【正文】 5/16/2023 86 建立一個有能力的組織 ? 為關鍵的位置挑選有能力的人才 ? 確定組織具有其所需要的技術、核心能力、管理人才、技術訣竅、競爭能力、和資源力量 ? 以有助于成功的戰(zhàn)略實施的方式組織業(yè)務流程、價值鏈活動和決策制定。而對構成 ES、 CA軸的各變量給予從 1（最好）到 6（最差）的評分值 ?將各數(shù)軸所有變量的評分相加，再除以各數(shù)軸的變量總數(shù)，得出各數(shù)軸的平均分數(shù) ?將各坐標軸的分數(shù)相加，得出 X軸和 Y軸數(shù)值繪出焦點 操作方式： 5/16/2023 82 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個層面業(yè)務的支持 價值 時間 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務的運作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務 機會 衡量標準 ?利潤 ?投資資本回報 ?銷售收入 ?凈現(xiàn)值 ?選擇方向的價值 關鍵成功因素 ?集中于業(yè)績 ?營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?未來業(yè)務中的地位 員工 ?業(yè)務維持者 ?建立業(yè)務者 ?思考者與探索者 能力 ?自身擁有完整的能力基礎 ?可以整合或自己發(fā)展需要的能力 ?能力要求可能不十分清楚 激勵理念 ?以財務方面為主 ?以里程碑為主 ?以行為和具體工作為主 5/16/2023 83 企業(yè)發(fā)展的核心問題是尋找第二層面業(yè)務并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時為未來發(fā)展埋下第三層面業(yè)務的種子 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務的運作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務 機會 企業(yè)的發(fā)展 5/16/2023 84 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 85 戰(zhàn)略實施的主要任務 ? 建立一個有競爭力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織以成功地實施戰(zhàn)略。試著使這個非常熟悉的業(yè)務重新煥發(fā)活力，而不是將你的未來押在那些饑渴的明星業(yè)務上。由于其弱小的市場地位，幾乎不產(chǎn)生現(xiàn)金。主動出擊 ——在日本企業(yè)挖掘出潛力之前，鋼琴、球型軸承和拉鏈一直被視為瘦狗。競爭廠商之間的成本差異的可能原因 生產(chǎn)效率、學習及經(jīng)驗 曲線效應、人員工資率 、生產(chǎn)率不一樣 所應用的基本技術 及工廠和設備的壽 命不同 購買原材料、零配件、 能源及其它產(chǎn)品所支 付的價格不同 前向渠道分銷 成本不一樣 5/16/2023 58 戰(zhàn)略成本分析 ? 競爭廠商必須時刻注意自己與競爭對手之間的成本比較差異程度 ? 公司進行內(nèi)部成本分析，了解自己的成本狀況及變化趨勢 ? 考察競爭對手的比較成本狀況 戰(zhàn)略成本分析的任務：逐項活動低地比較公司與關鍵競爭對手的成本，從而了解哪些活動是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的源泉，哪些活動是產(chǎn)生競爭劣勢的源泉 一個公司相對成本地位：公司經(jīng)營其業(yè)務時所開展的各項活動的總成本與競爭對手開展各項活動的總成本相比的對比值 5/16/2023 59 公司價值鏈體系 一個公司的價值鏈包括為顧客創(chuàng)造價值的主要活動和相關的支持活動 主要活動及成本 購入供應 及入廠后勤 經(jīng)營運作 分銷及出廠 后勤 銷售及市場 營銷 服務 利潤空間 產(chǎn)品研究與開發(fā)，技術及系統(tǒng)開發(fā) 人力資源管理 一般管理 支持活動及成本 將公司的生產(chǎn)經(jīng)營分解成戰(zhàn)略上有重要意義的活動的業(yè)務過程可以展示公司成本結(jié)構的各個要素 將公司的經(jīng)營成本和資產(chǎn)在價值鏈的每一項活動中進行分配可以估測出每一項活動的成本 5/16/2023 60 行業(yè)價值鏈體系 一個公司的成本競爭力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動，而且還取決于供應商和前向渠道聯(lián)盟的價值鏈中的成本 供應商活動、 成本及利潤 前向渠道聯(lián)盟 及伙伴的活動、 成本及利潤 購買者 /終端 用戶的價值鏈 公司內(nèi)部開展 的活動、成本 及利潤 上游價值鏈 公司價值鏈 下游價值鏈 行 業(yè) 價 值 鏈 體 系 公司為降低供應商的成本或提高供應商的有效性而采取的一切行動都將提高其自己的競爭力，這是公司同供應商緊密合作的強大理由 前向渠道的價值鏈也很重要： ?下游公司的成本和利潤是最終用戶所支付的價格的一部分 ?前向渠道聯(lián)盟所開展的活動會影響最終用戶的滿意度 一個公司的相對成本地位和整體競爭力既和整個行業(yè)的價值鏈體系有關，也和客戶的價值鏈有關 5/16/2023 61 獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 為消除成本劣勢而采取的戰(zhàn)略行動必須準確定位于價值鏈之中，看究竟是在什么地方產(chǎn)生了成本差異 競爭廠商之間的成本差異可能發(fā)生在三個主要領域： ? 行業(yè)價值鏈的供應部分 ? 公司自己的活動部分 ? 公司價值鏈系統(tǒng)的前向渠道部分 根據(jù)成本在價值鏈中產(chǎn)生的不同位置，采取相應的戰(zhàn)略行動 5/16/2023 62 公司的競爭地位如何 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略執(zhí)行下去，公司的競爭位置是會改善還是惡化 ? 在行業(yè)成功關鍵因素及競爭強勢和資源能力的每一個測試指標上，公司相對關鍵競爭對手的排名如何 ? 公司目前擁有相對競爭對手的競爭優(yōu)勢還是劣勢 ? 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動因素、競爭壓力和競爭對手的預期行動的情況下，公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何 可以使用加權平均競爭強勢評估方法定量分析公司與主要競爭對手的競爭地位 5/16/2023 63 公司競爭地位強勢和弱勢信號 ? 重要的資源強勢、核心能力和特異能力 ? 在具有重要競爭價值的價值鏈活動上擁有特異能力 ? 很大的市場份額 ? 領先開拓型或特異戰(zhàn)略 ? 客戶群增大，顧客忠誠度提高 ? 超過平均水平的市場可見度 ? 居于有利的戰(zhàn)略群之中 ? 在有吸引力的細分市場上有著很好的地位 ? 差別化很強的產(chǎn)品 ? 成本優(yōu)勢 ? 