如何當(dāng)好一線主管(ppt81頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 三月 211:58 上午 三月 2101:58March 29, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1:58:05 上午 1:58 上午 01:58:05三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:58:0501:58:0501:583/29/2023 1:58:05 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。不善于溝通造成的。（ 5）追蹤行動(dòng)方案，并做正回饋正強(qiáng)化。羅森塔期望定律? 47緊要重要Ⅰ20%—25%Ⅱ65%—80%Ⅲ15%Ⅳ1%48艾森豪威爾原則：艾森豪威爾原則： 緊急緊急重要A 本人立即干B 戰(zhàn)略規(guī)劃 安排時(shí)間C 減少委派D 廢紙簍49艾維李的 10分鐘效率法? 列出明天（下周、下月）要做的六件重列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。例如象是只重視結(jié)果，不考慮生產(chǎn)過程。19 管理技能：管理技能：職務(wù)技能要求專業(yè)能力概括能力人際能力20 管理的兩難現(xiàn)象? 主管與下屬的關(guān)系 :?管理的兩難現(xiàn)象： 是 嚴(yán)格管理 還是 親情管理？ 21積極的人性假設(shè)積極的人性假設(shè) X理論理論 Y理論理論 他們討厭工作他們討厭工作 他們視工作如游戲他們視工作如游戲 必須強(qiáng)迫、威脅必須強(qiáng)迫、威脅 激發(fā)內(nèi)心的工作快感激發(fā)內(nèi)心的工作快感 拖拉完成工作拖拉完成工作 主動(dòng)完成工作主動(dòng)完成工作 消極被動(dòng)消極被動(dòng) 通過激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè)通過激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè) 缺乏責(zé)任感缺乏責(zé)任感 勇挑重?fù)?dān)，積極向上勇挑重?fù)?dān)，積極向上 22 管理的兩難現(xiàn)象管理的兩難現(xiàn)象有情的領(lǐng)導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)無情的管理無情的管理絕情的制度絕情的制度23二、管理的職能和管理循環(huán)計(jì)劃執(zhí)行控制24 管理人的職責(zé)管理人的職責(zé)l管理的職能 分析 —— 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 控制l管理的循環(huán) 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 檢討 —— 改進(jìn)?。?P－ D－ C－ A循環(huán)）2515 管理層次與技能：管理層次與技能：為什么干什么如何做何時(shí)做計(jì)劃組織者決策者監(jiān)督執(zhí)行者高層領(lǐng)導(dǎo)中層主管一線主管16“問題猴子問題猴子 ”的管理的管理l 每個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的猴子l 每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些猴子、如何照看好、好的標(biāo)準(zhǔn)是什么l 不要把自己的猴子交給別人，也不要替下屬照看猴子l 不要出現(xiàn)無人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的猴子17“年輕主管并發(fā)癥年輕主管并發(fā)癥 ”l 慣性作用，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責(zé) — 計(jì)劃、安排、督導(dǎo)等，仍定位于骨干員工l 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做l 好好先生、怕得罪人，不敢管理l 敢于管理、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴18“老主管綜合癥老主管綜合癥 ”? 經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不原經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維，思想保守，不原創(chuàng)新。12 管理者做什么：管理者做什么： 領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情主管把事情做對(duì)員工愉快的做事13 主管存在的價(jià)值l 系統(tǒng)理論 ：企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，有人、組織結(jié)構(gòu)、改善工作程序來提高效率。l 管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織人際關(guān)系 ：工人是人，有需求，要激勵(lì)。集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。好好先生，怕得罪人，不敢管理創(chuàng)新。n PLAN — 目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃n DO — 教育訓(xùn)練與作業(yè)實(shí)施教育訓(xùn)練與作業(yè)實(shí)施n CHECK — 過程檢核與結(jié)果檢核過程檢核與結(jié)果檢核n ACTION — 改善與行動(dòng)改善與行動(dòng)管理的循環(huán)26 管理的五項(xiàng)職能控制計(jì)劃組織人事指揮27計(jì)劃 — 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖 為什么？ 做什么？ 如何做 何時(shí)做？使命總方針 做事準(zhǔn)則 制度流程 日程表戰(zhàn)略規(guī)劃 政策 程序 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃28目標(biāo)的目標(biāo)的 SMART要素要素? Specific (明確具體的明確具體的 )? Measurable (可測(cè)量的可測(cè)量的 )? Actionoriented (行動(dòng)導(dǎo)向的行動(dòng)導(dǎo)向的 )? Realistic (務(wù)實(shí)可行的務(wù)實(shí)可行的 )? Timerelated (有時(shí)間限期的有時(shí)間限期的 )29目標(biāo)目標(biāo) SMART練習(xí)練習(xí)? 2023年在員工
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