻很容易讓他心痛。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來？3。 一竿子插到底、一鏟子鏟到底編寫程序的故事自上而下還是自下而上讀文件的故事：一個(gè)一個(gè)字看清楚再讀古代皇帝都會(huì) “微服出訪 ”描述項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）可交付的成果可交付的子成果最底層可交付的子成果工作包包含的工作總和主要可交付成果可交付子成果最底層可交付的子成果可識(shí)別的工作活動(dòng)12345工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解工作包工作包是 WBS 結(jié)構(gòu)底層是管理所需的最低層次的信息，是項(xiàng)目的 最小可控單元 。項(xiàng)目管理ＷＢＳ與職業(yè)經(jīng)理的干練目標(biāo)的分解工具之一—— 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS ， Work往前進(jìn)一步2。在這里我也并非是認(rèn)為周報(bào)就真的做不下去，而是說它可能因?yàn)椴块T規(guī)模等原因確實(shí)暫時(shí)不必要，或者是說作為基層主管，我們要能使自己的管理更實(shí)際而有效 于是我們可以選擇另一種方式，那就是讓部下做《工作異常記錄》第２單元。讀書是節(jié)省時(shí)間的方法7.AT工作要懂得簡化，培養(yǎng)果斷力可以節(jié)省時(shí)間3.項(xiàng)目管理模板方法第３單元。特定問題的解決，可獲得共識(shí)，并集思廣益，取得最佳的解決方案。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳頭痛不醫(yī)頭，腳痛不醫(yī)腳 —— 那要醫(yī)什么？第一系統(tǒng) 第二系統(tǒng)執(zhí)行 計(jì)劃貨物 帳目數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)然 所以然做事 做秀內(nèi)容 形式開會(huì)與第二系統(tǒng)：攤上桌面就算跟單員是總經(jīng)理特別助理，也仍然不是其他部門的 “頂頭上司 ”，此種情況下，利用開會(huì)，便可提醒相關(guān)部門你不是 “私下求他 ”，而是站在公司的角度要他配合。文章簡短易懂 Simple② （續(xù)前）在此基礎(chǔ)上，亞加達(dá)將。模仿 —— 收集好句子、句型：經(jīng)典句子收集，錄音機(jī)、放音機(jī)、復(fù)讀機(jī)２。圈內(nèi)圈外掛接的藝術(shù) —— 掛鉤原理６。脫落與良性溝通人格脫落與性格開朗 在勸酒中，常見的 ―― 也是最難拒絕的方法是： “好歹把這一懷喝下 ―― 不喝了這懷，就是看不起兄弟了 ――” 。一旦有他人精靈的參與，事物的因果關(guān)系就不再是有序 不再是可以推理的了。人力資源政策的競爭３。 精明第２單元。主見主見之一個(gè)視角部門里同事間關(guān)系復(fù)雜而微妙，不少人結(jié)成小團(tuán)體，而首腦就是她的搭檔、市場部的另一名副經(jīng)理，讓她感到很為難。躲不過就不躲 —— 主動(dòng)迎戰(zhàn)、積極面對(duì)職場案例分析： 35歲了，你還想跳槽嗎？ 5。以前的公司很好嗎？你為什么離職？（ 4）人生是一段必然，現(xiàn)在是你人生的一部分“在給定邊界條件下求解 ”——1。你怎么知道？李：我告訴你們，他現(xiàn)在在。１．你能改變既成事實(shí)嗎？ —— 別說 “對(duì)不起 ”也沒有“對(duì)不起 ”２． “知道自己不知道 ”也是一種悟性３．成熟的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 要有一個(gè)目標(biāo)在 ８．什么叫結(jié)果導(dǎo)向 —— 以結(jié)果判定公正、沒有絕對(duì)的公正 站在老總的 “高度 ”：結(jié)果導(dǎo)向與動(dòng)用資源結(jié)果導(dǎo)向：沒有放棄的念頭 你不妨去研究一下我關(guān)于 “結(jié)果導(dǎo)向 ”的討論。出發(fā)點(diǎn)、過程與結(jié)果結(jié)果導(dǎo)向 —— 什么是企業(yè)績效利益捆綁與結(jié)果導(dǎo)向供應(yīng)部 制造部考核制造部時(shí)，供應(yīng)部的物料延期部分，要否扣除不算？從接口到流程化、模塊化 在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性，根源就是服從性不夠強(qiáng)。這是一個(gè)大方針。總而言之，服從對(duì)任何組織來說都至關(guān)重要。當(dāng)主管在會(huì)議上宣布一項(xiàng)工作或者安排工作的時(shí)候，如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難，這個(gè)時(shí)候的你必然是不受歡迎的。