【正文】 5/16/2023 86 建立一個(gè)有能力的組織 ? 為關(guān)鍵的位置挑選有能力的人才 ? 確定組織具有其所需要的技術(shù)、核心能力、管理人才、技術(shù)訣竅、競(jìng)爭(zhēng)能力、和資源力量 ? 以有助于成功的戰(zhàn)略實(shí)施的方式組織業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈活動(dòng)和決策制定。而對(duì)構(gòu)成 ES、 CA軸的各變量給予從 1（最好）到 6（最差）的評(píng)分值 ?將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再除以各數(shù)軸的變量總數(shù)，得出各數(shù)軸的平均分?jǐn)?shù) ?將各坐標(biāo)軸的分?jǐn)?shù)相加，得出 X軸和 Y軸數(shù)值繪出焦點(diǎn) 操作方式： 5/16/2023 82 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)的支持 價(jià)值 時(shí)間 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) ?利潤(rùn) ?投資資本回報(bào) ?銷售收入 ?凈現(xiàn)值 ?選擇方向的價(jià)值 關(guān)鍵成功因素 ?集中于業(yè)績(jī) ?營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?未來業(yè)務(wù)中的地位 員工 ?業(yè)務(wù)維持者 ?建立業(yè)務(wù)者 ?思考者與探索者 能力 ?自身?yè)碛型暾哪芰A(chǔ) ?可以整合或自己發(fā)展需要的能力 ?能力要求可能不十分清楚 激勵(lì)理念 ?以財(cái)務(wù)方面為主 ?以里程碑為主 ?以行為和具體工作為主 5/16/2023 83 企業(yè)發(fā)展的核心問題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 企業(yè)的發(fā)展 5/16/2023 84 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 85 戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù) ? 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織以成功地實(shí)施戰(zhàn)略。試著使這個(gè)非常熟悉的業(yè)務(wù)重新煥發(fā)活力，而不是將你的未來押在那些饑渴的明星業(yè)務(wù)上。由于其弱小的市場(chǎng)地位，幾乎不產(chǎn)生現(xiàn)金。主動(dòng)出擊 ——在日本企業(yè)挖掘出潛力之前，鋼琴、球型軸承和拉鏈一直被視為瘦狗。競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的成本差異的可能原因 生產(chǎn)效率、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn) 曲線效應(yīng)、人員工資率 、生產(chǎn)率不一樣 所應(yīng)用的基本技術(shù) 及工廠和設(shè)備的壽 命不同 購(gòu)買原材料、零配件、 能源及其它產(chǎn)品所支 付的價(jià)格不同 前向渠道分銷 成本不一樣 5/16/2023 58 戰(zhàn)略成本分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)廠商必須時(shí)刻注意自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的成本比較差異程度 ? 公司進(jìn)行內(nèi)部成本分析，了解自己的成本狀況及變化趨勢(shì) ? 考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較成本狀況 戰(zhàn)略成本分析的任務(wù)：逐項(xiàng)活動(dòng)低地比較公司與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而了解哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的源泉 一個(gè)公司相對(duì)成本地位：公司經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)時(shí)所開展的各項(xiàng)活動(dòng)的總成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展各項(xiàng)活動(dòng)的總成本相比的對(duì)比值 5/16/2023 59 公司價(jià)值鏈體系 一個(gè)公司的價(jià)值鏈包括為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)和相關(guān)的支持活動(dòng) 主要活動(dòng)及成本 購(gòu)入供應(yīng) 及入廠后勤 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 分銷及出廠 后勤 銷售及市場(chǎng) 營(yíng)銷 服務(wù) 利潤(rùn)空間 產(chǎn)品研究與開發(fā)，技術(shù)及系統(tǒng)開發(fā) 人力資源管理 一般管理 支持活動(dòng)及成本 將公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分解成戰(zhàn)略上有重要意義的活動(dòng)的業(yè)務(wù)過程可以展示公司成本結(jié)構(gòu)的各個(gè)要素 將公司的經(jīng)營(yíng)成本和資產(chǎn)在價(jià)值鏈的每一項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行分配可以估測(cè)出每一項(xiàng)活動(dòng)的成本 5/16/2023 60 行業(yè)價(jià)值鏈體系 一個(gè)公司的成本競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供應(yīng)商和前向渠道聯(lián)盟的價(jià)值鏈中的成本 供應(yīng)商活動(dòng)、 成本及利潤(rùn) 前向渠道聯(lián)盟 及伙伴的活動(dòng)、 成本及利潤(rùn) 購(gòu)買者 /終端 用戶的價(jià)值鏈 公司內(nèi)部開展 的活動(dòng)、成本 及利潤(rùn) 上游價(jià)值鏈 公司價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 行 業(yè) 價(jià) 值 鏈 體 系 公司為降低供應(yīng)商的成本或提高供應(yīng)商的有效性而采取的一切行動(dòng)都將提高其自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這是公司同供應(yīng)商緊密合作的強(qiáng)大理由 前向渠道的價(jià)值鏈也很重要： ?下游公司的成本和利潤(rùn)是最終用戶所支付的價(jià)格的一部分 ?前向渠道聯(lián)盟所開展的活動(dòng)會(huì)影響最終用戶的滿意度 一個(gè)公司的相對(duì)成本地位和整體競(jìng)爭(zhēng)力既和整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈體系有關(guān)，也和客戶的價(jià)值鏈有關(guān) 5/16/2023 61 獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇 為消除成本劣勢(shì)而采取的戰(zhàn)略行動(dòng)必須準(zhǔn)確定位于價(jià)值鏈之中，看究竟是在什么地方產(chǎn)生了成本差異 競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的成本差異可能發(fā)生在三個(gè)主要領(lǐng)域： ? 行業(yè)價(jià)值鏈的供應(yīng)部分 ? 公司自己的活動(dòng)部分 ? 公司價(jià)值鏈系統(tǒng)的前向渠道部分 根據(jù)成本在價(jià)值鏈中產(chǎn)生的不同位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng) 5/16/2023 62 公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略執(zhí)行下去，公司的競(jìng)爭(zhēng)位置是會(huì)改善還是惡化 ? 在行業(yè)成功關(guān)鍵因素及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一個(gè)測(cè)試指標(biāo)上，公司相對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名如何 ? 公司目前擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì) ? 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何 可以使用加權(quán)平均競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估方法定量分析公司與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位 5/16/2023 63 公司競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)信號(hào) ? 重要的資源強(qiáng)勢(shì)、核心能力和特異能力 ? 在具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有特異能力 ? 很大的市場(chǎng)份額 ? 