【正文】 五月 21五月 2121:02:4821:02:48May 12, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 219:02 下午 五月 2121:02May 12, 2023l 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 9:02:48 下午 9:02 下午 21:02:48五月 21l 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:02:4821:02:4821:025/12/2023 9:02:48 PMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。價值實(shí)現(xiàn)的能力：核心能力、運(yùn)營模式、營銷模式、組織與文化以及資源等。? 設(shè)計(jì)超出利益相關(guān)者預(yù)期的利益分配機(jī)制。產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力。 你的公司的獲利能力很可能來源于兩種或更多的贏利模式，你也可以參照范例的模式，也可以自行開發(fā)自己的模式。60產(chǎn)業(yè)價值鏈利潤區(qū)分布圖利潤獲取61如何獲得利潤？ 如果一個企業(yè)沒有利潤，那么即使它可以給客戶增加價值，也是不完善的。 我們可以通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)的 5個戰(zhàn)略要素對競爭對手的商業(yè)模式進(jìn)行描述：（ 1）客戶選擇；（ 2）價值主張；（ 3）利潤獲??；（ 4）核心優(yōu)勢；（ 5）業(yè)務(wù)范圍 一個企業(yè)商業(yè)模式要取得成功，它的這 5個要素必須滿足：滿足客戶偏好；具有高獲利能力；內(nèi)在的一致性。然而，真正的競爭對手不僅是那些與你爭奪同一客戶，以及經(jīng)營范圍相同的公司也包括哪些與你不是同一行業(yè)的，經(jīng)營范圍不同，但也能提供與你一樣的產(chǎn)品或服務(wù)或有替代性的產(chǎn)品或服務(wù)的公司。 找到重要的客戶以及他們的價值需求，也就找到了你的價值主張。45?你的競爭者滿足了客戶的哪些偏好？?有哪些客戶偏好，你能夠比競爭者更好地去滿足？?有哪些客戶偏好，你可以比競爭者以更低的成本去滿足？?你的客戶能為滿足自己的偏好付出多大的代價？?為了給客戶提供最大的價值，你還能滿足客戶的哪些其它偏好？ 對以上問題的回答將為你的公司提供一幅藍(lán)圖，據(jù)此可以比你的競爭對手為客戶增加更多的價值。l 基于電子商務(wù)系統(tǒng)的家政服務(wù)綜合提供商41Success factors客戶選擇價值主張競爭對手實(shí)現(xiàn)路徑核心優(yōu)勢利潤獲取商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)：（二） 商業(yè)模式設(shè)計(jì)邏輯誰應(yīng)該是我的客戶？ 一旦了解了你目前的客戶是誰、他們目前的偏好，以及他們的偏好如何變化，就該思考一下誰是你的主要客戶？這樣一些客戶消費(fèi)你的產(chǎn)品或服務(wù)頻次高、數(shù)量大。 l 2023年 ，張榮耀為榮昌重新制定了 商業(yè)模式： “一帶四 ”+聯(lián)網(wǎng)卡 。他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險承擔(dān)者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置；系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來，創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。 27商業(yè)模式的四維定義投資溝通載體 定位成長型企業(yè)1234適用目標(biāo) 價值創(chuàng)新范疇 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)28A商業(yè)模式重在于與投資者溝通而不是內(nèi)部溝通或顧客溝通l 政府： GDPl 投資人：與投資者溝通的是商業(yè)模式，與股民溝通的是年報。252。2324學(xué)者的界定l 泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。216。通過與 iPhone終端相結(jié)合，一方面向用戶提供了持續(xù)的固定和移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)；另一方面為軟件開發(fā)者提供了一個軟件售平臺。 其主要的職責(zé)包括三點(diǎn)：一是負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的開發(fā)；二是自主運(yùn)營平臺上自有產(chǎn)品或應(yīng)用，如自由定價或自主調(diào)整價格等。案例：蘋果公司商業(yè)模式 創(chuàng)新13 iPhone+App Store模式分析 iPhone 其定位核心是以蘋果的 iPod 產(chǎn)品為原型，向用戶推出具備強(qiáng)大音樂、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等多媒體功能的手機(jī)終端。 蘋果的 iTunes音樂商店（ iTunes Store）是蘋果公司唯一官方指定的為增加 iPod的附加值而建立的在線數(shù)字媒體音樂銷售商店。諾基亞 Ovi Store 首先在澳大利亞和新加坡上線，還將陸續(xù)登陸全球的其他市場。 2023年 6月，蘋果發(fā)布 iPhone智能手機(jī)；216。 誰是上世紀(jì) 90年代最令人失望的美國公司？太簡單了，當(dāng)然是蘋果 216。 