馬上去做顯得自己好像很閑一樣，實(shí)在不能丟這份面子。面對(duì)上司：是不是理由少些 —— 上司安排工作就是客戶 當(dāng)初認(rèn)為我們的權(quán)力是上方某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給的，實(shí)際上我們的權(quán)力真正自于工作，來自于做事。對(duì)于用人市場來說，找一個(gè)真正具有事本位的好人才確實(shí)不易，真正明白權(quán)力是做事得來的這個(gè)道理的人可謂少之又少。 克服狹隘的經(jīng)驗(yàn)主義 第３單元。？丙：小時(shí)候是爸爸媽媽吃，現(xiàn)在輪到我了。１１。５．傳真文件丟出去之前 工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常：（ 1）人不是機(jī)器，人不一定能說一就是一，說二就是二；（ 2）人會(huì)無意的對(duì)工作打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯(cuò)；（ 3）人甚至?xí)室鈸v蛋，有人會(huì)認(rèn)為 “事情做成了是你的成績 ”；（ 4）沒有幾家公司可以完全做到 “令行禁止 ”、 “說一不二 ”。１．畢業(yè)分配與廳長的故事 — 解放前腐敗成風(fēng)。 　來者何人？ —— 李澤堯值得驕傲的幾件事１。北京大學(xué)出版社《意識(shí)心理學(xué)》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社《企業(yè)自我診斷手冊》 做首席顧問、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)６。人性至上 —— 強(qiáng)勢經(jīng)理的五大心理臺(tái)階三． 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 —— 強(qiáng)勢經(jīng)理理念、邏輯與法則八． 責(zé)任與承諾第３單元 角色扮演第５單元 主動(dòng)進(jìn)取第１單元。什么叫主導(dǎo)？u 這里問題出在：沒有人在主導(dǎo)。５．為何各部門的名字上都有個(gè) “管 ”（ CONTROL—管制、控制）字？ ２．記下來 １０。第２單元 。１． 什么叫敬業(yè)：采購主管 “不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛！”４． 客戶與 “衣食父母 ”“下工序是上工序的客戶”， “把同事當(dāng)客戶 ”責(zé)任與承諾 元老級(jí)人物 —— 尊重既成事實(shí)：存在就是合理，在找到合理性（原因）以后再分析他的不合理性、個(gè)案突破從原因處著手，你實(shí)際上就是一種 就事論事 ——事本位的方法：技術(shù)（圖紙）規(guī)范化、流程化、職能分解與分工、減輕對(duì)某個(gè)個(gè)人的依賴性 官本位與經(jīng)驗(yàn)主義具有傳承關(guān)系。 ”權(quán)力是做事得來的只有你將工作的條理性、工作的方法、工作的效果、工作的效率等內(nèi)容一一做好了，公司會(huì)搶著將權(quán)力送給你。 “你給我權(quán)力我就能把這個(gè)公司搞定 ”實(shí)際上應(yīng)該反過來說，應(yīng)該是 “你能把這個(gè)公司搞定他才會(huì)給你權(quán)力 ”。 其實(shí)，他們這樣做的主要原因就是要面子。先接受再溝通這項(xiàng)要求主要針對(duì)那些馬上推辭命令的人。以公司為參照系，即使有時(shí)候要犧牲個(gè)人的一些利益。經(jīng)常會(huì)聽到 “一個(gè)中國人是一條龍，三個(gè)中國人就變成三條蟲 ”，這里反映出的其實(shí)就是黏合性的問題?？冃枪ぷ髁鞒讨懈鱾€(gè)環(huán)節(jié)的輸出值崗位是一個(gè)或多個(gè)角色的組合 于是我想問：為什么同樣一個(gè)問題，對(duì)下屬是棘手問題，而對(duì)上司卻是個(gè)簡單的問題呢？李老師：作為管理人員，要有獨(dú)立性、結(jié)果導(dǎo)向的理念是這里的關(guān)鍵。企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存問題讓他必須 “結(jié)果導(dǎo)向 ”。６．棘手問題之化解方法 結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)是一種工作思路７．建立結(jié)果導(dǎo)向的制度 —— 機(jī)制為王 ４．不允許 “三分錯(cuò)誤七分成績 ”：追求 100%３．生拉活扯：動(dòng)起來再說４．先保六十分：不求完美你有月報(bào)表嗎 ?你有年度、月度計(jì)劃嗎？你有項(xiàng)目嗎？人有預(yù)見性 全體（吃驚地）：。上司是你的客戶，安排工作是下定單（ 3） 你的成績老板看得到： “求生企業(yè) ”與國營企業(yè)之別：老板是人民、國家（無窮大在極限處 你看不到、找不到） 先具體后抽象：活多、領(lǐng)土多 你才能向上做更有意義的事３． 