【正文】 SCM供應(yīng)商的 訂單收貨信息將在收貨當(dāng)天傳送到 SCM平臺(tái)上 。 收貨部文員把“ 收貨單 ”第二聯(lián)交 服務(wù)臺(tái) 員工留存。原先的“ 收貨單 ”上加蓋“作廢”章之后與正確的“ 收貨單 ”訂在一起以后備查。收貨員和供應(yīng)商 的 代表 應(yīng)該在“ 收貨單 ”上簽字。 ? 當(dāng)供應(yīng)商是 SCM平臺(tái)的簽約用戶時(shí)，在完成 服務(wù) 當(dāng)天供應(yīng)商應(yīng)該在 SCM平臺(tái)上記錄 服務(wù) 已經(jīng)完成，如果 上門服務(wù) 時(shí)遇到意外情況導(dǎo)致 上門服務(wù) 沒有按時(shí)完成的，供應(yīng)商也應(yīng)該在 SCM 平臺(tái)上 記錄送貨 當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。 ? 收貨部員工和物流中心送貨人員應(yīng)該在“報(bào)損、報(bào)溢單”上簽字。 經(jīng)銷商品供應(yīng)商管理中央庫存采購(gòu)訂單收貨 經(jīng)銷商品供應(yīng)商 管理中央庫存 采購(gòu)訂單 ? 經(jīng)銷商品 供應(yīng)商管理中央庫存 采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系指向物流中心 供應(yīng)商管理 中央庫存經(jīng)銷商品的采購(gòu)訂單。在 SAP 系統(tǒng)中訂單類型為 Z004。 ? 如果 在商店收貨當(dāng)天 ，收貨員 發(fā)現(xiàn)收貨錯(cuò)誤，可以請(qǐng)收貨部主管 /經(jīng)理使用其系統(tǒng)權(quán)限在系統(tǒng)中取消收貨。收貨員和物流中心的送貨人員應(yīng)該在“ 收貨單 ”上簽字。 ? 收 貨員驗(yàn)收商品后應(yīng) 該用 HHT 掃描槍掃描商品上的條形碼輸入 實(shí) 際收 貨數(shù)量。 送貨預(yù)約 ? 物流中心應(yīng)該在送貨前和商店收貨部 預(yù)約送貨時(shí)間，收貨部文員在“送貨預(yù)約表 ”上 登 記。 收貨員 物流中心 的 “發(fā)貨單”和“ 收貨單 ”第一聯(lián)訂在一起按日期分供應(yīng)商編號(hào)歸 入“收貨完成”檔。 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 14頁 共 22頁 經(jīng)銷商品 中央庫存 采購(gòu)訂單收貨 經(jīng) 銷商品 中央庫存 采購(gòu)訂單 ? 經(jīng) 銷商品 中央庫存 采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系指向供應(yīng)商通過物流中心交叉理貨的 經(jīng) 銷商品采購(gòu)訂單。 并電話通知 物流中心 原先的那張“ 收貨單 ”作廢，并在下次送貨時(shí)用作廢的 “ 收貨單 ” 換回 重新 收貨后打印的 “ 收貨單 ” 。商品由配送員工帶回配送倉(cāng)庫存放， “ 收貨單 ” 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 13頁 共 22頁 第二聯(lián)交配送員留存。 收貨信息上傳 ? 整張訂單的商品 清點(diǎn)驗(yàn)收 完成之后，收貨員應(yīng)該保存 HHT 掃描槍上的收貨信息，然后通過無線傳輸把收貨信息上傳至 SAP 系統(tǒng)中。 ? 商店收貨部對(duì)于物流中心的送貨，通常情況下應(yīng)該予以優(yōu)先收貨 。 經(jīng)銷商品交叉理貨采購(gòu)訂單收貨 經(jīng)銷商品交叉理貨 采購(gòu)訂單 ? 經(jīng)銷商品交叉理貨采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系指 向供應(yīng)商通過物流中心交叉理貨 的 經(jīng)銷商品 的 采購(gòu)訂單。 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 11頁 共 22頁 陳列品 采購(gòu) 訂單 收 貨 ? 