主要內(nèi)容一、 什么是商業(yè)模式二、商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新三、商業(yè)模式評估四、案例討論3一、什么是商業(yè)模式 不同規(guī)模的企業(yè)，不同狀態(tài)的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)，不同類型的企業(yè)有著不一樣的商業(yè)模式，但又遵守著許多共同的商業(yè)規(guī)律。 誰是 21世紀(jì)頭十年最令人失望的公司？同樣很簡單，還是諾基亞216。案例：蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新5計(jì)算機(jī)行業(yè)代表：蘋果移動終端消費(fèi)品代表：索尼互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表：谷歌軟件行業(yè)代表：微軟通信行業(yè)代表：諾基亞Google G1移動終端的競爭66計(jì)算機(jī)行業(yè)代表：蘋果操作系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表：谷歌消費(fèi)電子代表：索尼通信設(shè)備代表：諾基亞Iphone OS軟件行業(yè)代表：微軟Google Androidwindows mobile symbian移動終端操作系統(tǒng)：移動互聯(lián)網(wǎng)競爭的焦點(diǎn)77216。 核心價值：為手機(jī)軟件產(chǎn)品提供電子商務(wù)交易平臺。三星 不詳 首先主要面向軟件開發(fā)者開放，并率先在歐洲市場上線。n 音樂版權(quán)制度完備，用戶愿意付費(fèi)購買音樂。 其主要職責(zé)包括四點(diǎn)：一是提供平臺和開發(fā)工具包；二是負(fù)責(zé)應(yīng)用的營銷工作；三是負(fù)責(zé)進(jìn)行收費(fèi)，再按月結(jié)算給開發(fā)者。 基于 “ iPhone+App Store” 的客戶群基礎(chǔ)，完成向通信終端市場的延伸，主要的目標(biāo)用戶仍然是追求時尚、流行、對互聯(lián)網(wǎng)等娛樂應(yīng)用有較強(qiáng)需求的客戶群體。 通過 iPhone 潮流的外觀設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的功能展現(xiàn)及創(chuàng)新型的應(yīng)用集成，對目標(biāo)人群具有較強(qiáng)的吸引力。案例：蘋果公司商業(yè)模式 創(chuàng)新21在 《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表 《 如何重塑商業(yè)模式 》 一文中，對商業(yè)模式的定義如下：商業(yè)模式就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價值和公司價值的系統(tǒng)。 “客戶價值主張 ”，指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費(fèi)者提供服務(wù)或產(chǎn)品時所需要完成的任務(wù)。 麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。穆爾 (James )1996年出版的 《 競爭的衰亡 》252。 “搜索＋電子商務(wù) ”的模式，也被認(rèn)為是搜索引擎未來主要的發(fā)展方向之一。 40案例：營昌科技 —— 跳出泳衣機(jī)的洗衣公司l 張榮耀意識到 “收衣點(diǎn) ”其實(shí)就是同客戶接觸的通路，他目前已經(jīng)通過多種方式開始嘗試如何把通路的價值放大和變現(xiàn)：l 首先， 借助收衣點(diǎn)的配送能力和聯(lián)網(wǎng)卡，榮昌開始嘗試電子商務(wù) 。如果客戶只愿意為產(chǎn)品支付成本價，商家就賺不到任何利潤。而且，在每一級別的偏好上，這家公司的得分都比競爭對手的得分高一些。 　　三，所提出的主張必須是可實(shí)現(xiàn)的。以可口可樂為例：可口可樂百事可樂非常可樂統(tǒng)一鮮橙多康師傅綠茶脈動王老吉競爭對手53現(xiàn)在換個角度，站在客戶的立場上，通過客戶的眼睛觀察這個世界。 利潤區(qū)是指為公司帶來高額利潤的經(jīng)濟(jì)活動。 在許多情形下，一家企業(yè)可以采用兩種或三種贏利模式。 比爾 .蓋茨在個人電腦領(lǐng)域建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造和保護(hù)了微軟公司的贏利能力。 我們通過企業(yè)價值主張對目標(biāo)客戶群的實(shí)現(xiàn)，制定價值實(shí)現(xiàn)的路徑圖。 把利益對立轉(zhuǎn)為一致共贏，減少管理環(huán)節(jié)和管理協(xié)調(diào)監(jiān)督成本。95四、案例討論案例 1： PPG案例 2： 攜程旅行網(wǎng)案例 3：麥當(dāng)勞討論題目分析上述企業(yè)目前的客戶是誰、客戶目前的偏好，以及偏好如何變化？他們是如何獲得利潤？他們的商業(yè)模式的描述及價值實(shí)現(xiàn)路徑是什么？描述他們的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（構(gòu)成、相關(guān)關(guān)系、誰是主導(dǎo)者）對上述企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行價值評估 .并對其模式進(jìn)行評價。 。 五月 21五月 2121:02:4821:02:48May 12, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2121:02:4821:02May2112May21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/5/12 21:02:4821:02:4812 May 2023l 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 五月