企業(yè)文化建設(shè)與管理的作用-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 組織認(rèn)同 ? 隨時掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報關(guān)系。 ? 質(zhì)量關(guān)注意識 ? 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源?！暗萌诵恼叩锰煜隆?，“士為知己者死”。 ? 日本人 最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團(tuán)隊文化。 ? 競爭意識 ：新奧遵從市場競爭法則 ， 勇于 、 善于競爭 ，把外部競爭壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動力 ， 激發(fā)員工斗志 ，促使人才脫穎而出 。新奧要求員工具有高度負(fù)責(zé)的精神 ， 對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè) ， 對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠 ， 對客戶和合作者負(fù)責(zé)就是守信 。 ? 和諧共生 ：象始終能適應(yīng)自然環(huán)境變化 ， 與各種動物友好相處 ， 不參與無謂的紛爭與沖突 。 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo) 、 穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風(fēng) 。 ? 股東 ：股東是新奧事業(yè)的動力源泉 ， 新奧努力降低投資風(fēng)險 ， 不斷拓展增值空間 ， 實現(xiàn)合理收益 ， 確保股東利益的長期化和最大化 。 ? 價值排序 ? 舉例： ? 知識創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 ? 價值立場 —— 確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 ? 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 ? 文化是我們習(xí)以為常的東西。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約。 ? 第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，是一個“理念政策化”的過程。 ? 前安然公司雇員薩利 .文森說：“今天你受到了親睞，明天就可能失寵。在巴克斯特之前，已有三位高級管理人員在幾個月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長肯尼思 .萊?！?實際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？ ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為： 世界 500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)： 一是團(tuán)隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。 2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識并存在溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。 8）為什么對中國企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟(jì)體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示： 公司重視企業(yè)文化與否與其 經(jīng)營業(yè)績對比研究 重視企業(yè)文化 的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均 增長率 682％ 166％ 員工增長 282％ 36％ 公司股票 價格 901％ 74％ 公司凈收入 756％ 1％ 張瑞敏 談海爾的企業(yè)文化 ? 中國著名企業(yè)家張瑞敏在’ 99《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。” ? 文化二：人被輕視 “只重結(jié)果” ? 安然的文化：“壓力鍋文化” ? 安然是一個“煉人場”，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。 3. 企業(yè)文化建設(shè)重在過程 ? 第一，將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運(yùn)作，它是一個“權(quán)力智慧化的過程。） —— 美國麻省理工學(xué)院教授 愛德加 .沙因 ）的觀點(diǎn) ? 企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。 企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ?大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ?隱含在價值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ?企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊心理契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的 共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)） 。 ? 例 3：猴子與香蕉 ?誰摘都呲水 —— 眾猴不讓摘 —— 不呲水 —— 新猴也不許摘 ? 起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響），老板創(chuàng)業(yè)中的習(xí)性與國有企業(yè)的習(xí)性?！? ? “知識資本化”就是假設(shè)。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。 ? 新奧堅信： 守法就是投資 ， 誠信就是資本 ，安全與滿意就是新奧的自尊 。 ? 誠信 ：堅實的腳步與和善的眼神顯示了象誠實守信的品格 。 應(yīng)變敏捷 、 行動迅速是新奧人的行事風(fēng)格 。 ? 奮發(fā)向上 ：新奧人要保持旺盛斗志 ， 勇挑重?fù)?dān) ，化壓力為動力 ， 化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī) ， 不斷突破環(huán)境限制和超越自我 。 ? 第八條 （ 員工意識 ） ? 成就意識 ：企業(yè)的成功源于員工的成就 。 企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)型 ? 開放權(quán)力結(jié)構(gòu)，建立理性權(quán)威 ? 職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè) ? 建立以事實為基礎(chǔ)的管理，以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) ? 企業(yè)家的持續(xù)超越 ? 管理體制 企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越 個人化 （組織創(chuàng)始階段
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