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團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通技巧-免費(fèi)閱讀

2025-01-23 06:52 上一頁面

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【正文】 20231一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 五月 勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 01:41:3801:41:3801:415/13/202320231空山新雨后,天氣晚來秋。 五月 五月 21五月 2101:41:3801:41:38May 01:41:3801:41:3801:415/13/202320231做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 五月 21五月 2101:41:3801:41:38May 01:41:3801:41:3801:415/13/2023表達(dá)型的人不注意細(xì)節(jié),甚至有可能說完就忘了。對他們講話時(shí)要認(rèn)真傾聽,在打斷前對他們的好的說法加以肯定883.與隨和型的人溝通n 與他們溝通時(shí),力求創(chuàng)造友善的環(huán)境氛圍,減少他們的戒心n 親情、友情方面的話題對他們有吸引力n 講話時(shí)要面帶微笑,和藹可親n 鼓勵(lì)他們多發(fā)表看法 86一、8914491876  102強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)常使用手勢及音調(diào)的變化3 379n A套題 障礙排除建立雙向溝通機(jī)制 我個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)「各司其職」的世界--你喜歡洋娃娃,無妨。 71n 男人壓力大或有煩惱的時(shí)候,他會(huì)選擇爬到石頭上發(fā)呆或是獨(dú)處。 」 在 A、 B的對話里,我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn): 』(他不能理解為什么她會(huì)一次問三個(gè)問題,只好含糊其詞) 59n經(jīng)過 一天(甚至 長 達(dá)兩、三天)的狩 獵 之后,男人 帶 著 獵 物回到洞窟中,看著妻兒女 們滿 足地吃著他 帶 回來的肉,他累壞了--他 現(xiàn) 在只想坐在石 頭 上看著 營 火發(fā) 呆 n 獵人需要什么條件?在遠(yuǎn)處就能發(fā)現(xiàn)獵物且能準(zhǔn)確地殺死獵物。n 現(xiàn)在,請你開始想象幾萬年前的人類老祖宗們的生活情境-- n 在洞穴中的是母親(猿人?)們和小孩子。 ( 3)還常常存在管理者的觀念、思維方式等造成的溝通障礙。 ”n 我n 她n 同學(xué)n 錢你又有什么體會(huì)?46你能否讀出這么多種意思?n “新華的學(xué)生是素質(zhì)最好的 ”51%   你與別人溝通的時(shí)候,最容易受到情緒上的干擾,因?yàn)槿硕加衅猓绕涫亲龅娇偨?jīng)理時(shí),壓力太大,心情常常不好,如此,就迫使穩(wěn)定狀態(tài)的情緒等邊三角形變成了不等邊三角形。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會(huì)濃煙多而火焰小,請減些價(jià)錢吧。verseln 某商人剛關(guān)上店里的燈,一男子來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機(jī),收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了,一位警察很快接到報(bào)案。溝通中的漏洞你心里想說的 What碼接收者通 道噪 20  早期,管理學(xué)家 Coch和 French 對男式服裝生產(chǎn)企業(yè) Harwood 公司做了關(guān)于群體溝通作用的調(diào)查。18自我溝通、人際溝通、群體溝通n 自我溝通 n 語言溝通 ,是指以語詞符號為載體實(shí)現(xiàn)的溝通,主要包括口頭溝通、書面溝通和電子溝通等。n 平行溝通 (lateraln 常見的非正式溝通有小道消息, “鐵哥們兒網(wǎng)絡(luò) ”等。n 正式溝通特點(diǎn) :具有約束力強(qiáng),較嚴(yán)肅,權(quán)威性高,保密性強(qiáng)等,可以使公共關(guān)系保持權(quán)威性。