平均水平之上的利潤率 ? 平均水平之上的技術和革新能力 ? 具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊伍 ? 居于能夠利用新興市場機會的位置 ? 面臨競爭劣勢 ? 競爭對手正在奪取自己的地位 ? 收入增長率居于平均水平之下 ? 缺乏財務資源 ? 在顧客中的聲譽正在下降 ? 產(chǎn)品開發(fā)和革新能力居于落后地位 ? 所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位 ? 在有著很多市場機會的領域里能力很弱 ? 成本很高 ? 規(guī)模太小以至于不能成為市場的主要因素 ? 所處的狀況不能很好地對付市場威脅 ? 產(chǎn)品質(zhì)量很差 ? 在關鍵的領域里缺乏技能、資源和競爭能力 ? 比競爭對手的分銷能力差 強勢信號 弱勢信號 5/16/2023 64 公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好地預防五種競爭力量 ? 是否應該調(diào)整當前的戰(zhàn)略以更好地對行業(yè)中重要的驅(qū)動因素做出反應 ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來成功因素很好地匹配起來 ? 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否很好地利用了公司的資源強勢 ? 公司所面臨的市場機會哪些優(yōu)先，哪些靠后，哪些最適合公司的資源強勢和能力 ? 公司應該采取哪些措施來糾正資源劣勢和防范公司所面臨的外部威脅 ? 公司是否擁有競爭優(yōu)勢，是否應該采取行動來抵消公司的競爭劣勢 ? 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強點和弱點是什么 ? 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機會及加強公司的競爭地位 5/16/2023 65 制定戰(zhàn)略的步驟 — 提出戰(zhàn)略展望 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 66 提出公司的戰(zhàn)略展望 ? 界定公司當前的業(yè)務 ? 確定公司長期的戰(zhàn)略道路 ? 以清晰、激動人心和催人奮進的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望。 為各關鍵因素進行評分。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個職能部門。 決定在什么情況下可以施行改變競爭基礎或創(chuàng)造性的舉措。 –這種不同直接來自于公司與競爭者的 ―能力差別 ‖。如 三株 僅僅因為與消費者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例 戰(zhàn)略評價活動應當持續(xù)地進行，而不只是在特定時期的期末或在發(fā)生了問題時才進行 5/16/2023 19 見樹不見林現(xiàn)象 在紛繁復雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略 原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營變成 游擊戰(zhàn) ， 打一槍換個地方 ，結(jié)果企業(yè)卻 在運動中消滅了自己 ?？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風 ?一種是在企業(yè)進入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于 ―跟緊大勢人云亦云 ‖ ?另一種是無論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經(jīng)營戰(zhàn)略 ?當環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化 ,必將導致企業(yè)敗于競爭對手 ,這已成為一些企業(yè)的經(jīng)營失敗重要根源 實例 ?行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國家電行業(yè)便是一例 ?近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮 ―高科技 ‖之風，同時卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風險 企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)而變化。 戰(zhàn)略咨詢 項目建議書模塊 5/16/2023 1 目 錄 ? 戰(zhàn)略管理 ? 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) ? 戰(zhàn)略思考的核心問題 ? 制定戰(zhàn)略的步驟 5/16/2023 2 戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略制定的目的 ? 戰(zhàn)略管理的五項任務 ? 使命、遠景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 影響公司戰(zhàn)略的因素 ? 公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略管理的原則 ? 戰(zhàn)略制定金字塔 5/16/2023 3 戰(zhàn)略制定的目的 ? 建立公司在市場領域中的地位 ? 成功地同競爭對手進行競爭 ? 滿足顧客的需求 ? 獲得卓越的公司業(yè)績 5/16/2023 4 戰(zhàn)略管理的五項任務 制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務使命 設置目標體系：戰(zhàn)略目標和財務目標 制定戰(zhàn)略，完成目標 執(zhí)行和實施制定的戰(zhàn)略 業(yè)績評估 戰(zhàn)略展望是公司未來的一幅前進藍圖 —公司前進的方向，公司意欲占領的業(yè)務領域，公司計劃發(fā)展的能力。沒有一個具體戰(zhàn)略可以重復救活兩個瀕臨倒閉的企業(yè)，或重復使兩個企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。 企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實施，企業(yè)就必須立足長遠，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產(chǎn)品。 “一葉障目，不見泰山 ”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤 企業(yè)常見的做法 差距之二 ?一方面，企業(yè)在進行戰(zhàn)略評價時，容易片面強調(diào)短期的財務指標，如投資收益率、股本收益