陳列品 采購(gòu)訂單 的收貨方法與標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單的收貨方式相同 。 收貨部文員把“ 收貨單 ”第二聯(lián)交配送員工留存。 SCM 供應(yīng)商 應(yīng)該 在 完成收貨當(dāng)天在SCM 平臺(tái)上記錄送貨 完成 的情況 。 “ 收貨單 ”復(fù)核 ? 當(dāng)天收貨結(jié)束之后，收貨部主管 /經(jīng)理應(yīng)該在系統(tǒng)中查詢一份當(dāng)天商店收貨清單與“ 收貨單 ”進(jìn)行核對(duì)。 ? 收貨員通知配送員 至收貨部 領(lǐng)取 “ 收貨單 ” 第 二聯(lián) ，配送員在“特殊訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收，“ 收貨單 ”第二聯(lián)交配送員留存。 收貨員把供應(yīng)商的“送貨單” /“出庫單”和“ 收貨單 ”第一聯(lián)訂在一起按日期分供應(yīng)商編號(hào)歸入“收貨完成”檔。 顧客驗(yàn)收商品 ? 供應(yīng)商送貨至顧客處，顧客驗(yàn)收商品后簽字，供應(yīng)商回收“送貨單”紅聯(lián)。 配送員工至收貨部驗(yàn)收商品，然后在“特殊訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收。收貨部主管 /經(jīng)理在 確認(rèn)所有的 “ 收貨單 ” 都 未丟失， 且手續(xù)齊全后應(yīng)該在收貨清單上簽字。 第二天 供應(yīng)商可以通過 SCM平臺(tái)查詢到商店收貨的即時(shí)信息，供應(yīng)商如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的訂單收貨信息和“收貨單”不一致，應(yīng)該及時(shí)與收貨商店取得聯(lián)系解決兩者之間的差異。 “ 收貨單 ”第二聯(lián)交商品部留存。 采購(gòu)訂單信息下載 ? 收貨員應(yīng)該把采購(gòu)訂單號(hào)輸入 HHT 掃描槍從 SAP 系統(tǒng)中下載采購(gòu)訂單信息。 在 SAP 系統(tǒng)中訂單類型為 Z3 ，訂單編號(hào)為“ 3”開頭的 9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 收貨信息上傳后系統(tǒng)打印三聯(lián)“ 收貨單 ”，收貨員和送貨人員在上面簽字。 “ 收貨單 ” 復(fù)核 ? 當(dāng)天收貨結(jié)束之后，收貨部主管 /經(jīng)理應(yīng)該在系統(tǒng)中查詢一份當(dāng)天商店收貨 清單 與 “ 收貨單 ” 進(jìn)行核對(duì)。 訂單復(fù)印件第二聯(lián)在商品部員工至收貨部驗(yàn)收貨物時(shí)交商品部留存。 ? 收貨員通知相關(guān)商品部至收貨部驗(yàn)收商品， 商品部員工驗(yàn)收商品后在“商品部采購(gòu)訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收， “ 收貨單 ”第二聯(lián)交商品部留存 。 ? 收貨員驗(yàn)貨 時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別商品有質(zhì)量問題，則應(yīng)把有質(zhì)量問題的商品剔除在外由供應(yīng)商帶回。 保安 送貨 登記 ? 供應(yīng)商按約定時(shí)間持采購(gòu)訂單送貨至商店收貨部。 Safety Issues “空白” 3 流程的主體 Main body of procedure 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 收貨 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 ? 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系直接指向供應(yīng)商的商品的 補(bǔ)貨采購(gòu) 訂單 。 ? 如果送貨時(shí)已超過訂單的取消日期， 收貨部員工可以 拒收， 或者 由商品部通過訂單辦公室重下訂單，再收貨。 收貨登記 ? 收貨員應(yīng)該在“商店收貨登記表”上登記訂單收貨的信息。 ? 如果出現(xiàn) HHT 掃描槍失靈的情況 ， 收貨員在驗(yàn)收完貨物之后在 采購(gòu)訂單 上 的訂貨 數(shù)量 旁邊填寫“實(shí)收 數(shù)量 ”， 等到收貨完成之后用電腦在 SAP 系統(tǒng)中輸入收貨數(shù)量，然后打印三聯(lián) “ 收貨單 ” 。 并電話通知供應(yīng)商原先的那張“ 收貨單 ”作廢， 并在下次送貨時(shí)用作廢的 “ 收貨單 ” 換回 重新 收貨后打印的 “ 收貨單 ” 。 收貨部入口處保安登記采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨車輛車牌號(hào)，然后把訂單交收貨員。 SCM供應(yīng)商的 訂單收貨信息將在收貨當(dāng)天傳送到 SCM平臺(tái)上 。 ? 收貨部 入口處保安只有得到收貨員允許之后才能打開入口處鐵門放送貨車輛進(jìn)入收貨廣場(chǎng)卸貨，車輛進(jìn)入廣場(chǎng) 后 保安 應(yīng)立 即關(guān)閉進(jìn)口處鐵門，供應(yīng)商送貨人員不得進(jìn)入收貨部?jī)?nèi)倉(cāng)。 收貨信息上傳 ? 整張訂單的商品 清點(diǎn)驗(yàn)收 完成之后，收貨員應(yīng)該保存 HHT 掃描槍上的收貨信息，然后通過無線傳輸把收貨信息 上傳至 SAP 系統(tǒng)中。 ? 收貨員通知 配送員 至收貨部驗(yàn)收商品， 配送員 驗(yàn)收商品后在“ 特殊 訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收，“ 收貨單 ”第二聯(lián)交配送員留存 。原先的“ 收貨單 ”上加蓋“作廢”章之后與正確的“ 收貨單 ”訂在一起以后備查。 收貨員把采購(gòu)訂單號(hào)輸入 HHT掃描槍下載采購(gòu)訂單信息。 在 SAP 系統(tǒng)中訂單類型為 Z3 ，訂單編號(hào)為“ 3”開頭的 9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 商店收貨 ? 商店收貨部員工與顧客確認(rèn)貨已收到后用電腦在系統(tǒng)中收貨， 然后打印三聯(lián) “ 收貨單 ” 。 收貨登記 ? 收貨員應(yīng)該在“商店收貨登記表”上登記訂單收貨的信息。并電話通知供應(yīng)商原先的那張“ 收貨單 ”作廢，并在下次送貨時(shí)用作廢的“ 收貨單 ”換回重新收貨后打印的 “ 收貨單 ”。 供應(yīng)商持“送貨單”紅聯(lián)至收貨部，收貨部 員工打電話與 顧客確認(rèn)貨已經(jīng)收 到。 陳列品采購(gòu)訂單收貨 陳列品 采購(gòu)訂單 ? 陳列品采購(gòu)訂單采購(gòu)的商品都是樣品，陳列品采購(gòu)訂單采購(gòu)的樣品其采購(gòu)價(jià)格通常為零或是在商品采購(gòu)價(jià)上 打很大的折扣優(yōu)惠。 配送員工在“ 收貨單 ”第一、二聯(lián)、“特殊訂單簽收登記表”上簽字確認(rèn)。 ? 新開店 采購(gòu)訂單 在 SAP 系統(tǒng)中的類型為 Z5，訂單編號(hào)為“ 7”開頭的9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 ? 收貨部入口處保安登記 送貨人員的 采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨 車輛車牌號(hào)，送貨車輛應(yīng)該在 收貨部進(jìn)口處排隊(duì)等候， 登記完之后 保安 員 把訂單交收貨員。 收貨員 和物流中心送貨人員應(yīng)該在“發(fā)貨單”上簽字。 “ 收貨單 ”第二聯(lián) ? 如果是現(xiàn)貨商品的補(bǔ)貨訂單， 收貨員 應(yīng)該 通知商品部員工收貨部驗(yàn)收商品，配送員驗(yàn)收商品后在“商品部采購(gòu)訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收 。 注意事項(xiàng) ? 經(jīng)銷商品交叉理貨采購(gòu)訂單 可以在商店第一次收貨 后的 30 天內(nèi)分若干次發(fā)貨收貨 。 經(jīng)銷商品交叉理貨采購(gòu)訂單收貨流程圖 物流中心預(yù)約送貨時(shí)間，收貨部