領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略 ? 客戶群增大，顧客忠誠(chéng)度提高 ? 超過平均水平的市場(chǎng)可見度 ? 居于有利的戰(zhàn)略群之中 ? 在有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)上有著很好的地位 ? 差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品 ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 平均水平之上的利潤(rùn)率 ? 平均水平之上的技術(shù)和革新能力 ? 具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊(duì)伍 ? 居于能夠利用新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)的位置 ? 面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己的地位 ? 收入增長(zhǎng)率居于平均水平之下 ? 缺乏財(cái)務(wù)資源 ? 在顧客中的聲譽(yù)正在下降 ? 產(chǎn)品開發(fā)和革新能力居于落后地位 ? 所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位 ? 在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱 ? 成本很高 ? 規(guī)模太小以至于不能成為市場(chǎng)的主要因素 ? 所處的狀況不能很好地對(duì)付市場(chǎng)威脅 ? 產(chǎn)品質(zhì)量很差 ? 在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷能力差 強(qiáng)勢(shì)信號(hào) 弱勢(shì)信號(hào) 5/16/2023 64 公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好地預(yù)防五種競(jìng)爭(zhēng)力量 ? 是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略以更好地對(duì)行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng) ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來成功因素很好地匹配起來 ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否很好地利用了公司的資源強(qiáng)勢(shì) ? 公司所面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)哪些優(yōu)先，哪些靠后，哪些最適合公司的資源強(qiáng)勢(shì)和能力 ? 公司應(yīng)該采取哪些措施來糾正資源劣勢(shì)和防范公司所面臨的外部威脅 ? 公司是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是否應(yīng)該采取行動(dòng)來抵消公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ? 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么 ? 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)及加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位 5/16/2023 65 制定戰(zhàn)略的步驟 — 提出戰(zhàn)略展望 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 66 提出公司的戰(zhàn)略展望 ? 界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù) ? 確定公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略道路 ? 以清晰、激動(dòng)人心和催人奮進(jìn)的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望。 為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個(gè)職能部門。 決定在什么情況下可以施行改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措。 –這種不同直接來自于公司與競(jìng)爭(zhēng)者的 ―能力差別 ‖。如 三株 僅僅因?yàn)榕c消費(fèi)者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)持續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時(shí)期的期末或在發(fā)生了問題時(shí)才進(jìn)行 5/16/2023 19 見樹不見林現(xiàn)象 在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略 原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成 游擊戰(zhàn) ， 打一槍換個(gè)地方 ，結(jié)果企業(yè)卻 在運(yùn)動(dòng)中消滅了自己 。看到別的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng) ?一種是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨(dú)立判斷，熱衷于 ―跟緊大勢(shì)人云亦云 ‖ ?另一種是無論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ?當(dāng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)卻往往不能跟隨變化 ,必將導(dǎo)致企業(yè)敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ,這已成為一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)失敗重要根源 實(shí)例 ?行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國(guó)家電行業(yè)便是一例 ?近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮 ―高科技 ‖之風(fēng)，同時(shí)卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時(shí)、因地、因企業(yè)而變化。 戰(zhàn)略咨詢 項(xiàng)目建議書模塊 5/16/2023 1 目 錄 ? 戰(zhàn)略管理 ? 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) ? 戰(zhàn)略思考的核心問題 ? 制定戰(zhàn)略的步驟 5/16/2023 2 戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略制定的目的 ? 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) ? 使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 影響公司戰(zhàn)略的因素 ? 公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略管理的原則 ? 戰(zhàn)略制定金字塔 5/16/2023 3 戰(zhàn)略制定的目的 ? 建立公司在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位 ? 成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) ? 滿足顧客的需求 ? 獲得卓越的公司業(yè)績(jī) 5/16/2023 4 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) 制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命 設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo) 執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖 —公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司計(jì)劃發(fā)展的能力。沒有一個(gè)具體戰(zhàn)略可以重復(fù)救活兩個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)，或重復(fù)使兩個(gè)企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。 企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施，企業(yè)就必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)核心產(chǎn)品。 “一葉障目，不見泰山 ”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤 企業(yè)常見的做法 差距之二 ?一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)，容易片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益