某學(xué)院運營戰(zhàn)略管理研究課件(完整版)
【正文】 樹立起了內(nèi)蒙古的乳業(yè)聲譽。始料未及的是，新戰(zhàn)略縱然在企業(yè)內(nèi)部運營管理上成果累累，卻忽略了外部問題的解決，不能在競爭中爭取到足夠多的顧客來消化增長的產(chǎn)能，因而沒有給企業(yè)帶來應(yīng)有的業(yè)績。2 運營戰(zhàn)略 商學(xué)院 運營與供應(yīng)鏈管理研究所 李淑霞 提綱 ?企業(yè)戰(zhàn)略提出 ?企業(yè)戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略 ?運營戰(zhàn)略的制定實施 ?服務(wù)運營戰(zhàn)略案例分析 企業(yè)戰(zhàn)略的提出 長虹在 1997年凈利潤就高達 (聯(lián)想 2023年凈利才 )。 舉例來說，光明入主江西英雄乳業(yè)后，對企業(yè)而言是收編了一支創(chuàng)造地方顧客的生力軍，但隨著英雄品牌的隱退，當(dāng)?shù)叵M者卻紛紛轉(zhuǎn)向了競爭對手。借助這種“大草原出好奶”的區(qū)域聲譽，伊利和蒙牛雖然還沒有進一步互相區(qū)隔出不同的市場定位，但已經(jīng)將乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者光明區(qū)隔為非草原、非自然的都市化和工業(yè)化奶。使命指導(dǎo)一個組織的戰(zhàn)略形成以及各層次的戰(zhàn)略決策。籍此來獲得最豐厚的回報。 運營戰(zhàn)略 在企業(yè)（或任何其他組織）經(jīng)營戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，決定如何通過運作活動來達到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)。 成組技術(shù)的產(chǎn)生為多品種的大量生產(chǎn)創(chuàng)造了條件，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟。 ☆ 基于時間的戰(zhàn)略是指通過縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期，以提高對市場需求的反應(yīng)速度，使企業(yè)具有提供眾多產(chǎn)品種類和覆蓋更多細(xì)分市場的能力。不但如此，甚至每年定期舉 行病友聚會。 ☆ 地點：位于空氣清新的大都市社區(qū)，使得醫(yī)院能成功躋身世界市場。 ☆ 質(zhì)量：最重要的質(zhì)量特征是，所有醫(yī)生必須堅持Shouldice治療法，這使病人疝氣的復(fù)發(fā)率降低。通過每年提供的免費檢查，該醫(yī)院建立起了有關(guān)服務(wù)程序的獨特的數(shù)據(jù)庫。 2023年 1月 2023/1/222023/1/222023/1/221/22/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 22日星期日 2023/1/222023/1/222023/1/22 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/222023/1/22January 22, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/222023/1/222023/1/222023/1/22 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/222023/1/22Sunday, January 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。在該醫(yī)院的經(jīng)歷更像一次短期度假而不是住院，這增強了感知質(zhì)量。 ☆ 能力規(guī)劃：由于疝氣手術(shù)程序靈活，可以按批安排病人可能的手術(shù)時間。他們認(rèn)為，要擁有杰出的服務(wù)，最重要的是發(fā)展出一套系統(tǒng)化的服務(wù)策略。 –從戰(zhàn)術(shù)層面提高機器設(shè)備的柔性，縮短調(diào)整準(zhǔn)備時間： ?成組技術(shù)將加工屬性相似的零件成組加工，來減少調(diào)整準(zhǔn)備時間； ?數(shù)控機器和柔性制造系統(tǒng)通過改變編程適應(yīng)不同零件的加工。 ☆ 基于質(zhì)量的戰(zhàn)略是指把質(zhì)量因素作為競爭優(yōu)勢的來源，即依據(jù)顧客感知到的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的相對與競爭對手的領(lǐng)先地位，贏得搞市場占有率和穩(wěn)定的利潤。 HOW? 運作的特有能力是指在競爭中某一方面運作特別突出 特有能力 —競爭要素 說說你熟悉的公司的特有運作能力 ———— 就運作目標(biāo) 就運作資源 競爭要素 ☆ 成本 ☆ 質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量 ☆ 品種：多樣性 ☆ 時間：交貨期、開發(fā)速度 ☆ 服務(wù) ☆ 環(huán)保 對于競爭要素的關(guān)注取決于不同的生產(chǎn)方式 大量生產(chǎn)方式 精細(xì)生產(chǎn)方式 集成制造生產(chǎn)方式 敏捷制造生產(chǎn)方式 大量定制生產(chǎn)方式 綠色制造生產(chǎn)方式 影響因素 價格 質(zhì)量 品種 交貨期 信譽 環(huán)保 企業(yè)競爭的方式 基于成本的競爭 基于質(zhì)量的競爭 基于柔性的競爭 基于時間的競爭 基于服務(wù)的競爭 基于環(huán)保的競爭 典型的生產(chǎn)方式 大量生產(chǎn) 精細(xì)生產(chǎn) 集成制
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