本以為憑借著這幾年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平能在新公司里有一番大作為，可是沒過三個(gè)月，她便發(fā)覺事情沒有她想得那么簡單。 超邏輯 —— 人類創(chuàng)造力因子第１單元?？薜恼軐W(xué)寶玉挨打的故事也許他是存心拆臺(tái)呢？如何避免別人生氣？尊重人的藝術(shù)：讓你的心和選擇去面對(duì)他人尊重個(gè)人，尊重個(gè)人的心，比遵守規(guī)則更重要更有效，其中的原因在于，只有人，只有人的心才是需要被尊重的。聰明 人才的競爭２?！础大w會(huì)你內(nèi)心中的自由意志〉〉《可意料的前提》。第二系統(tǒng)第１單元。與事物的層次性相吻合 —— 人人具有佛性５。深入淺出 —— 起點(diǎn)與終點(diǎn)吻合原理遣詞造句修煉有方１。管理精英。某律師乘飛機(jī)把保險(xiǎn)單寄給家人。主管可以以此聽取反饋意見和信息6． 意見及做法的相互尊重，可養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（ Team漸進(jìn)明細(xì)與個(gè)案突破第２單元。RIGHT原因是畢竟一周時(shí)間很短，而經(jīng)辦及課長的工作也畢竟主要是日常生產(chǎn)運(yùn)作，規(guī)劃性的比例很小。反向界定與完整性模型還有搞不定的嗎？－Ａ全都搞定了嗎？－Ｂ如何問你的手下？反向表達(dá)與反向思考Ａ＋Ｂ＝１Ａ＝１－Ｂ其他等等完整性 —— 把異常納入到正常的管理之中1。項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)范圍 —— 范圍說明書到位—— 落到實(shí)處討論：企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？完整性 —— 范圍變更管理第４單元。新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備安裝1300機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備調(diào)試1400測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1320組裝部件1322測試建筑物13231級(jí)2級(jí)3級(jí)？？什么叫 WBS項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析—— 將項(xiàng)目按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨(dú)立的、互相影響的、互相聯(lián)系的項(xiàng)目單元，將它們作為項(xiàng)目的觀察、設(shè)計(jì)、計(jì)劃目標(biāo)和責(zé)任分解、成本核算和實(shí)施控制等一系列項(xiàng)目管理工作的對(duì)象單元—— “計(jì)劃前的計(jì)劃 ”或 “設(shè)計(jì)前的設(shè)計(jì) ”項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的主要工作 —— 結(jié)構(gòu)分解、單元定義、關(guān)系分析層次 小組討論與發(fā)表企業(yè)參加廣交會(huì)，由你做項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)寫出一級(jí)和二級(jí) WBS 結(jié)構(gòu)第５單元。危機(jī)意識(shí)管理第２單元。不思進(jìn)?。浩髽I(yè)人才沉淀問題2。華 XX實(shí)例：不能 “格殺勿論 ”：你可以換人嗎？有人換嗎？討論： “獎(jiǎng)不如罰 ”還是 “罰不如獎(jiǎng) ”？獎(jiǎng)罰 基本工資 —— 心疼“意外收獲 ”—— 不心疼賭博的故事賭博的人贏了錢就會(huì)去大把大把的把錢亂花掉，因?yàn)槟鞘且馔庵?cái)。 ”　　　　　　　 ——— 張瑞敏案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的 “墻 ”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場的壓力。寶潔 CEO雷富禮案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過 信息備忘錄 和 建議備忘錄 ？制度有效的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)序號(hào) 環(huán)節(jié) 要點(diǎn)1 明確：書面化 文化與愿景管理1什么叫文化管理？１．習(xí)慣是無意識(shí)的，錯(cuò)了都不知道２．似是而非的東西太多就會(huì) “秀才遇到兵，有理說不清 ”３．這常常是企業(yè)里一些 “老毛病 ”的根源４．一個(gè)企業(yè)里正確的共識(shí)越多，