8按照組織管理系統(tǒng)和溝通體制的規(guī)范程度,可以分為 正式溝通 和 非正式溝通 。2結(jié)論n 人與人之間的溝通非常重要,在上下級之間、上下輩之間、朋友之間、夫妻之間、鄰里之間、買賣方之間或是裝修新房子時(shí)主人與裝修工人之間都是如此n 要做到真正的溝通不是想象中那么容易,誤解是正常的,理解是寶貴的n 要辦好一件事,有關(guān)人員之間必須時(shí)時(shí)保持溝通的狀態(tài)。3.重復(fù) 1; 自 然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?, 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽少說。4.重復(fù) 2; 7溝通定義詳解:“有意識或無意識 ”是說明溝通不僅是在正式的組織或個(gè)人之間有計(jì)劃地進(jìn)行,而且還包括無計(jì)劃的非正式的溝通。根據(jù)溝通中信息的傳播方向可以將溝通分為:下 行溝通 、 上行溝通 、 平行溝通 以及 斜向溝通 。缺點(diǎn)是信息需要經(jīng)過層層傳遞,缺乏靈活性,效率較低?!?小貼士 】Davis(1953)在一家中型皮件廠的經(jīng)理中進(jìn)行的經(jīng)典研究發(fā)現(xiàn),小道消息溝通有四種基本模式:聚類式,概率式,流言式,單線式。單線傳播 munication)則是指是組織內(nèi)部同一階層或職級的人員之間的橫向溝通,多用于各部門的協(xié)調(diào)合作工作。n 非語言溝通 主要包括:輔助語言,如說話速率;形體語言,如說明性動(dòng)作,眼神以及儀容儀表。自我溝通中,信息的發(fā)送者和接受者的行為是由一個(gè)人來完成的,比如通過各種方式進(jìn)行的自我肯定、自我反省等。公司決定進(jìn)行工藝流程改造和工藝重組,為了解決以往改革時(shí)工人反映強(qiáng)烈并產(chǎn)生敵對情緒等問題,特采取了三種不同策略:1 與第一組工人采取溝通的方法,向其解釋將要進(jìn)行的改革的內(nèi)容、意義、必要性等,然后待其反饋。Effect。24(二)編碼有效的條件n 技巧 (買東西、成績 )n 態(tài)度(李鴻章與伊藤博文,鄧小平)n 知識 (陳阿土 )40%35n讓我們來看看讓我們來看看 答案是怎么樣的答案是怎么樣的36溝通中的問題 n 過早的評價(jià)n 直接跳到結(jié)論n 注意力分散n 地位的差異n 猜想n 只選擇自己想聽的內(nèi)容n 思想僵化n 偏見v結(jié)果結(jié)果216。,其它以為安樂死n 律師:張先生,你這個(gè)合約不能夠?qū)股埔獾牡谌说匚坏牟町?8【 小事深思 】 ) ” 賣柴的人愣了半天,還是聽不懂秀才的話,于是擔(dān)著柴就走了。n  魏征每次講完話的時(shí)候,唐太宗都出去散步。統(tǒng)計(jì),如果信息在高層管理者那里的正確性是100%,到了信息的接收者手里可能只剩下 20%的正確性。臺57%37%n 高興的n 沮喪的n 憤怒的n 平和的n 親切的n 質(zhì)疑的n 肯定的結(jié)合工作,你有什么體會(huì)?47小測驗(yàn)n 一個(gè)妻子,做好了一桌子拿手好菜,等著丈夫回來一起吃,今天,是她的生日,她的丈夫答應(yīng)她回來一起吃晚飯。495.她們在等待男人們獵鹿、羊、象 … 等高蛋白質(zhì)的大型動(dòng)物回家。當(dāng)獵物逃命的時(shí)候要有夠快的腳程能追上牠、當(dāng)獵物垂死掙扎時(shí)能與牠搏斗 … ?!?等等。n (以下不是假想狀況) 這時(shí) B心想要快點(diǎn)把話題結(jié)束,但是又不能顯得冷漠;于是他反問:『公司還 ok, 妳呢?』 62A( 逮到機(jī)會(huì) 終 于可以 說 了):『我跟你 說 喔,今天啊我本來要趁午休的 時(shí) 候和 D一起去百 貨 公司 買 那一件套裝,就是上次我 們 去逛街的 時(shí) 候看到那一件啊, 誰 知道我的信用卡忘在梳 妝 臺氣死我了,后來我 們 決定去看鞋子,本來要跟同事借 錢 的可是好 貴 喔,你知道那雙鞋跟我有多搭 嗎 ?你一定不相信 … 』 64n為 什么女人喜 歡說話 ?因 為 演化的關(guān)系,她 們 在住 處 (洞穴中)養(yǎng)育兒女,因此她們 有很多機(jī)會(huì)和他人接觸、聊天;而 為 了維 持一個(gè)家族或整個(gè)區(qū)域的和平,女人也比 較 懂得如何 協(xié)調(diào) 、溝通。661.67「字面上的意思」,女性則是強(qiáng)調(diào)「感覺」。68 為 什么女人 壓 力一大就會(huì)拼命吃 東 西或是逛街 購 物?答案 :因?yàn)樵谘莼^程中,焦
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