如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表ppt87頁)-免費閱讀
【正文】 有助于銷售的人品與性格 ?勇氣 ? —重要的是符合雙方的共同利益； ? —業(yè)績良好的業(yè)務(wù)員會永遠充滿自信，為達成目標而積極行動。 積極地傾聽三原則 ?要能確認自己所理解的是否就是對方所講的 ? —您必須重點式的復(fù)誦對方所講過的內(nèi)容，以確認自己所理解的意思和對方一致，如“您剛才所講的意思是不是指 ……”“ 我不知道我聽的對不對，您的意思是 …” 積極地傾聽三原則 ?要能表現(xiàn)誠退、專注的態(tài)度傾聽對方的話語 傾聽 ? 傾聽可以使他人感受到被尊重和被欣賞 ? 傾聽能真實地了解他人，增加溝通的效力 ? 傾聽可以減除他人的壓力，幫助他人理清思緒 ? 傾聽是解決沖突、矛盾、處理抱怨的最好方法 之一 ? 傾聽可以學(xué)習(xí)他人，使自己聰明，同時擺脫自 我，成為一個謙虛的受人歡迎的人 ? 少說話多聽，還可以保護自己必要的秘密 個性 ?個性所體現(xiàn)的是人的性格、品德、原則、愛好等等。所以，想提高收入，首 先就必須擴大你的舒適區(qū)和增強自信心 自信心來自與：形象、知識、心態(tài) 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?強烈的企圖心 想成為頂尖人物，必須要有強烈的成功欲望 如何提高企圖心？首先要去創(chuàng)造成功的環(huán)境， 與成功者在一起，向成功者學(xué)習(xí)，閱讀能激 發(fā)成功欲望的書籍 改變環(huán)境之前，先改變自己；要讓結(jié)果變得 更好，先讓自己變得更好 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?對產(chǎn)品十足的信心與知識 說服是信心的轉(zhuǎn)移 客戶不會比你還要相信你的產(chǎn)品，所以 不能 100%相信自己所賣的產(chǎn)品等于沒 有好業(yè)績 產(chǎn)品知識應(yīng)同時包含：自己的產(chǎn)品知識 和競爭者產(chǎn)品知識 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?豐富的專業(yè)知識與銷售能力 對產(chǎn)品的豐富和專業(yè)的知識，是一個業(yè)務(wù) 人員必備的基本條件 優(yōu)秀的銷售人員不僅對自己的產(chǎn)品要充足， 同時也要非常了解競爭者的產(chǎn)品，知道彼 此之間的優(yōu)缺點在哪里 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?注重個人成長 成功 =習(xí)慣 =能力 每天抽出 1小時，養(yǎng)成利用零碎時間、 交通時間學(xué)習(xí)的習(xí)慣 想業(yè)績好，就的花時間和金錢投資在 不斷的學(xué)習(xí)成長上 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?高度的熱誠及服務(wù)心 將客戶當(dāng)成最好的朋友和家人，隨時隨地 的關(guān)心他們，把所有客戶都當(dāng)成終身的長 期客戶 不欺騙客戶，不要把客戶當(dāng)傻瓜，別瞧不 起任何客戶 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?非凡的親和力 杰出的業(yè)務(wù)員都有非凡的親和力：容易讓 客戶喜歡、接受、信賴他們，容易同客戶 成為最好的朋友 親和力的建立和你的自信心及自我形象有 絕對的關(guān)系 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件 ?對結(jié)果自我負責(zé) ? 成功者與失敗者的最大差別：成功者找方 ? 法突破，失敗者找借口抱怨 成功者對業(yè)績的結(jié)果 100%的自我負責(zé)， 你在為自己工作，是自己的老板。所以對 任何結(jié)果應(yīng)自己 100%負責(zé) 頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件
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