某學(xué)院運營戰(zhàn)略管理研究課件-免費閱讀
【正文】 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。此外，病人在遇到困難時可以向他的治療醫(yī)生求助。當?shù)厝丝跀?shù)量大也提供了相當?shù)牟∪藖碓矗梢苑奖惆才挪∪搜a充任何臨時取消的預(yù)約。 Shouldice 醫(yī)院在加拿大的多倫多市附近，是一家以疝氣手術(shù)聞名的醫(yī)院 (Shouldice Hospital)，其實它最出名的并不是手術(shù)，而是顧客服務(wù)的方式。 ☆ 基于時間競爭戰(zhàn)略的四個層次： –從執(zhí)行層面提高生產(chǎn)作業(yè)的工作效率，縮短加工時間、降低成本： ?通過時間研究和動作研究，提高勞動生產(chǎn)率； ?運用分工理論 , 通過標準化 , 采用流水生產(chǎn)線 , 縮短產(chǎn)品出產(chǎn)節(jié)拍； ?通過改善生產(chǎn)計劃與控制方法，縮短產(chǎn)品的加工周期。 基于質(zhì)量的戰(zhàn)略 ☆ 質(zhì)量是競爭中居首位的因素，是企業(yè)參與市場競爭并贏得顧客的必備條件，以質(zhì)量開拓市場、以質(zhì)量占領(lǐng)市場。 根據(jù)企業(yè)各種資源要素和內(nèi)、外環(huán)境的分析，構(gòu)建和運行一個能使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢 、適應(yīng)市場需求并不斷發(fā)展的運營系統(tǒng)，保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。同樣重要的是，聯(lián)邦快遞采用實時電子跟蹤和掃描系統(tǒng)來保存每一件包裹的處理信息。 福特：在汽車、與汽車有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)以及較新的行業(yè)（如航空）等領(lǐng)域里成為世界范圍的領(lǐng)導(dǎo)者，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以滿足顧客的需要，使我們獲得商業(yè)上的成功并向股東提供合理回報。光明的“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”對競爭顯得束手無策，放任外部顧客的選擇力量，推動草原雙雄超越于自己之前。據(jù)年報資料， 2023年光明多家工廠出現(xiàn)虧損，光明乳業(yè) (涇陽 )公司虧損 287萬元，天津光明夢得乳品有限公司虧損 408萬元，江西光明英雄乳業(yè)股份有限公司更虧損高達 1799萬元。但從 1997年底它推出空調(diào)運營以來，營收不升反降，利潤開始連年大幅下滑： 1998～ 2023年分別跌至 、 、 ， 2023年凈利潤僅為 8， 400萬元， 0 03年稍為回升至 ，04年則驚爆巨虧 。 “輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”的結(jié)果：光明利用自己的無形資產(chǎn)，獲得了奶源、生產(chǎn)和渠道資源，極大提升了企業(yè)滿足顧客需求的能力，在規(guī)模上實現(xiàn)了快速擴張。這標志著它們在和國內(nèi)其他大品牌競爭時，都想在市場中強調(diào)自己的“草原奶”定位。 使命 目標 組織戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 財務(wù) 營銷 運營 策略 策略 策略 操作步驟 操作步驟 操作步驟 公司使命（ Mission） 使命是一個組織的基礎(chǔ)，是一個組織存在的原因。 FedEx 聯(lián)邦快遞恪守“人才 服務(wù) 利潤”理念。使命和愿景共同確立了該組織的最終目標。 ☆ 最初的降低成本是從勞動分工開始的： 當勞動力便宜時，采用勞動密集型生產(chǎn)的成本低，但效率低。它是基于質(zhì)量競爭和成本競爭的產(chǎn)物，向零庫存挑戰(zhàn)，比大量生產(chǎn)的效率更高、成本更低、質(zhì)量更有保證。 – 從宏觀層面提高供應(yīng)鏈的整體柔性，縮短響應(yīng)客戶需求的總周期： ? 對內(nèi)部資源進行重組， ? 充分利用外部資源，運用虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式和供應(yīng)鏈管理理念，各個企業(yè)只從事最擅長的核心業(yè)務(wù)，將其它業(yè)務(wù)盡可能外包，通過供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)，形成更強的競爭力。醫(yī)院的房間并不舒適，病人必須走到大廳、洗澡間和餐廳。 ☆ 服務(wù)接觸：所有員工都經(jīng)過培訓(xùn)，幫助勸說病人并鼓勵他們快速康復(fù)。 ☆ 信息：醫(yī)院服務(wù)的獨到之處是每年的病友聚會，這會使醫(yī)院和病人之間能夠保持聯(lián)系。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023
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